Жалоба на Сбербанк. Обсуждение. Страница7

2011, June 10
Станислав
Начало статьи: Сбербанк отзывы

На прошлой неделе столкнулся со Сбербанком России и не удержался, чтобы не написать свой отзыв в жалобную книгу Сбербанка. Мне стало интересно имеет ли смысл жалоба на Сбербанк. Без лишних слов приведу текст своей жалобы и ответ на нее.

Рекомендовать "Жалоба на Сбербанк"

 

Комментариев: 243    Жалоба на Сбербанк

Аватар пользователя bsv

Если вас интересует мое мнение, то могу только посочувствовать. Насколько мне известно Сбербанк никогда не идет навстречу клиентам. Там вообще не разбираются в проблемах клиентов. Есть стандартные условия услуг - получите. Все остальное для них невозможно. Так устроена их бизнес и организационная система. Возможно, вам нужно рассматривать вариант перекредитования в другом банке. Всего вам наилучшего.

А карту моего мужа вообще выдали другому человеку и он как со своей ходил более полугода, пока мы сбербанк онлайн не подключили и не увидели. Вернее увидели несколько карт, перевели то, что было на одну, действующую, а потом позвонили из полиции и сказали, что мы украли чьи-то деньги. Вот и выяснили, что карта мужа, а деньги на ней почему-то не его. Оказывается карту мужа выдали в другом городе другому человеку и он с ней честно ходил. Но ведь и другой человек тоже получается видел все карты и также мог перевести деньги. Теперь думаем, как претензию банку написать.

Аватар пользователя bsv

Как получается, я вдумчиво прочитал на этом портале все комментарии и отзывы о Сбербанке, и в тот момент, когда я в очередной раз думаю, что все что может произойти в этом банке я уже знаю, Сбербанк выдает что-то новое, и не то что за пределами ожидаемого, а вообще за пределами воображения.

Добрый день, многоуважаемое руководство и сотрудники Сбербанка! Хочу выразить свое недовольство по обслуживанию ВАШЕМУ БАНКУ.

Мне надо было перевыпустить карточку в связи с истекшим сроком. Во-первых, колл-центр 5030 не качественно выполняет свою работу. При вопросе какие документы необходимы при выпуске зарплатной карточки не указывают на справку с место работы - мне пришлось не раз, а два раза ходить в банк по адресу: г.Астана, ул.Бейбитшилик 14, БЦ  Шахназар. Трата времени! Во-вторых, при оформление карточки все мои данные были обновлены в базе данных (обратите на этот факт особое внимание к нему мы вернемся).

После получения карточки и 12 значного картсчета я закрыла старую карту. Оплатила комиссию 300 тенге. Проверяю карточку не выходя из банка в банкамате. Баланс 0, хотя на старой карте оставались деньги. Сотрудник банка мне объясняет, что база обновится и деньги автоматически перейдут на новую карточкут.

Далее бухгалтерия отправляет мне заработную плату. Деньги не поступают, это было 3 июля пятница перед днем города. Какой человек желает на праздники остаться без денег?! В субботу 4 июля звоню в колл-центр 5030 с вопросом почему не поступили деньги? Они отвечают обратиться в бухгалтерию. Во вторник 7 июля в бухгалтерии проверяю на какой счет отправлены деньги, новый счет, который я получила в банке. Денег нет, со счета деньги списаны. Обращаюсь в банк обслуживающему оператору нашей компании Наталье Ким. Выясняется, что деньги поступили на старый картсчет. После чего мне предлагают пройти в любое отделение банка и написать какое-то заявление по переводу с одного счета на другой.

В -третьих, сегодня 8 июля, обращаюсь в колл-центр с просьбой продиктовать мне логин и пароль онлайн банкинга. На что мне отвечают, в базе данных мой старый номер, которым я не пользуюсь 3 года. На мои объяснения, что месяц назад все мои данные были обновлены оператором банка ответили, что база, с которой работает колл-центр и база банка абсолютно разная. Оператор должен был обновить для колл-центр. ЧТО ЗА ЕРУНДА. И мне предложили пройти в банк.

