Отзыв о салоне обуви Chester, расположенного по адресу г. Омск ул. Ленина, 13.
21 июля 2022 мы с дочерью посетили салон обуви Chester на улице Ленина 13. Сказать, что визит был малоприятным — значит ничего не сказать. С таким вызывающе неуважительным отношением я столкнулась впервые. Продавец Виктория, к сожалению, на бейдже фамилия не указывалась, продемонстрировала полный непрофессионализм, неуважение к покупателю и агрессивность.
Мы не сделали ничего что бы не делали покупатели или покупателям делать запрещено: зайдя в салон, дочь начала примерять обувь. У дочери 38 размер ноги и мы уже не первый раз покупаем обувь во взрослых магазинах. Однако продавцу Виктории не понравилось, что во взрослом магазине обувь примеряет подросток, она бесцеремонно вмешалась, не позволила примерить обувь и в агрессивной форме начала доказывать свою правоту, игнорируя наши возражения.
Виктория привела массу доводов о том, что мы испачкали обувь (чего не было), что у нас не хватит денег на эту покупку и прочее. Слышать Виктория ничего не хотела, одноразовые следки нам не предложила, настаивала она только на том, что она права. Виктория угрожала, что она будет жаловаться (куда не понятно), что напишет отрицательный отзыв (где не понятно).
Когда мы попросили книгу отзывов, Виктория настаивала на своей формулировке произошедшего и своим агрессивными действиями мешала написать отзыв. Настоять, чтобы она перестала говорить было не просто.
В заключении мы попытались прекратить конфликт и предложили Виктории извиниться, но она отказалась.
Считаю, что у меня есть все основания обходить стороной сеть салонов обуви Chester, потому что продавцы этой сети не только не обладают профессионализмом, но и вызывают сомнения в адекватности действий.
___
Для руководства салона. Виктория — женщина с темными волосами, стрижка каре, полного телосложения, приблизительно 45-48 лет.
Добавить комментарий