Сбербанк отзывы. Обсуждение. Страница1

Деятельность ОАО Сбербанк России неизменно сопровождается острым неудовольствием клиентов. Недовольных Сбербанком так много, а произвол этого банка настолько безграничен, что абсолютно удивительно, как такой банк вообще может существовать…

Рекомендовать "Сбербанк отзывы"

 

Комментариев: 116    Сбербанк отзывы

Аватар пользователя bsv

Случайно наткнулся на статью: Клиентка отсудила у Сбербанка 10 тысяч за задержку перевода. Это конечно возмущает...

 

Вспоминаю анекдот. В гестапо идет важное совещание. Входит Штирлиц, ставит на стол вазу с фруктами и начинает фотографировать документы. Возмущенный генерал:
- А почему вы его не арестуете?!
- Он все равно отвертится, скажет, что фрукты приносил. 

Здравствуйте. 25.11.2012 я пришла в филиал сбербанка, чтобы оплатить за телефон, но только я вставила карту в терминал она пропала и я ничего не успела сделать.

Я позвонила по номеру, который был указан на терминале, я объяснила всю ситуацию. На что девушка сказала, что на следующий день я могу подойти и забрать карту, но на следующий день мне нужно было лечь в больницу на операцию. Девушка ответила, что можно прийти и забрать карту, когда я выпишусь.

Когда я пришла после больницы 30.11.2012, то мне сказали, что моя карта уже утилизирована и что мне нужно ехать в офис, где я получала карту, и писать заявление на перевыпуск. Я написала заявление, карту мне перевыпустили, но по непонятным мне причинам с меня сняли 60 рублей. За что сняли деньги, ведь моей вины в этой истории нет?! Объясните, почему я должна оплачивать чьи-то ошибки и сбои, которые приносят неудобства? На каком основании с меня сняли деньги?!

Аватар пользователя bsv

Если вы почитаете отзывы, то убедитесь, что сбербанк убежден, что за ошибки банка должны платить клиенты банка. Иначе, я полагаю, Сбербанк будет вынужден объявить себя банкротом...

Cотрудницы кредитного отдела  ст. Ладожской Усть-Лабинского района Краснодарского края неисправимые хамки и хабалки. Такого безобразного отношения к себе я не испытывала никогда.

Добрый день! Очень недовольны обслуживанием Банка! Обращались в офисы банка чтобы отключить сервис мобильный банк с просьбой отключить по двум номерам! Специалист отключил на одном номере, я еще несколько раз переспросила и уточнила. Второй раз та же самая история. Сколько раз можно ходить лично? не пора бы уже сделать отключение этой услуги через call-центр! Просьба обратить на письмо внимание, не хотелось бы быть плохого мнения о ваших сотрудниках!!!

На днях получала кредит в Сбербанке, просидела полдня, наконец-то получила, а теперь сотрудники банка неделю спустя обвиняют меня в мошеничестве, что мне типо дали сумму больше чем положено. Но я проверила все накладные и ничего не сходится .Что мне делать ведь банк арестует мои счета?

Аватар пользователя bsv

Если все документы и бумаги впорядке, то не переживайте, они могут угрожать сколько угодно, не обращайте внимание... А чтобы арестовать счет, нужны основания.

21 января я обратился в отделение Сбербанка на Крылатских Холмах Москвы с просьбой открыть депозит "Управляй онлайн". Мне посоветовали получить карту Сбербанка и зайти за ней 1 февраля.

В назначенный день в 09:10 я получил талон и при получении карты попросил показать договор на ее страховку. Ответом был удивлен. Оператор сказала: "Заключите договор тогда и знакомьтесь". Интересно, как в сказке, купи товар а потом оценивай качество. Получается закон о защите прав потребителя для Сбербанка не действует. Может в договоре не приемлемые условия? Такой ответ может дать только сумасшедший работник. Задаю второй вопрос: "Дайте правила пользования картой, в том числе я хочу знать, сколько надо платить за карту, за услуги в России и за рубежом." Ответ - у нас таких правил нет.

Это что за бардак?! Людей используют в темную. В чем дело господин Греф?! Вы себе многое позволяете организовав подобное обслуживание населения.

Мне сказали 21 января, что при перечислении денег с пенсионной книжки на карту с меня не будут брать один процент. Операционист для этого направила меня к специалисту Диме, который не смог ничего сделать с помощью терминала и рекомендовал взять талон и снова ждать очереди к операционисту, у которого я был ранее. Для сведения: их шесть и к кому попадешь от меня не зависит.