Зачем колл-центр, который не может выполнить работу. Зачем сотрудники, которые не умеют работают?! Им нравиться гонят человека туда-сюда? Почему из-за ошибок операторов должна страдать я?!

Прошу обратить внимание и принять меры, улучшить обслуживание!

Вот, решил поделиться своим наблюдением от общения с банком в г. Аксае. Сбербанк России звучит гордо но!

Отношение к Клиенту хамское, обслуживание, как в приеме стеклотаре. Пока находился в очереди заметил факты навязывания "пенсионерам" какие-то переводы с банковских книжек на карты электроные, подсовывают какие-то документы на подпись, ждите СМС и тому подобное... Даже присутствовал, когда в отделение пришла пенсионерка с вопросом "куда делись деньги?". Ей сотрудник банка заявил, что Вы приходили и их снимали, и что в следующий раз приходите с внуками, у вас проблемы с головой.

В сотрудниках банка в погоне за очередным бонусом от начальства не очсталось ничего гуманного и человеческого - только бизнесс. С недавнего времени не хожу оплачивать комуналку и прочие платежи. Пренципиально решил и поменять зарплатную карту, но узнав у работадателя мне дали отказной ответ. Скажу даже больше, сотрудники банка не брезгуют даже подделкой росписей и поттасовкой данных. Никого не собираюсь пиарить и говорить, кто лучше/хуже, просто посоветую, когда существует здоровая конкуренция, а не навязанная "большими дядьками" однополярная игра! Не ведитесь на рекомендации, а выбирайте качеством обслуживаения и жадностью комисси и %.

СОГЛАСНА ПОЛНОСТЬЮ С ВЫШЕСКАЗАНЫМ! Никогда не думала, что такой банк, как СБЕРБАНК РОССИИ, - это контора какая-то шарашкина! Очень жалею, что связала с вами свою судьбу на столько ле. Крик души, может для кого-то это покажется оскорблением, но слов на сегодня я не нахожу подходящих.

Я имею в вашем банке расчетный счет, на нем стоит ограничение по сумме. Еду в налоговую. При мне отправляют файлы, где указано, что огарничения сняты. Дальше Сбербанк их не видит, просят на бумагоносителе. Привожу, опять не так - нет печати мокрой от начальника налоговой. Еду ставлю печать, отправляем - нет, опять не так, даты не совпадают. Номер решения один, а дата не совпадает. Еду в налоговую, начальник отдела 3 часа не могла дозвониться до Сбербанка, операционисты не берут телефон. Я сама еду к операционистам, чтоб связать эту нить. Сбербанк отправляет меня на Богатяновский, где находится служба безопасности, оттуда отправляют на Пушкинскую, с Пушкинской на Текучева, на Текучева 3 этажа и никто не может нечем помочь!

Со счета была не санкционировано снята сумма. Для возбуждения уголовного дела нужна расширенная детализация (выписка). Эту выписку можно получить в течение 10 дней (сказали в отделении). У меня украли деньги с карты, но выписку все равно получу только через 10 дней, как все кто желает получить выписку. Далее в службе поддержки предложили войти в систему и сбросить мне на эл ящик детализацию. Но карту я заблокировала в первый день и заказала новую по рекомендации службы поддержки и поэтому доступа в систему не было. Получается если происходит такак ситуация, то:
1. Со счета вместе с оператором службы поддержки нужно взять тут же детализацию - они присылают ее по почте через ваш запрос из кабинета сбербанк онлайн.
2. Вы блокируете карту и получив детализацию выписку идете в отделение где получали карту. Пишите заявление о факте мошенничества. Заказываете официальную детализацию (расширенную!!!) которая будет идти к вам до 30 календарных дней.
3. Идете в полицию и пишите заявление и прикладываете полученную детализацию.
4. Заказываете новую карту (если пожелаете). Можно даже через службу поддержки (по телефону).
5. Возбуждается уголовное дело - полиция делает официальный запрос банку для получения информации куда ушли деньги и т.д.

