Добрый вечер всем!

Хочу поделиться своей проблемой, если ее кто-то заметит и возьмет на контроль, буду признателен, а дело все в том.

Что я сделал себе карту Visa ОАО "Сбербанк России", все было отлично, но 11.10.2012 года начали происходить и приходить какие-то странные смс сообщения с уведомлениемо том, что деньги успешно списаны за овердрафт. Одна, Две, Три смс за месяц, и тут пришло  время выяснить, что за услуга и почему собственно у меня списывают деньги.

Все оказалось на много интереснее, данная услуга по моей карте не может быть подключена, сказала мне оператор ОАО "Сбербанк России" по телефону помощи клиентам, но деньги снимаются. Поехал в отделение, написал два заявления на имя заместителя управляющего Стромынским отделением ОАО "Сбербанк России" г. Москвы, но ситуация не изменилась. Предложили заблокировать карту, заблокировали, но меня предупредили, что с карты после блокировки тоже будет сниматься, энная сумма денег, мол, Вы попали в минус и система (НЕ ОВЕРДРАФТ) снимает деньги за долг… Я не понимаю как на депозитной карте можно попасть в минус… Что происходит в ОАО "Сбербанк России" с моей картой и почему снимаются деньги по какой-то странной системе НЕ ОВЕРДРАФТ, мне никто объяснить не может, а о том, чтобы вернуть деньги никто вообще ничего не говорит… По итогу в разных отделениях говорят по разному, видимо сотрудники ОАО "Сбербанк России" не особо профессиональны, раз не могут мне ответить на мой четко поставленный вопрос, за что и почему снимаются эти деньги?! А в отделении где я делал карту по адресу г. Москва, ул. Б.Черкизовская, д. 22, к.1 и вовсе провозились со мной минут 30 и сказали все - не задерживаете очередь, хватит уделять вам внимания! Отличный подход к клиентам, что еще я могу сказать, и деньги списали, и ничего не знают… Сказали, что случаи редкий и уникальный.

Думаю, те заявления, что я написал в отделении на имя заместителя управляющего стромынским отделением, скорее всего никто рассматривать не будет, решил написать еще в Прокуратуру по г. Москвы и в остальные надлежащие органы, т.к. беспредел полный, за который никто не отвечает.

Были у меня раньше карты, но с таким встречаюсь впервые, и решил идти до конца и уже принципиально, т.к. всем работникам ОАО "Сбербанк России" видимо наплевать, это же случилось не с ними. Даже по выписке из самого ОАО "Сбербанк России" и по распечатке онлайн-банка, мне ничего не могут внятно ответить. А там отчетливо видно, что у всех списаний нет ни номера, ни кода авторизации. Сравнил выписку из отделения с выпиской из системы Сбербанк ОнЛ@йн, они вообще разные, но как так можно работать?!

С Уважением, Александр.