Здравоохранение - Жалобы. Обсуждение. Страница1

Единственная цель, которую я преследую в этой статье – выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности. Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно из переписки с Министерством здравоохранения...

Рекомендовать "Здравоохранение - Жалобы"

 

Комментариев: 79    Здравоохранение - Жалобы

Нахожусь на больничном у невролога, врачем было выдано направление на МРТ, в регистратуре мне в записи на МРТ отказали, т. к. июнь весь занят, в июле врач в отпуск уходит, предложили звонить в августе узнать когда будет запись. Вернувшись к врачу, мне было предложено пройти в другом городе платно. Съездила и прошла платно, но приехав в свою больницу с результатами узнаю что запись на МРТ есть, и людей записывают на июнь! И отказали так не мне одной, так сказала сама врач-невролог. Что делать, куда жаловаться?

Аватар пользователя bsv

Жаловаться в прокуратуру и подавать в суд на возмещение ущерба. В минздрав жаловаться бесполезно.

Вторая городская больница довела моего ребенка до инвалидности. Не хотят ничего делать, зам. главврача просит нас уйти, так как мы портим им имидж. И постоянно на меня и ребенка кричат.

Добрый день! Мы с мужем менее месяца назад переехали на новое место жительства, случилось так,что нашему ребенку понадобилась медицинская помощь, прикрепление к поликлинике сделать не успели, полис ОМС есть. Мы вызвали дежурного врача выходного дня, который  поставил диагноз - эпид. паротит! и назначил актив участкового педиатра на следующий день (предупредив, что необходимо будет еще раз вызвать врача). Когда на следующий день я позвонила в поликлинику вызвать врача мне сказали, что мы уже воспользовались одним бесплатным вызовом на дом! и что не имея прикрепления к поликлинике получить медицинскую помощь мой ребенок не сможет. 

Свои права и обязанности знаем, но когда слышишь ТАКОЕ становится жутко! Что делать и как бороться в таких ситуациях?

Аватар пользователя bsv

Я бы сразу пошел к заведующей поликлиники по месту пребывания и разговаривал бы с ней. Если бы она тоже "пошла в отказную", тут же бы написал заявление, где изложил бы всю ситуацию, и зарегистрировал бы заявление в канцелярии. После чего объяснил бы заведующей, что теперь (после того как они зарегистрировали заявление) прокуратура будет решать кто прав, а кто нет.

Но обычно до канцелярии не доходит, заведующей ничего не стоит направить к вам врача, а вот ответственность может иметь место быть...

Желаю удачи и найти свою правду.

Добрый день, хочу оставить жалобу на работника Ореховской больницы, Галичского района, Костромской области - Машорина Нина (отчества не знаю).

За хамское, безразличное отношение к больным, которых в этой больнице 4 человека, и посетителям. Не исполнение своих должностных обязанностей, превышение полномочий, оскорбление посетителей, переходы на "ты", указывание всем, обсолютно всем, что делать. Я столкнулась впервые с таким отношением обслуживающего персонала больницы, когда санитарка не смотрит вообще за больним, лежачим человеком, и звонит родственникам больного для того, чтобы поменять белье!!!

Очень хотелось бы получить какой-то  реакции на такой беспредел!!!

Беспредел твориться в больнице Крутинского района, Омской области им. Вишневского в отделении хирургии! Лежала с ребёнком в этом ужасном отделении и чуть не сошла с ума. В отделении полный беспорядок, ужасно пахнет сигаретным дымом, особенно с мужского туалета - там почему-то курит весь медперсонал отделения. Полный кошмар! Пришлось с недолеченным ребёнком, в срочном порядке, выписываться и лечиться самостоятельно дома. Врач Ирина Валерьевна Полищук неоднократно была замечена в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. Утренний обход этого врача в одной палате длится около 1 минуты. Она постоянно ходит и на всех повышает голос, всем грубит, а иногда может и оскорбить пациента.

Здравствуйте. Я из Калининградской области, г. Советска (маленький городок). Хотелось бы разобраться почему работники здравоохранения так отвратительно относятся к гражданам? А как же честь, достоинство, уважение? И не важно к какому социальному статусу ты относишься.