Тогда все будет оперативнее. А так никто этого из сотрудников сбера не подскажет - только своим умом да на ошибках!!! Всем удачи!!! Будьте бдительны.

Аватар пользователя bsv

Спасибо, Ирина, за ваши рекомендации!

Модератор: комментарий был удален. Уважаемая Ирина, ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом "Основные требования к изложению материала" и напишите свой комментарий еще раз, мы его обязательно опубликуем. Спасибо за понимание!

А у меня ситуация со Сбербанком вообще аховая... Был счет 10-ти летней давности, я им не пользовалась (там незначительная сумма оставалась). Но пришло время и я захотела открыть карту для перевода пенсии из ПФР. При обращении в  г. Наро-Фоминске мне отвечают, что мои данные заблокированы, т.к. мой счет закрыт (который 10-ти летний) по моему завещанию... Я жива и здорова и никому не давала завещаний, проблем с паспортом тоже не было. Разбирались две недели - ничего. На мой вопрос "в чем проблема?" сотрудница ответила, что у меня стоит смерть... Какого? Вылетела оттуда, мне реально стало плохо... Когда вам в глаза говорят, что вы признаны мертвым? Мои эмоции нельзя описать словами... Позже написала письменно жалобу - рассматривают уже месяц. Сказали ждать 45 дней. Что делать, подать в суд в защиту чести и моего имени?

Аватар пользователя bsv

larisa, а кто посягал на вашу честь и имя? Сотрудница вам сказала, что в их системе хранится ошибочная информация и пока они не откажутся вернуть вам деньги ничего противозаконного, на мой взгляд, не произошло. Другое дело, вы можете написать заявление в Сбербанк и потребовать объяснений, как такая ошибка возможно, а вместе с тем потребовать официального извинения за непрофессионализм сотрудников, которые без должного уважения сообщают о таких ошибках. И только тогда, когда таких извинений не последует (или они вас не удовлетворят), вы можете подать в суд. Это мое мнение, но иначе, я думаю, результата не будет вовсе.

Добрый день, уважаемый Герман Оскарович!

Пишу Вам, так как у меня не осталось другого выхода, Вы – моя последняя надежда!   

Я, Швидлер Алексей Александрович,  8 ноября 2015 в отношении меня было совершено преступление по статье 159 ч 2 с использованием сбербанк онлайн и с моей карты было похищено 174080  и это не смотря на то, что днем ранее мои карты и  сбербанк онлайн по моей просьбе были заблокированы звонком на горячую линию сбербанка рф.  

7 ноября  2015 года в банкомате гостинцы «Прибалтийская Парк Инн» по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей,  дом 14 мною через банкомат на карту с номером 5469-5500-1350-6362 привязанной к расчетному счету номер 40817.810.5576.12618.37  было зачислено 240000 тысяч рублей.  В 19 часов 24 минуты было списано 24000 тысячи рублей в пользу ООО микро клад, а в 19 часов 53 минуты через терминал сбербанка еще 24000 тысячи рублей.  В это же день в 19 часов 56 минут был взломан мой сбербанк онлайн и 100000 рублей были переведены на мою же карту,  но другую  с расчетным счетом  40817.810.4.5586.1430746 . Через банк онлайн, я вернул 100000 рублей на карту с номером 5469-5500-1350-6362 привязанной к расчетному счету номер 40817.810.5576.12618.37  и позвонил на горячую линию сбербанка.  Сотрудники меня переключали несколько раз уточняя информацию обо мне, включая и каждый раз кодовое слово. В период с 20 часов 00 минут до 20 часов 30 минут мой сбербанк онлайн, а также мои карты были заблокированы, но 8 ноября в 8 часов 40 минут 2015 года некто позвонил на горячую линию сбербанка рф: им были названы мои паспортные данные и в том числе кодовое слово, которое знал только я и сотрудники банка требовавшие его каждый раз для подтверждения возможности дальнейшего разговора со мной.  Данному неизвестному был разблокирован доступ в мой банк онлайн и доступ к моим картам и у меня были похищены 174080 рублей, что не возможно было бы сделать без участия сотрудника банка так считают в органах внутренних дел, куда я обратился. Талон об обращении в полицию и регистрации преступления я приложил к жалобе в сбербанк 8 ноября 2015 года.

