ЭР-Телеком - Комментарии в защиту. Обсуждение. Страница2

2012, December 14
Станислав
Начало статьи: Эр-Телеком отзывы

В этой статье собраны комментарии в защиту ЭР-Телеком.

Рекомендовать "ЭР-Телеком - Комментарии в защиту"

 

Комментариев: 107    ЭР-Телеком - Комментарии в защиту

Renegade, вообще то скорость по договору ДО 20Mb/c, это зависит от загруженности сети.

Владимир, поддерживаю Алексея из Тулы. Ни кто не заставляет Вас подключаться к этому провайдеру. Да, я согласен, что у них слишком назойливые продажники. Но скажите мне, в какой компании менеджеры по продажам работают иначе???? Это их хлеб

Аватар пользователя bsv

>> Для идиотов в конверт вкладывается "памятка абонента", в которой специально для таких "продвинутых юзеров" в картинках показано куда нужно нажать, чтобы настроить соединение!!!!!!!!!!!!! Может Вам еще показать как включить комп????? Длоя начала освойте хотя бы это!!!!!!

 

Грубо! 

Во-первых, никакого конверта мне не давали, в те далекие времена, видимо, клиентов обхаживали меньше...

Во-вторых, мне нужна была инструкция по настройке соединения под убунту... Которую в итоге я нашел на абсолютно постороннем ресурсе. У меня даже доказательства имеются см. ссылку.

В-третьих, мне всегда было интересно, вот такие смельчаки вроде тебя, посетитель, (на вы я не решусь обращаться), действительно настолько уверены в себе, что при личной встрече, использовали бы те же слова и интонацию в своих возмущениях, или только анонимно в интернете таким образом повышаете свою самооценку? 

Аватар пользователя bsv

>> Renegade, вообще то скорость по договору ДО 20Mb/c, это зависит от загруженности сети.

Если я правильно понял, то нас осчастливил своим появлением здесь "умный дворник" ((с) Ильф и Петров).

Уважаемый marun22! Глубоко потрясен вашим письмом. Наибольшее впечатление на меня произвела фраза "договор естественно ни кто и не читал". И после этого - крик души (я не иронизирую!) о помощи... А если в договоре будет в качестве штрафных санкций предусмотрено полное обесточивание вашей квартиры, отключение воды и повешение во дворе?! Знаете, я вам искренне сочувствую, но мне представляется, что пострадали вы справедливо, ибо "наказаний без вины не бывает"(с). Можно сколько угодно спорить о том, насколько справедлив, высокоморален, честен и т. п. подобный договор - но, подписав (добровольно, не так ли?), будьте любезны его исполнять. Боюсь, что любой суд со мной согласится...

Аватар пользователя bsv

Уважаемый Сочувствующий Нам! Спасибо за комментарий, я тоже очень люблю советские фильмы и часто цитирую их…

Да, люди в нашей стране очень неграмотны и беспечны - спорить с этим глупо. Я также соглашусь с вами, что не читать договор - это безответственно, и более того добавлю, что люди не могут приложить усилий даже тогда, когда уже попали в сложную ситуацию. Они не могут найти возможности даже прочитать комментарии по теме. Они могут только просить о помощи и не хотят ничего делать сами. Однако, в очередной раз, хотелось бы заметить, что статья не об этом, и безграмотность людей мы здесь не обсуждаем. При этом хочу отметить отдельно, что отчасти в безграмотности людей виновато в первую очередь само общество…

>> Можно сколько угодно спорить о том, насколько справедлив… договор - но, подписав, будьте любезны его исполнять. Боюсь, что любой суд со мной согласится...

К моей великой радости это не так. К моей великой радости существуют также и законы РФ, которые хоть и убого, но защищают нас (в том числе безграмотных и ленивых) от произвола ушлых компаний.

Спасибо за внимание.

Странно читать этот поток негатива... у нас в Питере они вполне нормально показали себя. сами подключились к ним пару месяцев назад... эртелекомовцы звонили нам лишь раз. сказали им, что переподключаться не планируем. потом залезли на их сайт, почитали - и решили подключиться. и никто нас не обманывал, тарифы не завышал.

Вы, Артемон, не сказочный персонаж, простите...? В каком "Питере" вы живёте? К слову сказать, коренные жители города на Неве ни имеют привычки говорить, что они из "Питера"...опять очередная....попытка "эровцев" хоть как-то себя приподнять изо всех сил в глазах окружающих...

Позор такой компании, которой не хватает интеллекта и смелости достойно сообщить, что начинает работать на новом региональном рынке связи, а прикрывается несуществующими для этой компании то федеральными, то городскими программами... модернизации сетей в жилых домах, фальсифицирует протоколы собраний жильцов, обманывая доверчивых граждан об истинных причинах необходимости ставить подписи... особенно людей пожилого возраста... стыда нет и совести у этой компании.