Доктор выписал мне таблетки и сказал получить их у старшей медсестры. Я пришла за лекарствами, медсестра при мне случайно рассыпала пластиковый тюбик с таблетками, после чего она собрала таблетки обратно в тюбик и отдала мне... 

Добрый день! Спешу сообщить об ужасном предоставлении помощи со стороны врачей, и в общем поликлинике номер 3, которая находится в городе Балашихе по адресу, 143900, Московская область, Балашиха г., Ленина проспект, 79.

24.09.2013 пришла к невропатологу, на талонах пишут прием каждые 10 минут. Ну давайте посмотрим правде в глаза! Как можно принять  пациента и поставить диагноз за 10 минут?! Это сможет сделать только робот-врач. Итог, я просидела до 13.30, вместо того чтобы попасть в 12.00 к врачу! Врач принимала по 30 минут на человека. Пишу, вас разобраться с данной поликлиникой, такой ужас продолжаться не может. Заранее спасибо!

Сегодня  пошла на прием к врачу-гинекологу на плановый осмотр по беременности. Вышла из кабинета со слезами на глазах, из-за хамского обращения. Со мной разговаривали резко, в грубой форме, но не на повышенных тонах. Пришла домой сижу и думаю, куда пожаловаться, хотя понимаю, что это бесполезно, один врач акушер-гинеколог на весь район (Республика Коми).

Здравствуйте! Прошу Вас принять меры  к  Люберецкой районной больнице, находящейся по адресу [Московская область,] Люберецкий район п. Красково, ул. Карла Маркса, дом 90 по отношению к персоналу, начиная от медсестер и заканчивая врачами.

Вечером 13.11.2013 обратились в больницу с острой болью желудка, тошноты и головокружения. В ответ получили грубое и предвзятое отношение, лечить отказались, так как не могли определить, что у нас за диагноз. Фамилии написать не можем, так как персонал находился без бейджа и никто не представился. Пожалуйста, разберитесь с персоналом, так как ни первый случай, в мае месяце обращалась так же в эту больницу и мое обращение было доведено до оскорбления меня и до потасовке, на что я отправилась сразу же к глав врачу, но ситуация не изменилась.

Прошу Вас разобраться, и напомнить где эти люди работают, они все таки обязаны лечить и помогать людям, а не отказывать им в лечение по причине «приезжие», хотя российское гражданство и приехала из России.

Здравствуйте. Буду краткой. У ребенка острый лимфобластный лейкоз. Выписали на амбулаторное лечение. Поддерживающий курс. Необходим Меркаптопурин. Где его взять?! Почему его нет в России?! Он жизненно необходим всем деткам больным гематологией и онкологией. Помогите!

С болью в сердце за всех больных малышей и огромной надеждой к Вам

Виктория Сорокина. Ставропольский край

Хочу сообщить о вопиющем факте недобросовестного отношения к своим обязанностям в сельской амбулатории поселка Березняки Сергиево-посадского района Московской области.

Вчера 04.12.13 прибыла с ребенком в вышеуказанную амбулаторию для очередной вакцинации против АКДС. Мамы, которые с этим сталкивались, знают на сколько важна и страшна эта прививка, т.к. она очень реактогенна. После того как медсестра ввела в шприц инъекцию и приготовилась уколоть ее ребенку, я решила ознакомиться с надписями на флаконе инъекции. У нее был истекший срок годности!

Как вообще такое может быть?! Ну ладно они у тебя завалялись в холодильнике (хотя это тоже недопустимо), но ты, медсестра, ты можешь посмотреть перед уколом ЧТО ТЫ СОБИРАЕШЬСЯ КОЛОТЬ ПЯТИМЕСЯЧНОМУ РЕБЕНКУ?! В лучшем случае вакцина просто не подействовала бы, а в худшем ребенок мог остаться инвалидом!

Дорогие мамы, тщательно следите за процессом вакцинации ваших детей. Это не должно быть паранойей, и не обязательно, что такое случится в вашей больнице! Но ваша святая обязанность хотя бы  убедиться, что медсестра перед уколом вымыла руки, одела перчатки, достала инъекцию ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА, и проверила ее срок годности!

По данному факту мною было написано письмо на имя главврача вышестоящей поликлиники. По результатам проверки буду решать, обращаться ли в Минздрав и прокуратуру! Будьте бдительны!