В результате я порвал карту и ушел забрав свой вклад. Спасибо вам, господин Греф. Я понимаю, что до вас это не дойдет. Но по работе ваших подчиненных оценивают Вас лично.

Хочу написать жалобу о Сбербанке находящемся в г. Агидель по ул. Первых строителей 3. Банк закончил работу, как минимум, на 30 минут раньше, чем положено. Прошу принять меры и отнестись к сотрудникам со всей строгостью!

Очень хочется сказать большое человеческое спасибо сотрудникам Сбербанка в г. Кирове на Дерендяева 25 : Калинину Роману Алексеевичу и Филимонову Сергею Геннадьевичу!!!
Это два " лучших сотрудника" данного филиала!! За последние полгола я столкнулась  с "ужасным" обслуживаем сбербанка, начиналось все замечательно.  Выйдя замуж, соответственно поменяв фамилию, я обратилась в сбербанк за заменой моей зарплатной карточки и одновременно продлить срок ее действия, я ходила и подавала это заявление 4 раза, практически через каждые 3 недели и все были какие - то проблемы ( по словам сотрудниц - сбой,  перевыпущена не верно  и т.д., то срок , то фамилия не поменяны), каждая сотрудница брала контактный телефон и обещала взять на контроль мою ситуацию, но дело не двигалось с места более 3-х месяцев,  на звонки телефонные сотрудники не отвечали, более того брали мой паспорт и  уходили с ним от меня- выяснять готова ли карта, более чем на 40 минут. Так продолжалось, пока по телефону не ответил Сергей  Геннадьевич. И действительно он взял  дело  контроль и все довольно быстро разрешилось, он лично позвонил и сообщил, что можно придти и получить карточку.  
Следующее радостное событие - канун 8 марта. Иду у себя на работе к терминалу обслуживания и он "кушает" мою карточку, опять звоню в сбербанк на Дерендяеева 25 и тщетно, в течении 40 минут никто и трубку не берет, а телефонов то великое множество, но дозвонившись мне девушка ответила, что ничем помочь не может. И тут опять  пришел на помощь - Роман Алексеевич и Сергей Геннадьевич.  Мне в этот же день лично вернули карточку и улыбкой и поздравлениями!  Вот так  не был испорчен, благодаря этим двум сотрудникам, Международный женский день 8 марта!!!

У меня такая ситуация со Сбербанком. В апреле месяце закрывала кредитную карту, по ошибке оператора положила лишние 9000 рублей, писала претензию звонила по горячей линии - ни денег, ни ответов на мои вопросы.

А сейчас вообще улёт, 14.06.2013 положила на зарплатную карту 20000 рублей через банкомат, вышел чек, что деньги приняты, через минуту приходит смс, что отмена зачисления на сумму 20000 выполнена успешно, я звоню по телефону обслуживания этого банкомата, мне говорят, что пишите претензию в любом офисе сбербанка. И вдруг через 5 минут приходит смс, что деньги зачислены и баланс соответствующий. Я успокоилась и никуда не пошла, а сегодня утром пришла смс с оплатой мобильного банка 30 руб. и остаток опять меньше на 20000. Звонила опять по горячей линии только расплакалась. Прошу вас помогите куда мне обратиться?! Куда жаловаться?! И как вернуть мне мои деньги?!

Не обращайтесь, а бегите из Сбербанка филиал №47 - безграмотные, грубые сотрудники и безответственный руководитель Колесникова Любовь Васильевна. В течении 4 часов не смогли нормально офомить заявление на получение единовременного пенсионного накопления. Не зря все, кто может, уже ушли вместе с вкладами в лругие банки!

28.05.2013 года мне на мобильный телефон пришло сообщение от Сбербанка России, что мои счета арестованы на сумму 103.336 рублей 21 копеек. Я написала заявление в Сбербанк России с просьбой дать мне письменный ответ, кто арестовал мои счета и на каком основании.

03.06.2013 года на мой счет поступили деньги из социальной защиты населения на меня и на моих несовершеннолетних детей, с моего счета сняли половина всех денег это 15.855 рублей 14 копеек в пользу взыскателя.

06.06.2013 года на мои два счета пенсионный фон перечислил пенсию по потере кормильца на меня и на моих несовершеннолетних детей и так же половина всех денег сняли в пользу взыскателя 4.931 рублей 03 копеек . 

От Сбербанка России я получила не полный письменный ответ(отписку) , в ответе пишет что арест был наложен на основании исполнительного листа от 23.05.2013 года Басманного районного суда г.Москвы, а кто арестовал мои счета, Сбербанк мне не ответил. Я была у судебных приставов по своему месту жительства, там мне ответили, что меня нет в списке должников, так же я была у судебных приставов Басманного района, там мне тоже ответили, что меня нет в списке должников. 