Я не однократно обращался в банк, но кроме проверка по вашему обращению  продлена, не могу больше ни чего добиться в ответ.

Уважаемый Герман Оскарович, помогите найти выход из сложившейся ситуации.

С уважением, Швидлер Алексей Александрович.

Да, просто ужас! Я тоже столкнулась с отсутствием знаний  в сфере деятельности банка. Сколько раз не звонил на горячую линию, отвечают сотрудники, я начинаю заваливать их вопросами, они в ответ ничего вразумительного ответить не могут, я в шоке! И это люди - лицо СБЕРАБАНКа! Позор!

Написала заявление на получение на электронную почту счета по задолженности по кредитной карте, т.е. распечатку всех расходных операциях за отчетный период (в личном кабинете такой услуги нет!? А жаль!). Жду.... А ее все нет  и нет. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что бы я сходила в филиал СБЕРБАНКа и узнала. Пришла, куда отправили, далее, теперь сотрудники филиала мне предлагают позвонить на горячую линию! "Заколдованный круг!!!" Позвонила снова в СБЕРБАНК, на этот раз сказали, что отчет назначен на 12 и 18 числа каждого месяца! 12-ого ничего не пришло, жду 18-ое, думаю, результат будет тот же! И самое главное, реакции ноль, всем пофигу (извините)!!!! Позор, позор и еще 1000 раз, позор!

 

Сбербанк заблокировал карту, ибо на нее была перечислена сумма со счета подозрительной компании (по мнению банка). Однако человек, который должен был мне эти деньги, не сообщил, что собирается их таким способом переводить, а смс уведомление пришло, как обычно из банка - деньги перечислены. Без какого-то дополнительного описания - от кого и почему... Контора юридическая, а я физлицо. Написал им, что понятия не имею, что это за фирма, и причем тут я как физлицо?!! Прошло 3 месяца, мне так и не вернули возможность пользоваться картой, и не удосужили ответом. Причем блокировка карты произошла без предупреждения со стороны банка. В общем будь я в тот момент где-нибудь на отдыхе, в другой стране - остался бы без денег и объяснений со стороны банка.

Почему не публикуете мой комментарий? Этот Швидлер Алексей - мошенник, у меня есть все его данные!

Аватар пользователя bsv

Светлана, мы не публикуем ваш комментарий, потому что:

1) Комментарий недостаточно понятно и полно изложен.

2) Для того, чтобы вы пошли в полицию, как грозитесь, если это действительно мошенник.

Нету хуже банка, чем сбербанка!

Здравствуйте! 20.02.2016 года в офисе Сбербанка по адресу: МО, г. Истра, площадь Революции д.6, строение 4 началась выдача вкладов банка Интеркомерц. Я прибыл в этот офис 20.02.2016 года, для получения этих денег. Оператор оформила документы, о чем свидетельствует ордер 129-19 от 20.02.2016 г. Оператор записала сотовые номера телефонов мой и супруги и сказала, что сегодня выдачи денег не будет и назначила день выдачи денег наличными, а именно 24.02.2016 г. Я согласился и уехал. Для уточнения, от действия или бездействия Сбербанка, также пострадала моя жена, которая получала деньги также, как и я.

