ЭР-Телеком - Комментарии в защиту. Обсуждение. Страница3

2012, December 14
Станислав
Начало статьи: Эр-Телеком отзывы

В этой статье собраны комментарии в защиту ЭР-Телеком.

Рекомендовать "ЭР-Телеком - Комментарии в защиту"

 

Комментариев: 107    ЭР-Телеком - Комментарии в защиту

Кирилл (2012, Сентябрь 19) хочет сказать, что эрОвцы не привлекают коллекторов?

Аватар пользователя tomcat

Кирилл (гость) в 2012, Сентябрь 19

Что не отменяет того, что звонили с номера совершенно другой компании.

Которую, вполне возможно, Эр-Телеком и нанял так же, как он нанимает подрядчиков для работы в домах или, как Вы сам писали, для сбора подписей.

А других нарушений уже нет, да? Больше придраться не к чему - будем теперь это пережевывать? «Мамочки! Эр-телеком передает третьим лицам информацию о размере моего члена!» Да уж, это действительно страшно, если размерчики удручающие...

Я хочу Вам напомнить, что эти ваши "персональные данные" у вас у всех висят в ваших вконтактиках, фэйсбукчиках, а также за соточку продаются в метро (расширенная версия - на Юноне).

Не делайте трагедии из всякой фигни, ок?

Аватар пользователя bsv

>> Не делайте трагедии из всякой фигни, ок?

Профессор Преображенский ответил вам на ваш вопрос. "Вы размышляете о вещах вселенского масштаба и с вселенской же глупостью".

Аватар пользователя tomcat

Посетитель (гость) в 2012, Сентябрь 30.

«Мамочки! Эр-телеком передает третьим лицам информацию о размере моего члена!» Да уж, это действительно страшно, если размерчики удручающие...

Известно, когда актриса начинает раздеваться - значит, выходит в тираж. Судя по этому домрушному "креативу" ниже пояса, у самого ДомРу - серьезные проблемы, раз уж начал звать кого попало.

В самом начале своей работы, Эр-телекомовцы, конечно халтурили,  принимая на работу неотесанных студентов, мало понимающих в своей работе, но сейчас же Эр стал лидирующим провайдером, и не может позволить себе таких косяков.  Не даром он официально назначен первым федеральным провайдером.

Вот придумали бы что-нибудь новенькое, а то все трубите об одном и том же, что мол заваливают звонками. Сколько у народа реально подключенных к Дом.ру не спрашивала, так они говорят что пару раз позвонили рассказать о новых пакетных предложениях и все.  Так что враки это все. 

Аватар пользователя bsv

Katerina, у меня для вас один ответ (такой же, что и в другой статье).

27 сентября 2012 г. 12:34

ER-Telecom

Работа техником по подключению услуг связи. з\п от 20000р. 906-906

1) Такую СМС я получал уже не однажды, и что самое интересное, такие СМС получают не только клиенты этой компании. Противозаконная деятельность! я полагаю...

2) Не знаю, как у них дела с клиентами, но такие СМС говорят об одном: на рынке труда они уже не могут найти работников (никто не хочет работать с Эр-Телеком), поэтому они уже запускают свои вакансии в эфир!

Согласен со словами Katerinы @конечно халтурили@ ))))))

А вот после фразы пиарщицы  @Не даром он официально назначен первым федеральным провайдером@ возникли вопросы:

1. Кем официально назначен?

2. @Не даром@ - это сколько?

В отвтет на комментарий Опубликовано bsv в 2012, Декабрь 10.

Простите, не видел Вашего вопроса. Если он остался - готов помочь.

Что же касается работы компании с клиентами вообще, то нужно понимать, что то, о чем мы читаем в интернете - все-таки единичные случаи относительно всей абонентской базы "ЭР-Телеком" по России.

Но опять же, мы стараемся оптимизировать нашу работу и делать так, чтобы недовольных клиентским сервисом абонентов становилось меньше.

Не могу отвечать за всех своих коллег в других городах присутствия компании, но в Санкт-Петербурге мы ежедневно мониторим основные ресурсы, где абоненты могут оставлять свои вопросы и претензии, если не удалось добиться поддержки от, простите за тавтологию, тех. поддержки.

Собственно, и здесь я присутствую именно для этого, в первую очередь. Хотя по факту приходится сталкиваться в основном с негативом от людей, которые даже никогда не пользовались нашими услугами.

Аватар пользователя bsv

>> Простите, не видел Вашего вопроса. Если он остался - готов помочь.

Спасибо, вопрос решился, но "оперативность" технической поддержки Эр-телеком поставила меня в неловкое положение...

 

>> нужно понимать, что то, о чем мы читаем в интернете - все-таки единичные случаи...

Не могу с вами согласиться. Я повторюсь: Сколько раз я обращался в техническую поддержку Эр-Телеком, почти столько же раз испытывал неудобства или раздражение. Так вот я не каждый раз пишу в интернет, даже в свои статьи, не говоря уже о том, чтобы написать где-то еще...

 

>> Но опять же, мы стараемся оптимизировать нашу работу и делать так, чтобы недовольных клиентским сервисом абонентов становилось меньше.

