Статья написана в мае 2011 (восстановлена из архива портала).
После рождения дочки мы начали задумываться о квартире побольше. Новостройки Омска казались самым доступным вариантом. В связи с этим, мы решили провести анализ застройщиков Омска. Подобрали удачный дом по расположению, с нормальной планировкой, приемлемой ценой, а главное, как нам показалось, дом был от серьёзного застройщика Омска (пока не буду называть этого застройщика). Созвонились, договорились о встрече и поехали общаться лицом к лицу с застройщиком. Даже и не знаю, как это можно описать словами...
Коммерческий отдел
Естественно, мы сразу оказались «в руках» коммерческой службы. Весь коммерческий отдел состоял из одного человека, который, я уверен, за свою жизнь ничего не продал кроме «мёртвого попугая слепому мальчику». Коммерсант — уставший от жизни мужчина в черной футболке Adidas — вместо ответов на мои вопросы всё время интересовался как мы будем платить.
Беседа с коммерсантом проходила очень тяжело и безрезультатно. Всю проектную документацию, которую ему удалось отыскать в своём столе, он видел и раньше, но в ней он не понимал ни одного слова.
Ничего полезного кроме договора от коммерсанта добиться не удалось. Надо отметить, что о существовании шаблона договора он никогда не слышал: он при мне удалял фамилию и прочие данные из уже заключённого договора. Увидев, что договор состоит из 3 листов, я с удивлением поинтересовался весь ли это договор. Коммерсант не задумываясь и с уверенностью заявил, что будет ещё один лист в приложении с планировкой квартиры, и добавил, что планировку моей квартиры они обведут фломастером.
В конце концов, коммерсант выдохся от общения со мной, и так и не узнав, как же я собираюсь платить, перенаправил меня в технический отдел.
К слову сказать, когда коммерсант закрыл все программы, то на рабочем столе его компьютера я увидел абсолютно неприличную картинку во весь экран.
Технический отдел
Получить открытую проектную документацию оказалось непросто — мне прямо сказали, что никакой документации они мне не покажут, до тех пор, пока не будет заключён договор. Я был настойчив, и они достали толстенный альбом с множеством чертежей, который больше пугал, чем что-то прояснял. В любом случае, я бы предпочёл упрощённый и обобщённый материал по проекту, который в обязательном порядке прикладываться бы к договору и, который я смог бы изучить дома и показать специалистам.
Перед поездкой к застройщику, я видел две, построенных этой компанией, новостройки. На вид новостройки сильно отличались: один дом выглядел добротно, а другой небрежно. Я поинтересовался об этом у технического специалиста. Специалист заверил, что качество в этом случае не причём, что всё дело в разных сериях домов. Я попытался выяснить, как наличие сколов на бетонных плитах и безобразные стыки плит зависят от серии дома, но безрезультатно. Затем попытался выяснить, что означает серия дома и чем отличаются дома разных серий — и опять безрезультатно. Далее поинтересовался почему после сдачи дома замазываются стыки плит, на что специалисты ответили, что жильцам КАЖЕТСЯ, что у них дует, но застройщик проверяет это приборами и не обнаружив проблем, замазывает стыки ДЛЯ УСПОКОЕНИЯ жильцов.
После вопросов о сериях домов я перешёл к вопросам о технических характеристиках дома. Сразу выяснилось, что технических характеристик на объект нет и что они вообще с трудом понимают, что я имею в виду. Тогда я поинтересовался характеристикой звукоизоляции смежных квартир в дБ. Единственное, что они мне ответили, так это то, что звукоизоляция лучше, чем в домах другой серии (как-то очень обидно за инженеров — они оперируют наречиями, а не цифрами).
Чтобы разрядить обстановку, смотрю план прилегающих территорий, но опять одни пустые слова: «здесь будет территория для отдыха взрослых, здесь для детей, а здесь хозяйственная площадь, а здесь парковочные места». Они не уточняют, что за этими словами скрывается: каким образом там будут отдыхать взрослые и дети, и что значит хозяйственная площадь. Задаю вопрос о количестве парковочных мест. Отвечают, что это хороший проект, что в нем много парковок: 200 мест, по одному месту для каждой квартиры. Смотрю внимательней план и вижу — звёздочка. Читаю. 40 парковочных мест. Спрашиваю почему. Отвечают: «Ой, здесь мы впихиваем дом, поэтому не хватает территории и поэтому вместо 200 мест только 40». Смотрю план озеленения прилегающих территорий. Подозрительные клумбы на парковочных местах... Считаю оставшиеся парковочные места — итого, на весь дом из 200 квартир не более 30 стояночных мест!