Больше всего возмущает факт того, что представители ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в приватных беседах обманывают граждан, сообщая, что являются единственным провайдером, предоставляющим услуги связи на оптоволоконном кабеле связи... до это провайдера, жители г. СПб, получается, жили "в каменном веке")))... Провайдер, опомнись, остановись, так не ведут честный и конкурентный бизнес! Так что, уважаемые здесь собеседники, Артемон не отвечает за весь "Питер", собственно, как и я, но факты, излагаемые мною здесь на этом форуме, имеют полное доказательство. Удачи всем и защищайте свои права законным способом!

Нда...только от этой фразы: "Все здесь изложенное основывается на отзывах наших читателей, поэтому является субъективным и может быть недостоверным."становится как-то не по себе. И кому верить? Кстати у меня есть друзья, которые пользуются Дом.ру, и вроде пока не жаловались. Хотя, я пока не определилась.

Аватар пользователя bsv

Отлично, что вашим друзьям нравится... И вы попробуйте, но вот пока вы не попробовали, не нужно нам ваших сомнений...

А фраза "Все здесь изложенное основывается на отзывах наших читателей, поэтому является субъективным и может быть недостоверным" здесь как раз для того, чтобы обратить внимание на то, что здесь никто не дает гарантий, что все это правда. Это написано именно для того и повысить объективность этого обсуждения в целом... И на мой взгляд, это должно быть очевидным... Поэтому держите себя в руках...

Эти паразиты пришли в наш город, чтобы разрушить сложившийся рынок предоставления услуг интернет-связи. В Петербурге существовал определенный паритет между различными провайдерами. То есть, к примеру, билайн не мог войти в дом, окученный интерзетом, не согласовав ценовую политику и не занеся отступного. То есть клиент по-любому получал услуги по цене не ниже оговоренной между собой представителями рынка. Это было удобно всем провайдерам в городе. И приход пермяков с солеными ушами, которые, никого не спросясь, стали назначать цену ниже общегородской - это наглость, не лезущая ни в какие ворота!

Это - и есть рейдерство. Какие вам еще нужны доказательства?

Уважаемый "Яяя"! Я понимаю ваше возмущение, но позволю с Вами не согласиться! Существует замечательный закон о конкуренции Федеральный закон № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (в редакции от 29.11.2010) от 26 июля 2006 года. Предлагаю некоторые выдержки:

Статья 3. Сфера применения настоящего Федерального закона

1. Настоящий Федеральный закон распространяется на отношения, которые связаны с защитой конкуренции, в том числе с предупреждением и пресечением монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, и в которых участвуют российские юридические лица и иностранные юридические лица, организации, федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные осуществляющие функции указанных органов органы или организации, а также государственные внебюджетные фонды, Центральный банк Российской Федерации, физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.

 

Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

5) хозяйствующий субъект - индивидуальный предприниматель, коммерческая организация, а также некоммерческая организация, осуществляющая деятельность, приносящую ей доход;

 

Статья 11. Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия хозяйствующих субъектов

1. Запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к:

1) установлению или поддержанию цен (тарифов), скидок, надбавок (доплат), наценок;

2) повышению, снижению или поддержанию цен на торгах;

3) разделу товарного рынка по территориальному принципу, объему продажи или покупки товаров, ассортименту реализуемых товаров либо составу продавцов или покупателей (заказчиков);

4) экономически или технологически не обоснованному отказу от заключения договоров с определенными продавцами либо покупателями (заказчиками), если такой отказ прямо не предусмотрен федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации; (в ред. Федерального закона от 17.07.2009 N 164-ФЗ)

5) навязыванию контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (необоснованные требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товаров, в которых контрагент не заинтересован, и другие требования);

6) экономически, технологически и иным образом не обоснованному установлению различных цен (тарифов) на один и тот же товар;

7) сокращению или прекращению производства товаров, на которые имеется спрос либо на поставки которых размещены заказы при наличии возможности их рентабельного производства;

8) созданию препятствий доступу на товарный рынок или выходу из товарного рынка другим хозяйствующим субъектам; А также, что: Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе 7) конкуренция - соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке;

9) недобросовестная конкуренция - любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации;

13) конкурентная цена финансовой услуги - цена, по которой финансовая услуга может быть оказана в условиях конкуренции;

 

То, что кто-то куда-то не мог войти... просто у одних была "наглая настырность", а у других - отсутствие желания, возможности или просто экономически невыгодно... Так что, рекомендую Вам быть внимательнее в выводах, указании названий компании.... От здоровой конкуренции соперничающих "хозяйствующих субъектов" в рамках законной деятельности конечные потребители только выиграют, а сами "хоз.объекты" получат импульс "дисциплинарного тонуса" своей коммерческой деятельности.

