Ростелеком - Отзывы. Обсуждение. Страница1

Я вынужден обратиться к Вам в связи с тем, что компания "Ростелеком" в городе Санкт-Петербурге выступает противником всякой конкуренции.

Еще в мае мы остались без интернета, поскольку представители "Ростелекома" сочли правильным перерезать провода ряда питерских операторов телекома. Тогда дело замяли, но теперь они грозятся повторить подобную акцию, причем все это - на законных основаниях.

Рекомендовать "Ростелеком - Отзывы"

 

Комментариев: 37    Ростелеком - Отзывы

Я абонент ростелеком. Качество итернета и обслуживания просто жуткое стало! а теперь еще и долги липовые присылают! Говорят мол кто-то ошибся и залатил за меня, а они списали эту сумму! в таком случае это их вина, а не моя!!!

Не связывайтесь с этой конторой никогда! Год отказывались брать с меня деньги за телефон, "т.к. им не пользовались, абонент умер и номер снят". При этом никаких уведомлений о задолженности, а через год подали в суд. Начальник юр. отдела ситуацию никак не комментирует "Я не в курсе". Так что если Вам не нужна испорченная репутация и беготня по судам - держитесь от них подальше! (лицевой счет 9447741). г Ижевск, Удмуртская республика

Ну и ростлеком, обещанные 100мб/с где? Это еще ладно. Но помехи ежедневные, это как называется простите? И проблемы не в моем оборудавании (для справки), он у всех в городе и районе (в особенности) не работает нормально! До этого месяца уже куда ни шло, но как стартовал месяц понеслось, у меня даже на самой простой сетевой игре виснет ну просто жуть когда скайп включаю. (замечу до наступления месяца все было сносно и глючило именно из-за компьютера но очень редко) Все от вас уходят рано или поздно, как можно так работать?

Беспредел не беспредел это не так важно... Ростелеком - ... связь и компания всегда были. И странно, что они вообще существуют еще... Конкурентами они не являются... Все знают, что лучше связь плохую билайн модем взять, чем связаться с Ростелеком... У Ростелекома одни ошибки вечные... то есть в инет ты можешь и не зайти - лотерея. Отказаться от услуги тоже сложно. Как то все через попу, извините. Пока до оператора дозвонишься кучу болтовни услышешь, даже когда нажимаешь на оператора (на 0) все равно ботовня прет автоматическая. Колл-центр, так сказать, ихний тоже не шарит в половине вопросов.

Аватар пользователя bsv

Как всегда компания Ростелеком показала себя во всей красе. У этого провайдера есть такой замечательный сервис (https:// ispa.sibirtelecom.ru/payment/index.jsp), который позволяет узнать текущий платеж и оплатить его. Конечно же он выполнен бездарно, но речь не об этом.

Раз в месяц я захожу, узнаю сумму и оплачиваю ее. Суммы бывают разные и я не интересуюсь почему, просто оплачиваю что говорят и все. В прошлом месяце сервис показал сумму в 10 рублей. Я привык, что периодически все делают перерасчет и выясняют ошибки, иногда даже приятные для меня. Я оплатил указанные 10 рублей.

Сегодня мне отключили интернет за неуплату. К моей радости Ростелеком позволил мне сделать платеж через Интернета, деньги на счет поступили сразу. Однако доступ к Интернету не был восстановлен ни сразу, ни через час, ни через полтора часа.

Я позвонил оператору, оператор мне сказал чтобы я не переживал, что в течение суток интернет мне включат.

"Уважаемые" руководители компании Ростелеком, вы как не умели работать, так и не умеете. В очередной раз я выражаю вам свое презрение.

Аватар пользователя bsv

Я уже привык, что в стране не осталось компетентных небольших компаний, но когда настоящие гиганты перестают быть компетентными в своей работе, становится совсем грустно.

1) У Ростелекома был "анонимный" сервис, где я смотрел сколько нужно оплачивать и поэтому меня не беспокоило, что мне не приходят квитанции, но потом сервис закрыли и выяснилось, чтобы получать квитанцию в почтовый ящик, нужно написать заявление (или что-то типа того). Вы только вдумайтесь: мне нужно написать заявление, чтобы получать платежный документ по договору! Такой произвол я встречаю впервые... Опять же, преодолевая трудности, я все же смог не приезжая к ним в офис получить доступ к личному кабинету.

Но и теперь не все в порядке. Пока с личным кабинетом решал вопрос, пришлось подписаться на рассылку квитанций на эл. почту. Теперь мне приходят письма с квитанциями, а в этих письмах нет ссылки отписаться. У меня не укладывается в голове, какими нужно быть некомпетентными, чтобы не сделать такую ссылку - вопрос нужно решать опять через оператора...

2) Зашел в личный кабинет (убогое место), и увидел опрос о личном кабинете, заполнил анкету (рассказал всю правду), отправил, получаю ошибку: "При начислении бонусов возникла ошибка, бонусы не зачислены". Пишу в поддержку (решил посмотреть, что ответят), чтобы разобрались и начислили мои «заработанные» бонусы. Отвечают: "чтобы бонусы за опрос были начислены, Вам необходимо вступить в программу бонус и пройти опрос повторно."

Очень неприятно и обидно иметь дело с ПАО «Ростелеком».

Ростелеком. Акция "Раз и навсегда". Обещали постоянную цену без промо-периодов (навсегда), но потом начали каждый год повышать цену услуг, ссылаясь на свои Правила обслуживания.

Хотя при подключении услуги заключалось Дополнительное соглашение, в котором пункт 4.2. (у меня, у других может по-другому) сказано, что текст Дополнительного соглашения имеет преимущественную силу над текстами Договора при подключении и Правил оказания услуг Ростелекома. А в преимущественном Дополнительном соглашении прописана цена услуги 300 рублей (у меня) по состоянию на 2014 год. А сейчас цена 560 руб (2018 год.)

Если Вы в такой же ситуации, пишите ogogoer@gmail.com.

Страницы