Эмоции в виде жалобы на Сбербанк

2012, October 09
Ольга
Начало статьи: Сбербанк отзывы

Сегодня отослала свои эмоции в виде жалобы на сайт СБ. Ждём ответа на жалобу, написанную простым языком, потом пишем юридическим.

Текс жалобы на Сбербанк:

Здравствуйте. Всегда доверяла и с симпатией относилась к СБ.

Очень многим сотрудникам СБ, если честно, я при случае выражала свою благодарность. Но за последние полгода моё замечательное впечатление просто "убивают". Поясню.

Я проживаю в пос. Ждановский Кстовского района Нижегородской области. Около года тому назад в наше отделение СБ №4345/017 приняли на работу двух сотрудниц - Климину Юлию и Давыдову Марию. Замечу, что до их появления никаких проволочек в работе не отмечалось. Из "старых" работников в отделении осталась только кассир, фамилия её, если не ошибаюсь, Жирнова. В офисе сразу же практически стали образовываться огромные очереди. Сначала было непонятно, в чём дело. Оказывается, в офисе с клиентами работала только кассир! Она и с картами, и с вкладами, и с коммуналкой, и со штрафами и т.д.! А новоиспечённые "квалифицированные" специалисты чем занимаются?!

Ну, да ладно, пару-тройку раз постояв с двумя детьми (младшему было 8 месяцев) по 1,5 часа в очереди (не для того, чтоб оплатить что-то - я вполне себе городской житель и в состоянии воспользоваться терминалами оплаты и СБ-онлайн!, мне алименты перечисляли на сберкнижку), я решила оформить социальную карту Маэстро, дабы денежки мои перечисляли с вклада на карту, и нервы мои и детей не тратились на бесполезное "стояние в очереди". Карту мне оформили, все было ок. Но. В июне 2012 года у меня украли кошелек, который впоследствии мне подкинули "добрые люди".

Как сознательный гражданин я сразу пришла в отделение СБ и написала 2 заявления, так как карты у меня было две - зарплатная и социальная. Соответственно зарплатную я попросила заблокировать, а социальную - перевыпустить. Это было 14 июня 2012 г. Сегодня 08 ОКТЯБРЯ!!! Карты у меня нет!

Два месяца - июнь и июль - меня просто посылали (Климина и Давыдова) со словами - срок перевыпуска 2 месяца, гуляйте, гражданочка. Потом они же не могли (внимание, дословно) "ОТВЛЕКАТЬСЯ ОТ РАБОТЫ ПО ТАКИМ МЕЛОЧАМ КАК МОИ ВОПРОСЫ"! Описывать каждый мой приход в отделение и звонок бессмысленно и чересчур, думаю, лирично. Опишу кратко последний.

Сегодня Климина и Давыдова обнаружили, что моё заявление на перевыпуск вообще потеряно. Ребята, это ложь. Мобильный банк у меня конечно же подключен, и ежемесячно я получаю уведомления, что на перевыпущенную карту (которой, вот парадокс, у меня на руках нет!) перечисляются денежные средства! Я даже пару раз мобильный оплачивала с неё. Вопрос - это совсем безграмотные сотрудники или мошенники, которые пользуются моей картой?! Куда писать-то?! В прокуратуру?!

Я юрист по образованию и конечно могу написать жалобу с сухими фактами чисто формальным юридическим языком. Но. Попробую сначала передать эмоции. Итог - прошу не просто привлечь Климину Юлию и Давыдову Марию к дисциплинарной ответственности, а уволить их! Это не специалисты!

Извините за эмоции, просто очень ситуация огорчает, да и ежемесячно очередь выстаивать с двумя детьми надоело. Очень жду ответа о мерах реагирования.

Рекомендовать "Эмоции в виде жалобы на Сбербанк"

 

Комментариев: 1    Эмоции в виде жалобы на Сбербанк

Сколько будет происходить списание средств с так называемых дураков? Мне перевыпустили карту и снова списывают средства. Девочки мотивируют это работой компьютера. Но каждый компьютер работает по программе установленной человеком.

Мне перевыпустили карту из-за того, что ВАШ банк отсылал мои денежки куда ни попадя. И снова, опять - новая незадача. Денежки перечислены, пришла СМС денежки переведены. Куда?! Неизвестно! Только после того, как я перезвонила на горячую вашу линию, через 20 минут определилось, что на мой телефон МТС. Но если мне не нужны деньги на телефоне, то работники Сбербанка предложили мне побегать в службы МТС и вернуть деньги обратно. Вы что офигели?!

НЕ жалко денег, а когда закончатся Ваши накрытия?! Сколько можно Вам наступать на одни и те же грабли? Вы перевыпустили мне карту, но грабли что ли оставили те же?

Сбербанк - буду всем говорить - это мафия по выкачиванию денег с идиотов. Никто не замечает, просто люди вам доверяют, а вы их грабите. Это я вам говорю, потому что столкнулась с вами. Бестолковые и бессовестные!!! Воруете у тех, кто вам доверил свои зарплаты. И так процентов нет, пользуетесь нашими деньгами, ничего взамен не даете.

Желаю вам (с маленькой буквы) - жить хуже нас. И у вас это получится. Нашли у кого воровать.