24.02.2016 г. в 13 часов 56 минут я получил талон очереди Б139. У супруги был Б138. Около 15 часов Б138 была вызвана к окошку 5. Где оператор сказала, что денег нет, и сегодня выдаваться не будут. Причину указала - нет инкассации. Мы обратились к руководителю офиса, заходили в её кабине в конце зала и на двери надпись руководитель. Она грубым тоном сказала: что я могу сделать? И также сослалась на отсутствие денег и инкассации. Извиняться даже и не собиралась, хотя это однозначная вина её и её офиса!!! Если деньги заказываются заранее, то инкассация не является причиной и деньги наши были заказаны под наши имена и должны были находиться в банке.

Наши деньги либо кому-то выдали, либо их вообще не заказывали. Деньги были заказаны заранее и должны были находиться в банке! По крайней мере обязаны были позвонить и сообщить! Прошу Вас провести проверку и наказать виновных. А также выяснить, где действительно были наши заказанные заранее деньги 24.02.2016 г.

Мошенничество Сбербанка. Мне начислили проценты по кредиту, который я даже не брала! На работе выдавали зарплатную карту Сбербанка и вместе с ней сотрудники банка вручали кредитную золотую карту с уже выбитым на ней  именем, хоты заявление на выдачу кредитной карты  никто не писал. Я ее не активировала, конверт с кодом не вскрывала. А через два года меня стали доставать звонками сотрудники службы административных взысканий Сбербанка и требовать сказать по телефону мои персональные данные. Я обратилась с заявление в отделение Сбербанка в августе 2015 г. Ответа не было, но на какое-то время звонки прекратились. А в мае 2016 г. снова стали звонить коллекторы Сбербанка с той-же историей. Это какая-то шарашкина контора, а не банк. Кстати, те молодые люди- сотрудники Сбербанка, которые вручали нам кредитные карты, через неделю уволились  в полном составе.

Друзья по несчастью, давайте объеденимся и напишем обращение в одну из центральных телеканалов ТВ!!!

Интересно, а кто либо из руководства банка читает эти комментарии, или только друзья по "несчастью"?

Срочно понадобились деньги, а тут (как подслушали!) пришла СМС с заманчивым предложением. Так как исправно получаю зарплату на карточку, кредитную историю имею хорошую, решила, что банк мне поможет. Не тут то было! Через минуту пришел отказ, без объяснения причин, просто отказ. Запрос кредитной истории стоит 500 руб., как пояснила девушка, но я то знаю, что брала кредит лет 8-10 назад и досрочно всё погасила. Тут же муж протягивает документы , причем на нем еще непогашенный кредит, и ему без лишних слов выдают 300 000+ 55 000 страховки. Причем в страховке самый главный пункт-если предприятие обанкротится. Стало понятно, почему мне отказали, моё предприятие никогда не обонкротится, мне такую страховку сложнее впарить. Взяли деньги, успокоились, а сегодня опять СМС на моё имя с заманчивым предложением. Пошла в банк. Отказ пришел уже раньше, чем за минуту. Девушка ответила, что "автоматом". На все остальные вопросы девушка советовала: идите в другой банк.

Обидно, все вклады всегда были в сбербанке, зарплата в сбербанке, а как кредит нужен-идите в другой банк.

Потребительские кредиты беру в Сбербанке и банке СГБ с 2001 г., т. е. уже 15 лет (ЦЕЛЫХ ПЯТНАДЦАТЬ ЛЕТ) и за это время отличная кредитная история (НЕТ НИ ОДНОГО ПРОСРОЧЕННОГО КРЕДИТА). Суммы от 20000 р. до 450000 р., выплачиваю в основном раньше. В настоящее время получаю пенсию в Сбербанке и кроме того работаю и в совокупности доход — меньше чем до пенсии на 3-5 т. рублей.

