Отзывы о хостинге Fornex

Отзывы о хостинге Fornex. Еще совсем недавно я был хорошего мнения о компании fornex (fornex.com) и, несмотря на некоторые неприятные моменты, считал, что услуги этого хостера приемлемого качества. Более того, я был очень лоялен к хостеру Fornex. Однако последние события заставили меня посмотреть иначе на компанию Fornex и ее услуги. В настоящий момент я убежден в том, что единственным преимуществом этой компании являются несколько компетентных и отзывчивых сотрудников, которые способны решать проблемы. Однако в целом хостинг Fornex сильно оставляют желать лучшего. Более того, я не рекомендую пользоваться услугами компании Fornex.

Причины, по которым я не рекомендую хостинг Fornex

1) Оверселлинг (продажа услуг поставщика сверх тех объемов ресурсов, которые возможно предоставить). У меня нет доказательств, но в этом не осталось сомнений.

2) Чтобы сервер работал, нужно периодически писать тикеты в службу поддержки и указывать на проблемы производительности сервера.

3) В общениях с технической поддержкой нужно быть настойчивым и немного разбираться в проблеме, только в этом случае вашей проблемой займутся профессиональные специалисты.

4) При работе с сервером по ssh постоянно рвется соединение. Я поднимал этот вопрос не однажды и всегда один и тот же ответ: "Соединение рвется, из-за нехватки памяти. У вас бывают кратковременные всплески, которые не отражает статистика".

5) В тот момент, когда я аннулировал услугу VPS, Fornex проявил себя совсем несолидно. Дальнейшие события вообще перечеркивают все положительное.

 

Fornex отзывы по тикетам

Ниже приведены все значимые тикеты, которые имели место за 13 месяцев использования VPS от Fornex.

 

Все жутко тормозит (01.09.12)

Надо отметить, что начали мы так же плохо, как и закончили. Долгая была переписка, они пытались мне внушить, что проблема у моего интернет-провайдера. Все утряслось как-то незаметно, я думаю, они что-то у себя "подкрутили".

 

Задача крон запускается некорректно

Спасибо специалистам Fornex - помогли.

 

Поднять Bagzilla

Спасибо специалистам Fornex - подняли Bagzilla взамен переноса сайтов при заказе VPS.

 

Медленно работают сайты (15.10.12)

Нельзя сказать, что проблема решилась, просто стало немного лучше.

 

Частая ошибка при соединении по ssh (07.11.12)

Вопрос не решился, специалисты заверяли, что разрыв происходит из-за кратковременной нехватки памяти на VPS. Я не удовлетворился этим объяснением, потому что в моменты, когда рвется соединение, использовалось не более 62% памяти. В тот момент я принял это, как неизбежное зло.

 

Возросла нагрузка cpu (страницы загружаются медленно) (11.11.12)

Спасибо специалистам Fornex - объяснили и показали, что приходил беспардонный бот mail.ru.

 

Сервер медленно отвечает, а иногда 504 (12.11.12)

Проблема не обнаружена, но она исчезла.

 

Медленно загружаются сайты (11.01.13 и заново открыт 14.01, а потом еще раз 17.01 и еще раз 18.01)

Специалисты настаивали, что всему виной плохая оптимизация кода моих сайтов. В финале они что-то поправили, стало лучше.

 

Нагрузка на сервер (15.04.13)

Уже привычное "мы не знаем с чем связана нагрузка на север". В финале я указал специалистам на проблемы с производительностью во время периодически запускаемых кроном задач, они что-то поправили, стало лучше. Следует обратить внимание, что в предыдущем тикете я уже поднимал эту проблему, но меня заверили, что это нельзя изменить.

 

Ошибка в isp manager (05.06.13)

Уже и не помню, как решился вопрос, но вопрос решался очень сложно для меня.

 

Непонятная ситуация с нагрузкой на сервер (06.06.13)

Проблема не решилась, но спасибо специалистам Fornex - прояснили ситуацию.

 

Ошибка при соединении по ssh (19.06.13)

Проблема не решилась. Думаю, в этот момент я во второй раз перешел на тариф выше.

 

У www домена отсутствует владелец (20.06.13)

Ранее я обращался к специалистам Fornex с просьбой установить мне Bugzilla, вот в этот момент они и допустили эту ошибку, исправляли ошибку около часа, работа Bugzilla прерывалась.

 

Проверьте, пожалуйста, настройки DNS (mx google)

Техническая поддержка Fornex проверить настройки отказалась.

 

Производительность сервера (12.08.13)

По моему мнению, без объективных причин, увеличилось использование памяти VPS. Меня заверили, что все исправлено и будет лучше, но в действительности лучше не стало.

 

Нагрузка на процессор и проблемы с производительностью

Здесь была атака на сервер Fornex, специалисты ее отбили часа за 3-4, и возместили деньгами простой. Здесь никаких претензий у меня нет, а напротив.

 

Понизить тариф до VPS Easy

Понизили тариф, на счет перечислены освободившиеся деньги.

 

Понизить тариф на VPS Go

Попросил разобраться, почему статистика по серверу показывает завышенное потребление ресурсов и понизить тариф. Не стали разбираться и, зная, что ресурсов не хватит, просто понизили тариф - сервер упал. В этот момент статистика показывала 185% использования памяти. Я настоял, чтобы они разобрались в ситуации - моим тикетом занялся другой специалист. Все наладилось, статистика показала 68% использования памяти. Здесь у меня подозрение на Оверселлинг.

Будет ли возможность использовать DNS сервер, если я приостановлю аренду VPS

Специалисты поддержки заказчика заверили меня, что DNS сервер будет работать без ограничений даже при отсутствии заказов.

 

Отменить заказ VPS Go (05.10.13)

После отмены заказа мои сайты перестали работать, потому что мне отключили DNS сервер. Это просто возмутительно! Пытался решить вопрос в течение нескольких часов, так как несколько сайтов все еще переадресовывались записями А.

В этот самый момент, когда я пишу этот отзыв, вопрос еще не решился, но тех. поддержка признает, что они отключили мне DNS сервер, потому что у меня отсутствуют заказы.

 

Fornex отзывы - Итого

Сейчас (когда я "вспомнил" всю историю тикетов) я особенно не рекомендую услуги от Fornex. Все время пользования услугами Fornex я что-нибудь преодолевал - с меня хватит.

Рекомендовать "Отзывы о хостинге Fornex"

 

Комментариев: 1    Отзывы о хостинге Fornex

Аватар пользователя bsv

С этих ребят я действительно поражаюсь...

Создал тикет о выводе всех средств со счета в связи с тем, что не вижу возможности заказывать у них услуги в дальнейшем. Деньги вернули, но вместе с тем заблокировали мне и личный кабинет.

Я совсем не понимаю компанию Fornex. У меня сложилось впечатление, что там нет правил, есть только личные эмоции персонала... Это уже не первый мой VPS и предыдущая компания, от которой я также ушел по причине неудовлетворительного качества услуг, до сих пор не только не заблокировала мой личный кабинет, но и позволяет мне использовать их DNS сервер...

В заключении моего отзыва о Fornex. Настоятельно не рекомендую - они непредсказуемые.