У моей карты истек срок действия в мае. Я сразу обратилась в отделение Сбербанка для получения новой карты (карта должна уже была быть готова). Работник сбербанка мою карту не нашёл, и мне предложили сделать перевыпуск, я согласилась.

Перевыпуск карты осуществляется в срок 2-3 недели. По истечении этого срока я опять обратилась в этот банк, но моя карта по какой-то непонятной причине не перевыпустилась. Работник банка предложил мне заново открыть счет, а предыдущую заблокировать (опять не понимаю почему, внятного разъяснения я не получила) и это опять займёт 2-3 недели.

Очень не довольна работой этого банка. Почему не могут объяснить все нормально и сделать качественно свою работу? После таких ситуаций хочется поменять банк, что я и сделаю в ближайшее время. 

Сегодня пыталась оплатить кредит мужа (взяв номер договора и свой паспорт). В отделении Доп.офис №8619/049: г.Краснодар, Западный округ, ул. Парковая, 7/1 отказались принимать платеж, сославшись на то, что у меня нет моей личной карты сбербанка (которая является подписью платежа). Приняли платеж только в отделении  489/103 на Котовского, но тоже с поправкой, что в следующий раз я приду с картой.

Звонки на "Горячую" линию сбербанка подтвердили мои домыслы, что моя карта при оплате кредита не нужна. Пожалуйста, разберитесь!

Я вам уже писала, но вы так и не приняли никаких мер и не устранили имеющуюся проблему. Напоминаю: мне не платят дикретные уже 2 месяца, хотя сказали в ближайшее время мне начислят. 10 рабочих дней прошло, сколько мне ещё дать или мне уже может и не ждать? Так я дальше буду обращаться и тогда по хорошему точно не будет.

Что за такое отношение к работе и людям, как можно быть таким безответственным?!

02 октября  2015 года мной, через оператора №514 Сбербанка на ул. Текстильщиков, была произведена оплата наличными. Сумма 287 рублей + 30 рублей комиссия за услуги сбербанка. Я была с маленьким ребенком на руках, поэтому проверила квитанцию по приходу домой. Там были не полностью указаны реквизиты и неверно указана моя фамилия, хотя я предъявляла паспорт!!! Данную денную сумму я должна перечислить на счет в течение 7 дней, чтобы получить товар. Получается мои деньги были отправлены от какой-то Мельниковой и неизвестно кому, сроки все выйдут и товар мне не получить. Да еще и комиссию за услуги заплатила. Ужасная работа!!!

Я, Рогожников А.В., проживаю Приморский край, Октябрьский район, село Покровка. 14.11.2015 обратился в отделение сбербанка №0200 с просьбой закрыть карту, но мне в ответ сказали, что ничем помочь не можем, ждите закрытия, но
какого закрытия, если даже элементарно заявление не приняли? Сотрудники переписывают паспортные данные, но ответа нет уже с марта 2015 года. Просто все это безнаказанно для сотрудников, они делают, что хотят и говорят, что хотят. Я убедительно прошу разобраться в этой проблеме.

Мне пятого мая были зачислены на карту 200 рублей сторонней организацией. Сотрудники Сбербанка не смогли зачислить мне на карту эти деньги сразу. Выходит, если вам переводит деньги, то только через три, а то и через все пять дней вам переведут ваши деньги. Я в шоке!

Сотрудник сбербанка на мой вопрос: почему так долго? Ответила: "А мы вам вообще после праздников зачислим деньги". Вот так пришлось ждать несчастные 200 рублей...

Уважаемый Сбербанк, обращаюсь с просьбой обратить внимание на мою ситуацию. Я с мужем взяли ипотеку 31.10.2013г. муж заемщик я созаемщик, так получается, что он 4.08.2016г. погибает в автомобильной катастрофе, 8.08.2016г я обращаюсь в Сбербанк, который находится в м.о. г.Можайск ул. 20 января д.19а, с тем что Сергей погиб, и мне менеджер говорит о том, что у него имеется по мимо ипотеки еще 3 кредита, и выданы они были 1) в январе, 2) в мае, 3) в июне. Общая сумма кредитов 400 тысяч без процентов. О них я ничего не знала.