20.06.2016 г. обратился в филиал Сбербанка России в г. Угличе, Ярославской области с целью получения кредита. Но и если раньше брал суммы большие (относительно), то сегодня обратился за кредитом 100000 р. и не поверите- отказали. А самое главное, что предварительно предложили кредит со страхованием в 10000 р. от которого я естественно отказался. (Видели бы лицо девушки, предлагавшей кредит и которая ранее одобрительно отзывалась об отношение банка к своим клиентам). Кто же такой головастый в сбере, придумавший страховку в 10% от суммы кредита? Днем позвонил мужчина - представитель банка, задал не понятные и бесцельные вопросы. Затем пришла СМС-ка с уведомлением об одобрение кредита, сумма которого, как потом оказалась аж целых 28000 р.. НЕ поленился и доехал до банка, где мне сказали о том, что также могут дать кредит в 70 000 р. с копейками (точную сумму не помню). Но зачем мне 70 т. на 5 лет, если я просил 100 т. на 1,5 года (ну глупо, ведь если я иду в магазин за батоном колбасы, то я не буду брать покусанный батон). И САМОЕ ГЛАВНОЕ — СБЕРБАНК РОССИИ НЕ МОТИВИРУЕТ ПРИЧИНУ ОТКАЗА В ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА. Понимаете? 1. Отказался от страховки. 2. Планирую рассчитаться с кредитом максимально быстро. 

ВЫВОД: Сбербанку я не выгоден как источник получения большого дохода, поэтому меня можно и послать. Хотя моё личное мнение — попытка навязать ДОП услуги — это мошенничество, которым не брезгуют только банки однодневки и к которым можно относиться только с презрением.

Ужасный банк - не то слово...

Я уже не говорю о том, что они "сгребли" деньги всех клиентов обанкротившихся коммерческих банков (в т.ч. и Связного банка) и пользуются ими в свое удовольствие, предлагая вкладчикам копейки, а не проценты, как было у Связного, например, да еще и понижая проценты самовольно по вкладам! И не предлагая никаких процентов на средства на карточном счете, кстати... Но где обслуживаются наши зарплатные карты - мы не выбираем, к сожалению. Пришло время перевыпуска карты сколько я не ходила на Литейный 13, хотела оставить заявление, чтобы в удобном для меня офисе получить новую карту, заявление не приняли. Пришло смс уведомление, что карты перевыпущена и можно приехать за ней по месту обслуживания в офис №9055/01821. Через весь город, в 30-ти градусную жару я приехала, но карты нет!!! Мне еще раз ехать за ней? Я попросила меня от этого избавить и девушка заблокировала мою карту и заверила, что перевыпущенную я получу уже рядом с домом на Литейном. Теперь я без карты осталась, что причиняет некоторые неудобства, конечно. Более невнимательного к своим клиентам банка представить нельзя. Если бы можно было выбирать - где обслуживаться, то сбербанк последний банк, который я бы выбрала.

Очевидно, что им безразличны клиенты, но просто уже перебор... Имея рядом с домом море офисов, человек должен ехать в другой конец города за картой, получив уведомление от банка о готовности, так она еще и не готова!

Добрый день! 4 сентября делала взнос наличных на карту сбербанка в отделении 9038/01151 банкомат деньги принял ,а Сбербанк на счет не зачислил... Каждый раз мне присылают смс подождите, подождите идет разбирательство... На мои вопросы никто не может ответить конкретно не в отделение банка не по телефону. И это уже не первый случай со Сбербанком. В этом же отделении делала оплату кредита, так оператор вместо того, чтобы погасить кредит отправил деньги в Красноярск... И после чего отказался делать возврат суммы...

Самый лучший вариант не иметь никакой связи со Сбербанком.

Страховка навязываемая при оформлении вклада - разводка полнейшая. Потом при незаконном снятии всячески затягивают рассмотрение жалобы претензию в банке, а страховая компания Сбербанка требует присылать все бумаги в Москву, а после нового года вообще происходит обнуление и привет.

В ответ на комментарий 04.01.2016 - 21:06 от пользователя Алексей

Это система, ни один вы такой. У меня жена в подобную историю влипла и главное что по навязаной страховке не получить ни чего. Ее распрашивали на горячей линии аж 20 минут прежде, чем заблокировали и по правилам банка мобильно можно снять не боллее 8000 рублей, а успели 27000 - явно не без помощи банкиров за 3 смс и телефон переоформили за несколько минут.