Аватар пользователя bsv

1) Все сознательные люди благодарны Вам за Вашу гражданской позицию. Спасибо!

2) Главврач сделает все, чтобы это происшествие осталось в, как можно более, ограниченном круге. Не нужно решать, нужно уже сегодня написать в прокуратуру (в Минздрав можно не писать). Вы думаете главврач не знает об этом произволе? Вы думаете это халатность медсестры?

3) Я думаю, начать нужно с вопроса:  нужно ли вообще вакцинироваться против АКДС?

Ежегодно у 35 000 детей появляются неврологические осложнения, вызванные вакциной АКДС. [Книга "АКДС: выстрел в темноте" раскрывает тайный сговор между правительственными учрежденями и фармацевтической промышленностью.] Высказывания о вакцинации

Вопрос о нужности и важности вакцинации остается на совести и степени образованности родителей. Для меня, например, этот вопрос очевидно решенный! Прививаться нужно.

Те печальные исключения, которые вероятно описаны в вашей ссылке, капля в море по сравнению с тем, что бывает с непривитыми заболевшими детьми, не дай Бог никому! 

Честно говоря, я не думала что уколы просроченной вакциной могут быть каким-то заговором, я думала это исключительная халатность медсестры! А в чем выгода калечить здоровых детей?

Прошу разобраться с персоналом детской инфекционной больницы находящейся по адрес: г. Омск, ул. Перелета 7а. Врачи и весь персонал не надлежащим образом относятся к должностным обязанностям. Моему ребенку, находящемуся в данном учреждении, с диагнозом фолликулярная ангина за весь день не оказывалась помощь за период пребывания с 3:30 13.12.13 г. по 19:00 этого же дня. Антибиотик, назначенный еще утром, поставлен только в 18:00 без пробы на индивидуальную переносимость. Большая просьба разобраться. Я все это так не оставлю, буду писать в прокуратуру.

Можете не рассчитывать на прокуратуру, там сидят бюрократы еще похлеще, чем в министерстве. Они будут отписываться, пуская Вас по кругу, пока Вам не надоест писать и ничего конкретного кроме изжоги не добьетесь. Все идет с самого верха. Такая политика заволокичивания устраивает нашего главу. Вроде не отказали, но и ничего не сделали, всегда можно на что-то сослаться.

Я онкологическая больная - рак молочной железы 3 стадии. У меня была 2-я группа по инвалидности, её сняли, сделали 3-ю. Почему?! Переодически не дают лекарства и принуждают ездить в г. Орёл, а это 140 км в один конец. Мне 72 года и мне тяжело ездить в Орёл каждый месяц, живу в Ливнах. Ведь можно и по месту получать лекарства. Помогите, пожалуйста.

Я проживаю в городе Кандалакша, Мурманской области. Не могу сдать кровь на гормоны с декабря 2013 года. Каждый день звоню в регистратуру поликлиники, чтобы узнать о наличии реактивов для
вышеуказанного анализа. Отвечают, что они отсутствуют. Так как город у нас маленький, встретила знакомую, которая работает в поликлинике, она сказала, что реактивы поступили но в ограниченном
количестве. Зав. больницей отдал указание делать этот анализ кому-то бесплатно, а всем остальным платно. Хочется спросить, по каким критериям он определяет кому и как надо делать анализ?

В поселке Гидростроитель в поликлинике № 3 обращение с поциентами мягко сказать "скотское" взять от регистратуры до главного врача женской консультации. В Министерстве здравоохранения в г. Братске на жалобы не реагируют. Прошу произвести проверку по принятию поциентов. 

Добрый день, я проживаю в городе шахты п. Таловый, у нас есть поликлиника в поселке. В субботу 26.04.2014 меня отпустили с работы с температурой 39, я пошла в поликлинику, чтобы обратиться к врачу, но врача Даниловой Л.И. там не было. Сторож сказал, что ее вообще не бывает по субботам. Очень прошу разобраться, так как это дежурный терапевт и должна находиться на рабочем месте. В связи с тем, что врача не оказалось на месте, я была вынуждена обратиться в поликлинику №1. Там меня приняли, но были возмущены, как так врача нет на работе. Прошу принять меры. Заранее спасибо.