Извините, Кирилл, но это просто слова, которые неустанно повторяет любой представитель любой компании или организации.

 

>> Хотя по факту приходится сталкиваться в основном с негативом от людей...

Здесь я вас понимаю и даже сочувствую, однако негатив на пустом месте не появляется, уверен, где-то есть раздражитель. "Наказания без вины не бывает" (с).

Аватар пользователя tomcat

Кирилл (гость) в 2012, Декабрь 10: Хотя по факту приходится сталкиваться в основном с негативом от людей, которые даже никогда не пользовались нашими услугами.

 

Так если собственник жилья вроде меня даже протокола собрания собственников по которому эта контора, которую сюда никто не звал, пробила несущие стены и перекрытия в моем подъезде, по первому требованию получить не может, какое еще отношение может быть, спрашивается.

 

Лично я абсолютно уверен, что моя подпись была подделана и очень хочу в этом убедиться.

 

Более 5 лет пользуюсь услугами компании Дом. ру: интернетом и КТВ. В связи с тем, что есть мозг в голове и желание думать над тем, чем я пользуюсь и интересоваться услугами компании, а так же тем, что они предоставляют, а что должен делать я, как пользователь. 

 

Интернет. За всё время пользования интернетом не было ни единого раза, чтобы я со стороны компании был ограничен в его использовании. Были случаи когда интернет не подключался, но всё легко и быстро устранялось настройками собственного ПК, а не получасовыми звонкам в компанию с нытьём о том, как всё плохо и почему мир так не справедлив, при этом зная, что кабель интернета: перебит дверью, покусан собакой, перегрызен мной. 

 

Что касается абонентской платы, то почему я всегда знаю сколько и когда мне нужно платить, чтобы мне ничего не ограничивали и не отключали? Почему для меня это не является тайной? Почему я подключившись знал, что я подключаю и на какую стоимость и на какое время? Почему я в курсе повышений в компании, а вы нет? Почему я пользуюсь всеми доступными мне бонусами, а вы нет? Почему вы такие тупые, а я нет? Акция кончилась -  абонентская плата стала стандартной -  я САМОСТОЯТЕЛЬНО через личный кабинет переключился на другой тарифный план гораздо дешевле, ПОТОМУ ЧТО ТОТ НЕ УСТРАИВАЛ... и? В чем проблема думать своей головой? 

 

Да, я согласен, что расторжение договора с компанией может быть делом тяжким и придется ехать в абонентский отдел, писать заявления и много другой волокиты, но я так же прекрасно понимаю и то, что если бы этого всего не было, то "Петр Андреевич Тварь из 8 палаты мог бы просто позвонить и отключить мне все услуги по телефону, а я потом бы с пеной у рта бегал и пытался всё себе вернуть, опять же обвиняя компанию в том, что она такая плохая. Вы живете в России, где все хотят вас поиметь, но и вы в свою очередь должны уметь поиметь других. 

 

Провайдеров туча, смотрите акции, подключайтесь выгодно, растрогайте договора, переподключайтесь, НО ПОМНИТЕ ОДНО, что У ВСЕХ у них ОДНА ЦЕЛЬ -  получение прибыли и если вы будете вести себя, как дерево, вас и будут воспринимать деревом, а под лежачий камень вода не течет!

Аватар пользователя bsv

Не уверен, что вы объективны, но ваша сущность мне очевидена:

  • есть мозг в голове;
  • всё легко и быстро устраняю настройками собственного ПК;
  • я всегда знаю сколько и когда;
  • я в курсе;
  • вы такие тупые, а я нет;
  • вы должны уметь поиметь других [как я].

 

Работаю в этой компании в центре тех поддержки. 90% звонков от людей которые не знают где находится кнопка пуск!!! Зато когда начинаешь просить их сделать несложные действия т. е. зайти в сетевые подключения или проверить вставлен ли кабель в комп начинают орать матом что они ничего не понимают в компах и ничего не хотят делать требуют прислать им бесплатного техника для того что бы он им подключения создавал или регистрировал их в скайпе так как они платят ОГРОМНЫЕ деньги!!! Претензии все надуманные 6 лет пользуюсь инетом кабельным и телефоном все ок пару раз вандалы срезали оптику восстанавливалось все часа за 3. цены норм скорость тоже почаще в личный кабинет заходить надо активировать бонусы и новые дешевые тарифы, а не быдлятничать и не названивать в тех поддержку типа "комп не включается вы виноваты и делайте бесплатно"

Аватар пользователя bsv

Ник, я специально не удалил ваш комментарий и не стал приводить его в порядок, чтобы показать уровень вашей грамотности. Конечно же, я не хочу сказать, что если вы не знаете грамматику русского языка, то вы не можете разбираться в профессиональных вопросах. Я хочу сказать, что вы небрежны, убежден, вы даже не пытались исправить свои ошибки в тексте.

Если человек небрежный, то он небрежный во всем - в этом я уверен. Из этого можно заключить, что вы не особенно хорошо выполняете свою работу. А клиенты всегда некомпетентны, в этом нет сомнений. Однако профессионализм вашей деятельности и заключается в том, чтобы работать с непрофессионалами. Разве нет?

Нечего ответить так и скажи!

Страницы