Прежде чем закончить визит задаю финальный вопрос: «Рассказывайте, в чём ваши преимущества, чем хвалитесь то?». Отвечают: «Ничем не хвалимся, нам это не надо — у нас серьёзная компания». Эх, так и хочется вспомнить классика: «У нас первый сорт — прима. Что не гроб — огурчик!».
Итого
Я не нахожу слов, чтобы выразить какой же это позор. А ведь речь идёт о сделке не на один миллион рублей. Их договор ничего не содержит кроме моих обязательств, из него не ясно, что же я покупаю на самом деле. В договоре только сказано, что я покупаю квартиру по адресу, а планировка обведена фломастером... Я не понимаю, как можно решиться на такой шаг при таких условиях. В итоге, я перестал хотеть квартиру в новостройке, и пока вообще отложил всякие планы на этот счёт.
---
В статье идёт речь о компании ООО «Стройка-Новосёл», сайт: snovosel.ru.
Комментарии к статье из архива
К сожалению, я не готов дать развёрнутый ответ на что следует обратить внимание при покупке квартиры у застройщиков, но могу добавить.
1) Не знаю, как за рубежом, но в РФ нет практики изменения договора покупателем. Вы подписываете договор, который разработал застройщик или ищите другого застройщика. Договор, который мне предлагали — исключительное неуважение. В договоре только обязательства по оплате с моей стороны и обязательства застройщика передать мне квартиру по адресу и с планировкой. При этом никаких обязательств по качеству, никаких требований к дому, никаких других разумеющихся условий в договоре нет. Это означает, что покупатель сможет отстаивать свои права только через суд, и, я уверен, это будет непросто, потому что в договоре ничего для защиты покупателя нет. Очень хороший пример я привёл с парковочными местами — всё выяснится в суде, т.е. то, что у застройщика всё в порядке, а покупатель был недостаточно внимателен.
2) В этом случае, дом строился по проекту 60-х годов, там вообще нет никакой внятной документации, потому что проект почти не соответствует современным требованиям (как минимум требованиям комфорта современного жилья). И я обращаю ваше внимание, на то, что я попытался выяснить правду об этом проекте, но это все бесполезно, потому что дом, мягко говоря, не может иметь место в современном мире — а ведь он будет и таких домов ещё будет много.
3) Что я могу посоветовать в этом случае? Это тупиковая ситуация: договор останется без изменений, а на словах вам расскажут всё очень красиво...
А я купил у такого застройщика квартиру, застройщик этот ныне Энергострой, ранее Строительные технологии и Экострой, судимся 2 года толку нет, они банкротятся и открывают новые фирмы, дома сдают недоделанными, просто ужасного качества.
Жалко, что движение дольщиков у нас не такое активное, как в центральном регионе. Я не хочу никого обидеть, но наше неделание связываться с аудиторами и "экспертами" часто боком выходит. Я в 2014 году уже нес свои кровненькие на объект мечты. Только покупал не для себя. а как в качестве инвестиций. Все посчитал, прикинул - как делить, как ремонтировать, как сдавать, как потом обменять выгодно. Этот же проект у меня был дипломным на курсе закхайм. Я вообще думал, что эффективнее всех с потока выпущусь. В итоге за два дня до сделки мне забривают проект, потому что связавшись (а в Омске — это именно связавшись) с новостройкой я вообще неадекватно оценил застройщика. Во-первых, несколько закрытых и переименованных ООО за учредителем. Во-вторых - судебные тяжбы на нескольких "близких" к учредителям сотрудниках. Совпадение - не думаю. Плюс ко всему, важный фактор, что они в принципе любители самострой устраивать до получения разрешений и заключений экспертиз инстанций. И с учётом того, что горбатого только могила исправит - с ними связываться не стоит. А к вопросу "кого же выбирать". У нас при заводах хорошие застройщики - они по крайней мере своими активами отвечают, и страховки для дольщиков хорошие. Да, цена выше, чем у всяких ИП Зубкиных на отшибе, но есть гарантии, что недвижимость вы получите без последующего сноса и плюс/минус в срок. Ну, и читайте, пожалуйста, форумы! Обзванивайте риэлторов в конце концов - у всех консультации бесплатные есть. Смотрите всякие профильные курсы по выбору недвижимости. Вас пару недель от квартиры мечты не откинут сильно, а вот изучение вопроса может очень сильно помочь не пролететь. Такой вот свежий совет 2019 года от умника меня. Интересно, что эта старая ветка до сих пор мелькает на форумах периодически.