Добрый день! Живу в г.Нижний Новгород, всегда обслуживался в сбербанке на улице Бекетова, 13 в Нижнем Новгороде. Оплачивал платёжки ЖКХ там года 2-3, было очень удобно, быстро, качественно. Теперь не принимают платёж наличными деньгами, только через карточку сбербанка или банкомат. Карточки нет, в прицепе мне и не надо. Очень очень не понравилось такое обслуживание сейчас, когда тебя отправляют восвояси с деньгами когда ты хочешь оплатить всё как положено, не приятно, ужасно, не удобно и не комфортно, когда банк рядом и ты не можешь оплатить деньгами - налоги, жкх и другие услуги. Что за ужасное нововведение, примите меры, и станьте опять хорошим банком!

Аватар пользователя bsv

У меня есть убеждение, что Сбербанк не может не принять у вас оплату наличными, это произвол. Почитайте Интернет, возможно, вы найдете этому подтверждение. Если найдете, то пишите жалобу в Центробанк.

У меня уже 2 случая таких было. Один раз меня выводили из отделения с охраной, но у меня совершенно не было на них время (мне нужно было очень быстро гос. пошлину заплатить). Второй раз, они взяли у меня наличные деньги...

Здравствуйте! Меня зовут Веременко Ольга Владимировна, я проживаю в г. Мурманске. Вчера 05.12.2016 года мне пришла смс о том, что мой счет на карте арестован в сумме на 8.000 рублей. На следующий день я зашла в отделение Сбербанка и взяла справку об наличии арестов, и в графе наименование органа, выдавший документ который арестовал мой счет стоит "ПАО СБЕРБАНК".

Позвонила на горячую линию Сбербанка, у меня действительно арестован счет на 8000 руб. На мой вопрос "имеет ли право банк арестовывать мою карту без судебных приставов" вразумительного ответа не получила, только то, чтобы я сама позвонила в этот Сбербак. Напоминаю, я живу в г. Мурманске, а этот банк находится в г. Санкт-Петербурге, ул. Красного текстильщика, д. 2 должностное лицо Стеценко Ольга Леонидовна. Вот мой вопрос: имеет ли право Сбербанк без суда, без приставов арестовывать мою карту?

Если он имеет такое право, так может быть и в следующем месяце вам захочется еще снять с моей карточки большую сумму, чем 8000 рублей, просто так. А потом еще кому-нибудь арестовать карту на какую-то сумму. Нас же много человек проживает в России и вы без суда и без следствия можете снимать деньги. Кстати это карточка является моей заработной.

Когда мне вернут деньги моего должника? Вы что там уже полтора месяца не можите вернуть деньги? Я из города Астрахани. Вам уже четыре постановления отправили приставы Кировского района города Астрахани.  Совесть есть у вас?..

Брала кредит в сбербанке. Платила регулярно онлайн. И вот долгожданный последний платеж. Решила заплатить в банке наличкой и взять справку о закрытии счета. Платеж взяли справку не дали так как списание будет 2 июня, а я заплатила 31 мая. Сказали придите после 2 числа. Спокойно жду. Решила зйти в личный кабинет посмотреть состояние кредита. И что я вижу? Висит задолжность по последнему платежу + неустойка 10 рублей за 1 день просрочки. т.е. деньги на счет не пришли. Помимо этого сняли все остатки со счета, с которого велось погашение. Звоню в онлайнбанк, мне говорят, что  деньги не пришли, обратитесь в местное отделение. Сегодня четвертое июня. Зашла в онлайн бан. Долг стал еще выше. Неустойка уже почти 30 рублей. Как раз все под выходные. Завтра пойду разбираться. Не знаю смогу ли я вернуть эти деньги.

Страницы