При грамотном подходе к вливанию в действующий круг участников определённого рынка, на мой взгляд, компания ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" допустила ряд очень крупных стратегических ошибок и продолжает это делать... И это при достаточной финансовой поддержке! На месте учредителей, я бы разогнал верхушку, коренным образом перенаправил политику и... существенно поправил имидж компании реа-льно, а не кричал бы про миллионы, спонсоров, десятки "покорённых" городов РФ и прочее. Кто реально из учредителей проверял истинное количество заявленных договоров, клиентской базы...Мне мой один знакомый, который расторгал 2 недели назад Договор (к слову сказать, избежал какого-либо скандала и претензий со стороны провайдера) с этим провайдером утверждал, что в главном офисе компании наблюдал большое скопление народу, в очереди, большая часть из которых пришли за расторжением договоров с провайдером... Вот чем, возможно, объясняются, самохвалебные отчеты о "бесконечных клиентах", "жаждущих" 3 в 1...Только вот другие провайдеры в СПб точно такие же услуги предлагают, цены, правда разнятся, но вот Вам и конкуренция должна работать... законно!

В ответ на комментарий Опубликовано Яяя (гость) в 2012, Апрель 04.

А, пожалуй, в ваших словах есть логика! Конечно, кому понравится: столько лет подряд завоевываешь рынок, беьшься за каждого абонента, а тут приходит какой-то региональный провайдер, новичок.. И не просто приходит, а довольно нагло и напористо о себе заявляя. Да еще и расценки у провайдера этого ниже, чем у местных.

Владимир, при всем моем уважении... То, что наши законы несовершенны, а чиновники продажны (в данном случае - от ЖКХ), это тема примерно такая же, как "дураки и дороги", и суть ее должно искать в национальном характере, а это - такие дебри, причем, дебри бесполезные. Бесполезные, по крайней мере, в рамках интернетовских форумов..

Мне же вот еще что интересно: претензии к компании "Эр-Телеком" (насколько я понимаю из прочитанного) состоят, прежде всего, в том, что они незаконно вторгаются в жилища к мирным гражданам, и, не предупредив, раскидывают свои сети, потом же насильно пытаются подключать новых абонентов. Видимо, им это удается, коль скоро вы утверждаете, что офис Дом.ру переполнен жаждущими отключиться от провайдера. Что до качества предлагаемых провайдером услуг, оно, насколько понимаю, вполне нормальное. Поскольку об этом как раз речь и не ведется.

Отвечаю по существу:

1. по качеству услуг связи провайдера есть мнения разные, сам не подключался, могу лишь ссылаться на своих знакомых, которые говорят разные мнения, всё как у других провайдеров. Но на других форумах пишут о слабой тех поддержке.... но не могу на все 100% утверждать - может кто из присутствующих здесь напишет) - просто не хочу быть голословным, а слова, даже доверенных лиц не приложишь))), просто болтать не хочу - в форумах про качество пишут и доводы приводят разные... тут с этим провайдером даже до проверки качества услуг не доходит, других "косяков" хватает... 

2. "переполненность" офиса - на акции клюют, на "халявку". А вот тут приведу пример про своего соседа в другом доме. При встрече со мной он сообщал, что качество ухудшилось, а цены стали подниматься едва ли не через 2-3 месяца! На вопрос юзера, что происходит, ему ответили, что вы же по акции подключались...! Более того, было рекомендовано читать внимательно Договор, где провайдер оставляет за собой право менять условия в одностороннем порядке. Честно скажу, не знаю, чем закончилась история, но обязательно сообщу позже после очередной встречи с соседом.

В ответ на комментарий Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2012, Апрель 04.

Хотела спросить у вас совета, но понимаю что будет бесполезно, раз вы сами не подключались. Хотя пишите и пишите тут огромные сообщения. :-((((

Ответ на комментарий Опубликовано Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Июнь 14.

Добрый день.

Возможно Вы правы. Но тогда как они отстроили 40 городов в РФ, посторили весь Питер кроме Центра, и Область? А ещё на 4 месте, если верить сайтам по кабелю и и-нету в России (РТ, Вымпел, Мега и ЭР-Т)

Посетитель (гость) в 2012, Июнь 07.

>> как они отстроили 40 городов в РФ, посторили весь Питер кроме Центра, и Область...

Сильно сказано "отстроили" и "построили"))))))  МММ тоже все строит... и масштабы обмана впечатляют...

Работал.работаю,буду работать на Эр-Телеком.

Мне очень хорошо платят в мои 17.ЗП всегда вовремя.

