Мой отзыв об автокомплексе «Реактор», г. Омск. В 2015 году я обращалась в Реактор для диагностики неисправности автомобиля – на панели управления загорелся чек. Диагностику провели, неисправность не выявили, денег (и не малых) взяли. Уже тогда мне стало ясно, что ребята скорее шарлатаны, чем профессионалы.
Разумеется, обходила стороной и даже в мыслях не имела обращаться в Реактор повторно, но "черт попутал", как говорится... Возникла необходимость замены передних стоек, позвонив в несколько организаций, выяснилось, что в Реакторе предлагают самую низкую цену. Просят за заказ 100% предоплату и личное присутствие для заключения договора. При этом в случае брака, или если детали не подойдут, Реактор не берет на себя ответственности и возврат не гарантирует — "на усмотрение директора" — пояснила мне по телефону девушка Кристина.
Несколько раз уточнив о возможности сделать заказ по интересующей меня цене я поехала оформлять заказ. Приезжаю, и слышу резюме продавца: "вы можете заказать только одну стойку, правую, левой нет". Это было бы забавно, если бы не было так скверно.
Если вы раздумываете – обращаться ли в «Реактор», то я не рекомендую – потратите время, бензин, нервы, деньги, а в результате – сплошное разочарование. Реактор не умеет работать, или не компетентен, но какими бы ни были причины – покупатели страдали, страдают и будут страдать. Вы бы видели их «Книгу жалоб и предложений» – это увесистый и почти весь исписанный жалобами клиентов талмуд, а это показатель, на мой взгляд.
В завершение хочется отметить, что в г. Омске есть организации, готовые оформить зап. части под заказ по приемлемым ценам, без предоплаты, и без личного присутствия покупателя, с гарантией и поддержкой покупателя.