Участковый терапевт Чупрунова Наталья Ивановна (детская поликлиника г. Королева на ул. Карла Маркса) нахамила и наорала на нас за то, что мы ее вызвали на дом через регистратуру к ребенку, т.к. на момент ее прихода у ребенка температура уже спала до нормы, а до этого 3 дня держалась на уровне 39.8 гр. Врач отказалась давать направление на рентген легких, потому что по ее словам "нам это не надо", а если мы настаиваем на рентгене, то можно его сделать платно. На наши подозрения о возможной пневмонии, в связи с учащенными случаями в городе, она сказала, что это не так и мы видимо просто "перегуляли". Свой номер моб. телефона давать отказалась, т.к. "скоро увольняется", разговаривала в хамской манере и на повышенных тонах, постоянно повторяя, что мы взрослые люди и на улице лето, так что "могли бы прогуляться с ребенком за ручку до поликлиники".

Сегодня сделали платный рентген, который выявил пневмонию начальной стадии, жаловались заведующей этой поликлиники, которая сказала, что помочь ничем не может. В какие инстанции обратиться, чтобы привлечь таких безответственных хамских врачей к ответственности, хотя бы административной?

Аватар пользователя bsv

Жаловаться нужно в письменном виде и обязательно регистрировать свою жалобу в канцелярии. Иначе всегда будет ответ именно такой, какой вы и получили...

Напишите жалобу и зарегистрируйте ее в канцелярии: поликлиники, минздрава, прокуратуры (прокуратура обязательно). Думаю, результат будет.

P.S. Жалобу излагать без эмоций, только факты.

Моей бабушке дробили камни в почках. Ей стало хуже. Поставили стенд. Мы записали ее на очередь в больницу за месяц на 3-е июня (в Боровляны , там и дробили и стенд вставляли). Спустя месяц , 3 июня,  мы позвонили и нам сказали все хорошо приезжайте и привезли бабушку в больницу. Там ей просто сказали мест нет!!! Хотя по телефону, сказали что есть!!! В итоге ей просто достали стенд и отправили домой сказав, если будет хуже приезжайте снова!!! Вечером ей стало очень плохо! Вызвали скорую, ей вкололи обезболивающее и быстро отправились в Боровляны. Пришел врач опять вколол обезболивающее и сказал так надо, так должно быть, ему видите ли не куда положить больного!!! Как так?! Человеку плохо уже вторую неделю. Она ничего не ест, ее постоянно тошнит, а остатки камушков не выходят! Сил нет. Как так можно поступать с пациентом, который Вам доверился?! Бабушка лежит у себя в городе Смолевичи в больнице и ей ничего не помогает!!! Я думаю, врач, который делал работу - не врач!!! Ведь он не доделал все до конца!!! Что делать?! В этот же вечер старенький дедушка пришел в больницу Боровлян с приступом - ему вставили стенд и сказали едь просто тупо домой! На что он ответил я не смогу сам добраться до дома, а ему в ответ от врача прозвучали грубые слова "Так что мне вам такси еще может вызвать?" Что это люди? Куда обратиться, кому пожаловаться на этот бордак? И как помочь бедной бабушке (кстати, всю жизнь проработавшая в больнице санитаркой), на которую просто не возможно смотреть без слез?

Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах фельдшера скорой помощи города Лесосибирска Красноярского края Халикова Улугбека Нуминовича и мед. сестры Ракитянской Татьяны Юрьевны.

7 июня 2014 г. моей матери Гончарук Валентине Александровне стало плохо поднялось давление 230/140. По приезду скорой реанимационной службы ей поставили укол и, дав таблетку, увезли домой, но не сделали кардиограмму. Через пол часа у моей матери изменилась речь. Вызвав опять скорую помощь приехала эта же служба реанимации. Они сделали кардиограмму, но даже не посмотрели ее и опять отказались увозить.

На следующий день, вызвав скорую, ее отвезли в реанимацию с ишемическим инсультом. Показав врачу реанимации кардиограмму, врач сказал мне, что в тот момент был инсульт у нее и что если бы квалифицированный фельдшер увез ее в больницу, то можно было бы и не получить такой инсульт.

Прошу всех не оставлять это дело без контроля, ведь на мамином месте могла быть ваша мать. Мама моя вышла из кризиса, но правая сторона немая.