Я считаю, что Сбербанк России мог арестовать мои счета по заявлению взыскателя на основании исполнительного листа от 23.05.2013 года и незаконно с моих счетов снять половина всех денег в пользу взыскателя. 

Я требую снять блокировку с моих счетов и вернуть все деньги, которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд в отношении ОАО Сбербанк России.

Здравствуйте, наш сын учится в г. Оренбурге. Вчера 5 сентября 2013 г нужно было отправить ему деньги. Он обратился в филиал Сбербанка для того, чтобы получить моментальную карту для перечисления средств. Его отправили в головной офис, объяснив это тем, что в филиалах карт не выдают. Придя в головной банк, ему отказали в оформлении моментальной карты (сказали, что их больше не выпускают), а предложили другую карту которая будет готова через 14 дней.

Сегодня после занятий он снова пошел в банк, но уже для того, чтобы открыть счет-сберкнижку. Оформил/открыл, мы отправили ему деньги, но в получении ему отказали - несовершеннолетний, поэтому с книжки деньги не сможет снять. Взамен предложили моментальную карту, якобы их уже никому не дают, а ему повезло. "Везение" по графику, через день. Перевели деньги на карту, но пока их там нет, сейчас время 18.30 (местное время), а отправили еще в 16.00. Что это злая шутка или не компетентность работников банка. Кто компенсирует неудобства?!

Аватар пользователя bsv

К сожалению, Наталья, о компенсации не может быть и речи. Если я не ошибаюсь, у Сбербанка максимальный срок любого перевода 5 дней... Ну как бы то ни было, я бы порекомендовал вам искать другие способы перевода денег сыну. 

Здравствуйте. 31.08.2012 г. в Сбербанке Краснодарского края в филиале №1853/0089 получили кредитную карту Masterkard Gold № 5484015200305797 с лимитом в 150000 рублей.

В сентябре 2012 г. сняли 50'000 рублей и в октябре 2012 г. 100'000 рублей. После этого не снимали с карты никаких денег. Платили вовремя и с переплатой.

В марте 2013 г. без нашего ведома нам добавили дополнительный лимит- 30'000 рублей, которым мы не пользовались. Каким-то чудесным образом теперь эти 30'000 рублей у нас в основном долге, т.е. в минусах, за которые мы платим дополнительные проценты.

Хотим погасить  долг, но сотрудники сбербанка предлагают вместо 23000 рублей заплатить 53000 рублей, ничем не обосновывая это, ссылаясь на сбой в программе. Никакой информации и распечатки всей истории операций не предоставляют.

Просьба к Вам - разберитесь, пожалуйста, и пересчитайте нашу задолженность с учетом переплаты процентов за дополнительные 30'000 рублей и наведите порядок в свои филиалах.

С ув. Михаил Дмитриевич

Нетрадиционная служба безопасности данного банка заблокировала карту. Причины не назвали, обратно разблокировать не стали, перевыпускать не желают, на карте зависла сумма. Оставили меня без денег, соответственно - без еды. Долой гейпарад в российской экономике! Сбербанк - прекрати свое существование!

Нет слов, как замучили с рекламой, приходящей в форме смс. Обращался на горячую линию– сказали извините, больше приходить не будет. Но приходят же... Обратился повторно, оператор Анна026 просит назвать мою фамилию. Зачем? Договоров я с ними не заключал, кредитных обязательств не несу, т.е. рассылать спам они и без фамилии могут, а отключить рассылку без фамилии у специалистов не получается. Сбор данных какой–то! Угрожают, что если не назовусь, будут заваливать смс. Спасибо тебе СБЕРБАНК!

Аватар пользователя bsv

Поддерживаю Вас, Дмитрий! Я тоже возмущен смс-спамом от Сбербанка. Хотя слово "возмущен" не опишет моего негодования. У меня нет никаких открытых договоров со Сбербанком, однако я также получаю смс-спам...

Все собираюсь поднять юридическую сторону этого вопроса, чтобы по возможности подать в суд, но, к моему великому сожалению, не хватает время на изучение этого вопроса.

 

Пытался получить металл с металлического счета. Первый день - "извините мы его назад заперли в сейф". Второй день - мы не можем его достать так-как у нас ремонт крыши. Третий день - мне показали слитки !!!! Но не выдали. Полчаса пытались оформить, пока не выяснилось что программа по операции с драгметаллами этого в принципе сделать не может. Когда открывал счет мне и говорили что слитков не бывает, в крайнем случае только золото, а договор это просто прикол такой ! А теперь мне даже показали через стекло кусочек платины. Я жутко рад.

