Сбербанк отзывы. Обсуждение. Страница3

Деятельность ОАО Сбербанк России неизменно сопровождается острым неудовольствием клиентов. Недовольных Сбербанком так много, а произвол этого банка настолько безграничен, что абсолютно удивительно, как такой банк вообще может существовать…

Рекомендовать "Сбербанк отзывы"

 

Комментариев: 116    Сбербанк отзывы

Добрый день! В Кировской области по своей вине оставил банковскую карту Visa в банкомата. Прихожу на следующий день в это отделение сбербанка. Объяснил ситуацию и спросил, что мне делать? Сотрудник банка сказала: либо перевыпуск карты (2 недели), либо ждите загрузки банкомата. Я сначала удивился (ждать загрузки банкомата деньгами!!!), ведь это не какой-то колхозный банк, а СБЕРБАНК! Даже в нашем местном банке "Хлынов" в аналогичной ситуации при тебе сотрудник уходит к банкомату и проверяет наличие карты в нём!!! Единственное, что сделал сотрудник сбера записал мой номер телефона и ф.и.о. Теперь жду звонка!

Подскажите, как можно повлиять на сбер, чтобы вернуть свою карту?! Сегодня уже ходил в банк, сотрудник с неприятным лицом ответил: "Я же вам сказала, что позвоню! Загрузки банкомата ещё не было!". Все деньги на карте! Помогите!

Аватар пользователя bsv

К сожалению, нет таких методов, особенно когда нет никаких подтверждающих документов. Позвоните на горячую линию, узнайте что там скажут.

Позвонил на федеральный бесплатный номер типа8 800 555 55 50 (если не ошибаюсь). Оператор посоветовала заблокировать карту, что я и сделал (правда заблокировали только на следующее утро, хотя звонок был накануне вечером, т.е. мошенники могли снять денежные средства с карты). Подскажите, разблокировки карты бесплатна или нет?И сколько времени придётся ждать?

Аватар пользователя bsv

Если вы здесь пишите, то, скорее всего, уже осознаете, что спрогнозировать что-либо касательно Сбербанка, невозможно. На нашем ресурсе сотня комментариев, как элементарные операции в Сбербанке приводили к очень нежелательным результатам и невообразимым сценариям...

02.06.2015 г. мною были переведены денежные средства через мобильный банк на карту привязанного к номеру телефона №892ххх. В итоге СМС о снятие средств получил и также получатель получил о получение средств. После посмотрев баланс на карте денег не увидели.

Обратились в сбербанк по ул. Молодежной г.Нижний новгород с заявлением. Через сутки позвонили из сбербанка и сказали, что на этот номер ошибочно была привязана другая карта клента Сбербанка и средства перевели куда-то. Велели обратиться в милицию.

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои денежные средства.

Аватар пользователя bsv

Не понимаю, при чем здесь милиция и как вы должны сформулировать заявление в милицию - факта мошенничества же нет. За свои ошибки Сбербанк должен отвечать самостоятельно. Вам нужно быть по жестче со Сбербанком и если писать, так в ЦБ, и обязательно указать, что вас отправили в милицию из-за системной ошибки самого же Сбербанка.

М.о. Климовск, ул. Западная, дом 11. 16.06.15, время: 18:30-19:15, Сбербанк России, окно 4, оператор Ильина.

После обращения к данному "специалисту" об исправлении ошибки в персональных данных допущенной сотрудниками Сбербанка получила ответ: "это не ко мне",  далее "я уже исправила, что вы от меня еще хотите" и т.д. в том же духе на повышенных тонах. Это после 30 минутного ожидания в очереди я еще оказалась виновата в их ошибке. Не говорю уж о простом слове "извините".

Я вышла из отделения в недоумении: МЫ для НИХ или ОНИ дя НАС?! Пусть поучатся у сотрудников Промсвязбанка профессионализму и элементарной вежливости. В Сбербанк больше ни ногой. Отвратительный осадок от общения с  госпожой ИЛЬИНОЙ (не помню имени).

У моей карты истек срок действия в мае. Я сразу обратилась в отделение Сбербанка для получения новой карты (карта должна уже была быть готова). Работник сбербанка мою карту не нашёл, и мне предложили сделать перевыпуск, я согласилась.

Перевыпуск карты осуществляется в срок 2-3 недели. По истечении этого срока я опять обратилась в этот банк, но моя карта по какой-то непонятной причине не перевыпустилась. Работник банка предложил мне заново открыть счет, а предыдущую заблокировать (опять не понимаю почему, внятного разъяснения я не получила) и это опять займёт 2-3 недели.