У нас с мужем имеется 2 детей несовершеннолетних, старшей 5лет, а младшей 6 месяцев, и банк был в курсе детей т.к в марте 2016г. я в ипотеку внесла материнский капитал, и предоставила все документы, на данный момент я нахожусь в декретном отпуске и дохода у меня нет, и кредиты мне платить нечем, ежемесячный платеж по ипотеке у меня составляет 18500, а по кредитам около 12000 тыс., платить мне их нечем. Обратившись в банк о пересмотре платежа за кредиты, они мне отвечают, что помочь мне не чем не могут.

Я предоставила им все свои документы, но они разводят руками, помогите мне пожалуйста, как они выдали мужу кредиты и ипотеку без страховки, и банк знал, что у него 2 детей на иждивение и жена в декретном отпуске и как мне быть в этой ситуации с двумя грудными детьми я не знаю, помогите мне пожалуйста, хотя бы с кредитов убрать проценты и уменьшить плату по кредитам, потому что на что брал муж кредиты я не знаю.

Специалисты Сбербанка говорят, что ко мне придут приставы и будут описывать имущество, и что мне нужно искать деньги, или у меня будут проблемы. Сбербанк выдавая кредиты нарушил тоже свои права т.к. его зарплата полностью уходила на погашение кредитов , когда я им об этом сказала менеджер мне ответил что у него хорошая кредитная история, поэтому Сбербанк и выдал ему кредиты без страховки. Обращаясь по телефонам сбербанка они отвечают, ждите когда у вас арестуют счета и подадут на меня в суд, я звоню и прошу помощи но они отказываются мне помочь.

Я живу и работаю в городе Хабаровске. Уже много лет являюсь клиентом сбербанка. И не устаю удивляться халатному и хамскому отношению работников сбербанка к своим клиентам. Денги со счёта уходят в неизвестном направлении. Мобильный банк даже не присылает уведомления о списании денежных средств со счёта. Служба безопасности вообще неизвестно для чего существует. Меры приняли – заблокировали платежи. Супер!

Переводила денежные средства в другой банк через сбербанк. Несколько раз спросила у специалиста – деньги точно ушли? Ответ – да, ушли, не сомневайтесь. Спокойно уезжаю в отпуск. Через месяц мне звонят из банка (куда должны были уйти деньги) и говорят – платежа не было, на вас наложен штраф за просроченный платёж. Еду в тот офис сбербанка, откуда был отправлен платёж. Пишу жалобу. Деньги, втихушку, тут же были отправлены по назначению. Виновная не была наказана. Передо мной даже не извинились!

И это не редкие и единичные случаи. Уже можно мемуары писать. Другие случаи просто опущу, т.к. последний меня вообще ужасно возмутил.

Сейчас у меня возникла проблема по платежам кредита. Мне прислали извещение, что у меня есть задолженность и мне надо позвонить и приехать в головной офис сбербанка по ул.Гамарника 12. Набираю номер телефона и мне вежливо отвечают, что тот специалист, который занимается по моей территории сейчас куда-то отошёл (дают номер телефона) и мне надо перезвонить или приехать в офис, взять талон электронной очереди «решение проблем» и мне помогут. Перезваниваю «нужному» специалисту и нарываюсь на самого настоящего хама. Который вообще не может работать с клиентами, т.к. орёт и хамит. На следующий день, отпрашиваюсь с работы и еду на ул.Гамарника 12 в офис сбербанка. Беру талон электронной очереди «решение проблем» и иду к специалисту, которая мне говорит – это не ко мне и даёт номера телефонов. Набираю эти номера и НИ ОДИН не отвечает. Тогда звоню на тот номер, по которому дозвонилась накануне и прошу помочь мне разобраться. Мне даже не представились. На мой вопрос « - с кем я сейчас разговариваю?», начались пререкания переходящие в хамство. Я попросила передать трубку непосредственному начальнику или спуститься ко мне, т.к. я приехала с квитанциями и хочу разобраться. На что мне было сказано – начальник с вами разговаривать не будет и к вам никто не спустится. Зачем тогда рассылать это бумажки?!

Почему такое хамское отношение?! Что вообще происходит в этом сбербанке?! Сейчас с вами меня связывает кредит... Но в дальнейшем, связываться с вами ОПАСНО! И более не хочу с вами иметь не чего общего! Всем, впредь, буду об этом говорить.  К счастью, вы не единственный банк в России!