Как назвать Сбербанк, я уже не знаю… Банкомат «сожрал» 18 000 рублей… Написал заявления 07.09.2013 года, но по сей день банк не вернул деньги, и не может предоставить ответ по данному рассмотрению, хотя все сроки уже по несколько раз сорваны. В банке отправляют звонить оператору, а оператор говорит, что ничего не может поделать, так как заявления в стадии обработки, а в какой не ясно, так как все сроки сорваны…

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться; или в суд сразу идти?! Рассмотрение № 0004072013110848.

Р.S. Когда будешь должен банку хоть копеечку, они тебя быстро найдут и наложат такие штрафы, такие проценты ух… А мы свои же копейки заработанные и те не можем забрать – жулье! Правильно, они нашими деньгами пользуются и зарабатывают себе деньги. Спасибо.

Здравствуйте! в городе Барабинске по ул. Пушкина 15а находится отделение Сбербанка, я хожу туда пополнять счёт карты. Мало того, что там сотрудники никогда не поприветствуют, но ещё и постоянно недовольны. Я уже обращалась с отзывом, приходится писать вновь, пока не наведётся порядок в данном офисе!

Сегодня подошла к открытию, к 9:00, вызвали меня к окну в 09:06, затем отправили оплачивать в кассу, но по каким-то причинам, касса оказалась закрытой. Подождав до 30 минут десятого, я обратилась к руководителю с просьбой предоставить книгу отзывов, на что она мне ответила: «Тебе что, мало одного раза? Из-за тебя у нас проверка приехала, теперь ревизия!» В итоге меня приняли, после ожидания в течении 40 минут!

Вопросы. Для чего создана в данном подразделении электронная очередь, если при минимальном количестве клиентов, ожидание в очереди составляет более получаса? Когда сотрудники и руководитель будут разговаривать с клиентами в соответствии с инструкциями?

Хотелось бы пожаловаться на сотрудников кредитного отдела Сбербанка, что находиться в г. Новосибирске по адресу улица Доватора, 17. Дело в том, что я брала кредит, который выплатила на полтора года раньше. После полного досрочного погашения я написала заявление на возврат страховки, мне насчитали сумму и сказали, что в течение 3 месяцев она будет переведена на указанный мной счет. В итоге через полгода пришла в данное отделение банка, а оказывается, что они потеряли все мои документы и попросили написать повторное. 6 декабря я пришла в банк, написала повторное заявление, мне сказали, в течение 10 дней все сделают. Опять время вышло. Интересно как работают сотрудники данного отдела и почему так халатно относятся к своим прямым обязанностям?

*** сбербанк! Как деньги списать, так не успеешь карточку вставить… а как вернуть, так проблема - 30 дней подожди пока чек не выцветет. Нам деньги нужны на свадебное путешествие, билеты нужно брать заранее. Прошло 2 недели денег нет, нет и билетов. Невеста пилит, я звоню в банк - ждите… Свадьба 25-го, а вернут не раньше 29-го. Спрашивается, а *** они нужны?! А чтоб узнать вернули или нет нужно онлайн платеж подключить - бабло чтоб им капало… Вы вообще ***, чтоб вам так деньги несли, как вы возвращаете. Придется отказаться… Еще есть роуминг: с карты на карту переводить - нужно оплатить! Как с карты Сбербанка на карту Сбербанка 0,75% ?! АГА, в общем, на квартиру или машину перечислил банк купил себе тоже тачку.

***,  верните деньги и идите ***! Больше мы и наши знакомые с вами работать не будем! На днях снимем все вклады, будем обслуживаться в других банках (да боюсь, что вклады тоже придется ждать дней 30, чтоб проценты себе начислили - на возврате тоже деньги делают).

30.12.2013 принесла документы на перевыпуск зарплатной карты в связи с переменой фамилии. Пришла в сбербанк Адмирала Ушакова 12 21.01.2014 там сообщили, что карты нет т.к. не правильно её оформили, стали оформлять заново. Сегодня 31.01.2014 пришла в очередной раз за картой и её опять нет!!! Сказали, что случилась очередная ошибка!!!

Когда закончится этот беспредел ? Сил больше нет и денег тоже!!! Я работаю в детской поликлинике зарплата маленькая и ту получить не могу! Карта готовится 5 дней, а я жду уже месяц.

Страницы