Очень не довольна работой этого банка. Почему не могут объяснить все нормально и сделать качественно свою работу? После таких ситуаций хочется поменять банк, что я и сделаю в ближайшее время. 

Почему стало невозможно оплатить через терминал наличными деньгами налог (патент) с июля 2015г? Зачем я должна получать карту "Сбербанка", если кроме оплаты патента никакими услугами Сбербанка я не пользуюсь? Зачем нужны тогда сотрудники в банке в окошках, для оплаты штрафов, налогов, переводов, которые не совершают эти операции? И вообще этот банк для народа или для ГРЕФА?

Предлагаю закрыть все отделения СБЕРБАНКА и дать возможность работать АДЕКВАТНЫМ банкам. Хуже банка в России нет. 

Сегодня пыталась оплатить кредит мужа (взяв номер договора и свой паспорт). В отделении Доп.офис №8619/049: г.Краснодар, Западный округ, ул. Парковая, 7/1 отказались принимать платеж, сославшись на то, что у меня нет моей личной карты сбербанка (которая является подписью платежа). Приняли платеж только в отделении  489/103 на Котовского, но тоже с поправкой, что в следующий раз я приду с картой.

Звонки на "Горячую" линию сбербанка подтвердили мои домыслы, что моя карта при оплате кредита не нужна. Пожалуйста, разберитесь!

Я работник Сбербанка и в данный момент нахожусь в декрете. Каждый раз как пишу заявление на разные выплаты, то бухгалтерия вовремя ни разу не начислила, постоянно надо звонить напоминать. Что это за халатность понять не могу. Не хотят нормально работать, пусть дома сидят. Надоело такое отношение.

Я вам уже писала, но вы так и не приняли никаких мер и не устранили имеющуюся проблему. Напоминаю: мне не платят дикретные уже 2 месяца, хотя сказали в ближайшее время мне начислят. 10 рабочих дней прошло, сколько мне ещё дать или мне уже может и не ждать? Так я дальше буду обращаться и тогда по хорошему точно не будет.

Что за такое отношение к работе и людям, как можно быть таким безответственным?!

02 октября  2015 года мной, через оператора №514 Сбербанка на ул. Текстильщиков, была произведена оплата наличными. Сумма 287 рублей + 30 рублей комиссия за услуги сбербанка. Я была с маленьким ребенком на руках, поэтому проверила квитанцию по приходу домой. Там были не полностью указаны реквизиты и неверно указана моя фамилия, хотя я предъявляла паспорт!!! Данную денную сумму я должна перечислить на счет в течение 7 дней, чтобы получить товар. Получается мои деньги были отправлены от какой-то Мельниковой и неизвестно кому, сроки все выйдут и товар мне не получить. Да еще и комиссию за услуги заплатила. Ужасная работа!!!

24.09.15 я оплатила налог в операционной кассе №9038 филиала 1348 Сбербанка в Москве в размере 6107 руб. 20.10.15 я получила от налоговой требование об уплате налога, т.е. мои денежные средства не дошли до налоговой и налог не был оплачен.

Я стала разбираться и как мне сообщили в Сбербанке, произошел сбой в их системе при проведении платежа. 28.10.15 я подала заявление в Сбербанк на возврат денег. Точных сроков возврата денег не сообщили. Но кто мне компенсирует ежедневно растущие пени с неуплаченного по причине недобросовестной работы Сбербанка налога, а также потраченное время и нервы?

Сбербанк незаконно держал мои денежные средства с 24.09.15 до момента подачи заявления на возврат денег. 28.10.15, когда уже выяснилось, что мои деньги у Сбербанка просто "осели в кармане" и он обязан мне их незамедлительно вернуть обратно, Сбербанк продолжает удерживать  мои денежные средства и до настоящего времени и не известно, сколько еще будет удерживать.

Это незаконно. это мошенничество. сбербанк использует мои деньги без моего согласия длительное время.

Я, Рогожников А.В., проживаю Приморский край, Октябрьский район, село Покровка. 14.11.2015 обратился в отделение сбербанка №0200 с просьбой закрыть карту, но мне в ответ сказали, что ничем помочь не можем, ждите закрытия, но
какого закрытия, если даже элементарно заявление не приняли? Сотрудники переписывают паспортные данные, но ответа нет уже с марта 2015 года. Просто все это безнаказанно для сотрудников, они делают, что хотят и говорят, что хотят. Я убедительно прошу разобраться в этой проблеме.