а я смотрю вы в 38 не довольный своей жизнью

У вас был выбор не подключаться.Послать Агентов.Вы подключились сами,насильно вас не застовлял.Что хочу сказать про Дом.ру.???

Покажите мне компанию которая имеется почти в 40 городах.Да есть такое РОССТЕЛЕКОМ.И всё,

ЗАХОЧЕШЬ ЖИТЬ КРАСИВО НЕ ТАК ЗАВЕРТИШЬСЯ ВОТ И ВСЁ.

Аватар пользователя bsv

В ваши 17 лет, вам, рамиль, школу бы закончить с удовлетворительными оценками - вам работать еще рано!

Об этом мы, как раз, здесь и говорим. Эр-телеком не может оказывать качественных услуг, потому как не брезгует даже неквалифицированным "детским" трудом.

Аватар пользователя tomcat

В ваши 17 лет, вам, рамиль, школу бы закончить с удовлетворительными оценками - вам работать еще рано!

На самом деле это очень плохая реклама для Эр-Телеком / ДомРу: наводит на сопоставления с 14-летними подростками из гитлерюгенда, что гибли в Берлине в 1945-м, думая, что так и надо.

К сожалению, нынешние времена таковы, что идентичность 60-80% людей может придумать кто угодно и какую угодно - распад социума. Но такая стратегия ассоциируется скорее с падальщиками. Вместе с историями про старушек, которым нужно платить по договорам с ДомРу, смотрится очень плохо.

В ответ на комментарий Опубликовано рамиль (гость) в 2012, Июль 10.

Рамиль, лучше бы учились далее... Вам деньги платят "нормальные" за чужое горе... Те деньги, которые Эртелеком порой изымают с доверчивых граждан, с тех кто не пользуется их услугами, и платит им за расторжение договоров по 2000 рублей(что незаконно), и за неиспользуемый интернет, помните об этом. Вот вам из какой копилки деньги платят, выше чем другие провайдеры.... Учиться лучше идите.

У меня проблем с подключением не было. Уже год назад как подключилась к Дом.ru и ничего плохого сказать не могу. Когда у меня возникали вопросы, я звонила и решала их. Такое ощущение что вы не хотите решать вопрос, а хотите его только обсуждать. 

Аватар пользователя bsv

Проходите мимо, дорогая MS, если не хотите тратить время на чтение изложенного здесь материала или не способны принять объективное... Вот кстати из последнего, ЭР-Телеком - Техническая поддержка.

Личное наблюдение: Равиль - бот Том-Кэта. Прикольно придумали: выставить работников "Дом.ру" безграмотными приезжими. Может быть, кто-то Вам и поверит. На одном из форумов видел, как чувачок под логином "работник дом.ру" изо всех сил втаптывал свою компанию в грязь хамским отношением. Это смешно, но люди ведутся.

Что касается "судебных решений"... Из свежего: Ссылка

Прокуратура провела проверку и никаких несмовместимых с жизнью нарушений обнаружила. ВТФ?

Аватар пользователя tomcat

"Личное наблюдение: Равиль - бот Том-Кэта. Прикольно придумали: выставить работников "Дом.ру" безграмотными приезжими".

Либо сам этот рамиль так пытается отказаться от своих же слов, либо от него самого пытаются отказаться другие. Но всем, кто так или иначе связан с Эр-Телекомом - это очень характерный звоночек, от них откажутся даже те, кого они считают своими.

Катерина, я вот тоже от коментов в шоке! Пользуюсь 1.5 года и ни одного нарекания, так же как и у знакомых которые перешли на ЭрТелеком. А здесь почитал, теперь спать не буду наверное, вдруг позвонят в дверь...

В ответ на комментарий Опубликовано Посетитель (гость) в 2012, Сентябрь 07.

А ничего, что 499 - это Москва, а в Москве у Эр-телекома нет представительства.

И вообще, звонил Вам, по ходу, "Телеком сервис Т".... Ссылка

Абонентский номер: +7 (499) 702-31-95 (номер абонента)
Оператор (499702): Телеком сервис Т
Регион подключения: Москва
Номерная емкость: 5000 номеров

Не пойму только, в чем смысл такую телегу на Дом.ру длинную накатить, чтобы потом оказалось, что звонила вообще совершенно левая компания.

Аватар пользователя tomcat

А ничего, что 499 - это Москва, а в Москве у Эр-телекома нет представительства.

Это не соответствует действительности: Эр-Телеком имеет офис в Москве:

ZAO ER-Telecom Holding
Telephone: +7(499) 517-90-90

http://ertelecom.ru/en/content/contact-us

Что не отменяет того, что звонили с номера совершенно другой компании.

Страницы