Я хочу чтобы такие люди не работали,  ведь на работниках реанимационной скорой помощи лежит большая ответственность, а когда работают такие хамы, которые не могут распознать инсульт, ошибка фельдшера может стоить жизни любому человеку. Я считаю, что фельдшер был не образованный. Когда я его спросила, почему вы не увезли, он ответил, что отвали пока не послал. Вы считаете это нормальный фельдшер? А они тоже давали клятву гипократу. Такие люди не должны работать, я буду писать во все инстанции! 

В детской полеклиннике полный беспредел. В регестратуре не знают какой участок принимает в каком кабинете. Записались на прием, отстояли 1,5 часа по назначенному времени, да и еще не в тот кабинет. И там учасковый педиатр начала на повышиных тонах высказывать что нас тут ходит по 160 человек в день, хотя записывают максимум 10 человек на прием. И оказывается нам надо было сначала в подросковый, хотя в регистратуре сказали, что к учасковому врачу. На мой вопрос врачу: почему в регистратуре отправили к вам? Мне ответили, что они не обязаны этого знать. Возникает вопрос: кто должен знать, и для чего по три человека в регестратуре на наш маленький городок?

Здравствуйте! Меня зовут Наумова Е .А 1983 г.р.

В октябре этого года Хирургом Никитиным Максимом Николаевичем мне был поставлен диагноз (пупочная грыжа) в ФГБУ (национальный медико-хирургический центр им.Н.И Пирогова) в Московский Комплекс КДЦ Измайловский - адрес Москва, ул Нижняя Первомайская, д. 65.

В ноябре я была официально прооперирована Никитиным Максимом Николаевичем на платной основе, что подтверждается документально. 2 месяца бандажа, откачивание жидкости, осложнения -  болевые пороки не прекращаются, постоянно принимаю обезболивающие. Курс физиотерапии не помог. Пошла повторно на осмотр, выявили рецидив, повторная грыжа. Итог: рекомендуется новая операция!

В целом я здорова и хочу иметь детей, но после такой операции женщине 1.5 года противопоказана беременность. Благодаря врачу Никитину М.Н. мне нужна повторная операция, что еще на полтора года оттянет момент деторождения. Также операция не бесплатная, со всеми расходами более 50 тысяч...

Я очень прошу Вас принять меры в отношении неквалифицированного врача Никитина М.Н. На него поступают жалобы, его периодически отстраняют от операций, не умеет общаться, на мои жалобы о том, что чувствую себя плохо (хуже чем до операции) ответов не поступает... Теперь у меня благодаря этому доктору масса проблем (я больной человек!): не могу ничего поднять тяжелее 3 кг, постоянно испытывают боли и дискомфорт, проблемы с деторождением... Сейчас также озадачена тем, где мне брать деньги на новую операцию...

Примите, пожалуйста, меры в отношении этого доктора! Я считаю, этому человеку-извергу не место в медицине.

Спасибо. С уважением Наумова Е.А.

В конце июля ходили в стоматологическую клинику на ул. Волочаевской в детский смотровой кабинет. Не посадя ребенка даже на кресло, нам дали талон на 27 августа в 9:00. Мы пришли в назначенное нам время, нас приняли в 9:20 и начали заполнять документы, выписав опять талон на 3 сентября. Врач ЗЕМЛЯК ОЛЬГА ЮРЬЕВНА отказалась принять нас в этот день, ссылаясь на то, что она будет заполнять документы. Разве чтобы попасть на прием к стоматологу нужно пройти смотровой 2 раза?! (без осмотра). До нас она принимала ребенка 50 минут. Что сейчас лечат только своих знакомых? Мы вообще-то тоже платим налоги исправно!!! Прошу принять меры.

Здравствуйте, уважаемые работники здравоохранения! Убедительно прошу навести порядок в аптечном пункте на "Заозерной", сеть аптек фармакопейка "Северная звезда".

Администратор пункта Васильева Марина Рафаэльевна принимает на работу работников без санитарных книжек. Посторонние люди, не устроенные официально, работают с медикаментами в качестве помощников фармацевта. Разбирают товар даже уборщицы без элементарного медосмотра. Это можно проверить по накладным, там стоят подписи людей с улицы, о том, что они приняли товар.

Страницы