В Сбербанке России очень плохое отношение к клиентам, нет специалистов.

Мне пятого мая были зачислены на карту 200 рублей сторонней организацией. Сотрудники Сбербанка не смогли зачислить мне на карту эти деньги сразу. Выходит, если вам переводит деньги, то только через три, а то и через все пять дней вам переведут ваши деньги. Я в шоке!

Сотрудник сбербанка на мой вопрос: почему так долго? Ответила: "А мы вам вообще после праздников зачислим деньги". Вот так пришлось ждать несчастные 200 рублей...

Аватар пользователя bsv

Все клиенты Сбербанка, подписывая договор, соглашаюстя с тем, что перевод денег осуществляется в течение 5 дней. Поэтому претензий к Сбербанку по этому вопросу быть не может.

Рекомендация всегда одна: выбирайте другой банк.

Уважаемый Сбербанк, обращаюсь с просьбой обратить внимание на мою ситуацию. Я с мужем взяли ипотеку 31.10.2013г. муж заемщик я созаемщик, так получается, что он 4.08.2016г. погибает в автомобильной катастрофе, 8.08.2016г я обращаюсь в Сбербанк, который находится в м.о. г.Можайск ул. 20 января д.19а, с тем что Сергей погиб, и мне менеджер говорит о том, что у него имеется по мимо ипотеки еще 3 кредита, и выданы они были 1) в январе, 2) в мае, 3) в июне. Общая сумма кредитов 400 тысяч без процентов. О них я ничего не знала.

У нас с мужем имеется 2 детей несовершеннолетних, старшей 5лет, а младшей 6 месяцев, и банк был в курсе детей т.к в марте 2016г. я в ипотеку внесла материнский капитал, и предоставила все документы, на данный момент я нахожусь в декретном отпуске и дохода у меня нет, и кредиты мне платить нечем, ежемесячный платеж по ипотеке у меня составляет 18500, а по кредитам около 12000 тыс., платить мне их нечем. Обратившись в банк о пересмотре платежа за кредиты, они мне отвечают, что помочь мне не чем не могут.

Я предоставила им все свои документы, но они разводят руками, помогите мне пожалуйста, как они выдали мужу кредиты и ипотеку без страховки, и банк знал, что у него 2 детей на иждивение и жена в декретном отпуске и как мне быть в этой ситуации с двумя грудными детьми я не знаю, помогите мне пожалуйста, хотя бы с кредитов убрать проценты и уменьшить плату по кредитам, потому что на что брал муж кредиты я не знаю.

Специалисты Сбербанка говорят, что ко мне придут приставы и будут описывать имущество, и что мне нужно искать деньги, или у меня будут проблемы. Сбербанк выдавая кредиты нарушил тоже свои права т.к. его зарплата полностью уходила на погашение кредитов , когда я им об этом сказала менеджер мне ответил что у него хорошая кредитная история, поэтому Сбербанк и выдал ему кредиты без страховки. Обращаясь по телефонам сбербанка они отвечают, ждите когда у вас арестуют счета и подадут на меня в суд, я звоню и прошу помощи но они отказываются мне помочь.

Аватар пользователя bsv

Дарья, что-то просить у Сбербанка бесполезно: это коммерческая организация и интересует их только прибыль.

1) Вам следует сосредоточится на том, где Сбербанк мог нарушить закон или какие-нибудь другие регламенты.

2) По телефону вы просить ничего не можете и не должны (это бесполезно), всегда пишите официальные запросы, с сотрудниками банка тоже разговоры вести бесполезно.

3) Вам нужно помнить о прокуратуре, центральном банке и суде - только так вы можете облегчить свое положение.

Не вздумайте обращать внимание на их угрозы, все нужно решать только через суд. В вашем положении суд должен быть все же на вашей стороне (и особенно в том случае, если Сбербанк что-то нарушил).

Я живу и работаю в городе Хабаровске. Уже много лет являюсь клиентом сбербанка. И не устаю удивляться халатному и хамскому отношению работников сбербанка к своим клиентам. Денги со счёта уходят в неизвестном направлении. Мобильный банк даже не присылает уведомления о списании денежных средств со счёта. Служба безопасности вообще неизвестно для чего существует. Меры приняли – заблокировали платежи. Супер!

Переводила денежные средства в другой банк через сбербанк. Несколько раз спросила у специалиста – деньги точно ушли? Ответ – да, ушли, не сомневайтесь. Спокойно уезжаю в отпуск. Через месяц мне звонят из банка (куда должны были уйти деньги) и говорят – платежа не было, на вас наложен штраф за просроченный платёж. Еду в тот офис сбербанка, откуда был отправлен платёж. Пишу жалобу. Деньги, втихушку, тут же были отправлены по назначению. Виновная не была наказана. Передо мной даже не извинились!

И это не редкие и единичные случаи. Уже можно мемуары писать. Другие случаи просто опущу, т.к. последний меня вообще ужасно возмутил.

Сейчас у меня возникла проблема по платежам кредита. Мне прислали извещение, что у меня есть задолженность и мне надо позвонить и приехать в головной офис сбербанка по ул.Гамарника 12. Набираю номер телефона и мне вежливо отвечают, что тот специалист, который занимается по моей территории сейчас куда-то отошёл (дают номер телефона) и мне надо перезвонить или приехать в офис, взять талон электронной очереди «решение проблем» и мне помогут. Перезваниваю «нужному» специалисту и нарываюсь на самого настоящего хама. Который вообще не может работать с клиентами, т.к. орёт и хамит. На следующий день, отпрашиваюсь с работы и еду на ул.Гамарника 12 в офис сбербанка. Беру талон электронной очереди «решение проблем» и иду к специалисту, которая мне говорит – это не ко мне и даёт номера телефонов. Набираю эти номера и НИ ОДИН не отвечает. Тогда звоню на тот номер, по которому дозвонилась накануне и прошу помочь мне разобраться. Мне даже не представились. На мой вопрос « - с кем я сейчас разговариваю?», начались пререкания переходящие в хамство. Я попросила передать трубку непосредственному начальнику или спуститься ко мне, т.к. я приехала с квитанциями и хочу разобраться. На что мне было сказано – начальник с вами разговаривать не будет и к вам никто не спустится. Зачем тогда рассылать это бумажки?!

Почему такое хамское отношение?! Что вообще происходит в этом сбербанке?! Сейчас с вами меня связывает кредит... Но в дальнейшем, связываться с вами ОПАСНО! И более не хочу с вами иметь не чего общего! Всем, впредь, буду об этом говорить.  К счастью, вы не единственный банк в России!

До слёз обидно моим детям приходится ютится, а сбербанку стало жалко 12 тысяч .... Вот и используйте материнский капитал

Являюсь постоянным добросовестным клиентом Сбербанка много лет. Первый разочаровалась в банке. Являюсь держателем 2 карт Сбербанка, брала 2 раза кредит в 2011 и 2013 году, платежи оплпчевала досрочно. Получала СМС с предложением взять кредит, но по месту жительства сократили кредитный отдел и ездить оформлять надо было в другой район...

Тут навалилось всё сразу ремонт жилья, лечения после полученной травмы, юбелей, свадьба ребёнка и я решила взять карту или кредит 40-50 тысяч, такую же сумму я брала в 2013 и даже уверена была, что не откажут, платёж для меня был комфортабельным 2500. Менеджер накинула 5000 на страховку, в итоге получилось 55 тысяч и не знаю, что она там ещё написала, но мне отказали и я была в шоке. Для того чтобы оказывается получить кредит надо, чтобы зарплата, пенсия перечислялись на карту сбербанка, в обязательном порядке страховка и вместе с кредитом и карта, а для чего тогда нужны сведения о родственниках, имуществе, банк занимается сбором информации о клиенте... Столько времени и нервов было потрачено на сбор бумаг и поедки и безрезультатно.

Попыталась получить карту, но оказывается на мою фамилию даже запрос нельзя сделать, т.к на мою фамилию установлен мороторий. Знаете, я почувствовала себя идиоткой. Присылают рассылки с предложением выбрать какой-нибудь продукт, звонили из Москвы придти в отделение, а когда приходишь в отделение, то вежливо отказывают, хотя предлагают взять сумму больше.

Рассылки индивидуальных предложений являются обманом. Либо надо делать предложения целевыми и одобряйте, либо вообще прекратите. Банк абсолютно не думает о клиентах. Бюрократия Сбербанка на руку мошейникам. Сразу стали предлагать микрозаймы с процентами 730 годовых на карту Сбербанка.

17.12.2016 родственники прислали на карту Сбербанка 3000 рублей, а 22.12.2016 с моей карты уплыли 299 рублей и очень хотела бы, чтобы их мне вернули. Это с одного 299, а сколько таких может в день по 299 обваровывают. И всем по фигу на этот беспредел, похоже на схему развода на деньги. Кто должен прекратить это безобразие?

Страницы