ЭР-Телеком - Факты нарушений и другие материалы

2012, December 14
Станислав
Начало статьи: Эр-Телеком отзывы

Деятельностью ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», как оказалось, интересуется немало людей по всей России. За последние 3 года на нашем портале в статьях "Террор компании "ЭР-Телеком"  и "Эр-Телеком отзывы" было написано около 1000 различных комментариев. Естественно в таком изобилии информации и информационного мусора сложно найти интересующие ответы, именно поэтому редакция портала обработала все комментарии и разделила их по отдельным темам.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не дублируются в разных темах и поэтому их изложение не всегда стройное, а эпизодами представлено без "естественного" контекста. Однако это позволило избавиться от информационного шума, что поможет сэкономить время при поиске ответов.

 

В этой статье собраны факты нарушений ЭР-Телеком и другие полезные материалы. Статья была создана как средство борьбы с несостоятельной защитой "союзников" ЭР-Телеком, которые возражают примерно таким образом.

Посетитель (2011, Декабрь 19): Да-да! Доказательства, пожалуйста - в студию! Протоколы. Аудиозаписи. Ну хоть что-нибудь, а?

Sergey (2012, Март 19): … Но если Вы полагаете, что 9 страниц текста, не подтвержденного вообще ничем кроме слов анонимных пользователей доказывают хоть что-то, Вы заблуждаетесь. Объективного отражения на этих страницах нет…

Правдоруб (2012, Июль 16): Слушайте, ну не смешите, а. Какой год уже идут разговоры про "фиксировать и в суд", но, вот что удивительно - ни одного суда в СПб так и не состоялось. И даже заявления никто не подал…

Рекомендовать "ЭР-Телеком - Факты нарушений и другие материалы"

 

Комментариев: 95    ЭР-Телеком - Факты нарушений и другие материалы

olish, доброго времени суток, ситуация очень похожа на мою, я проживаю в Самаре, заманало меня это кабельное телевидение, и их звонки на телефон с угрозами, какими-то исками в суд, случайно нашел эти ваши переписки, хочу завтра звонить в районную Защиту прав потребителей и узнать у них как с этими негодяями бороться, если поможет, точно не уверен, посмотрите эту статью Защита прав потребителей от незаконных действий ЗАО «Компания «ЭР-Телеком»

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области считает, что действия ЗАО "Эр-Телеком" по взиманию абонентской платы за Интернет незаконны. Более подробно можно прочитать здесь Условия договора ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" признаны незаконными.

Думаю, вовлечь в это дело прокуратуру - пусть предъявит иск в защиту неопределённого круга лиц, чтобы перекрыть денежный ручей у жуликов. Нужно создать прецедент, ведь и с кабельным телевидением ситуация такая же – услуги нет, а платить обязан.

Аватар пользователя bsv

Максим, спасибо большое, но хотелось бы прочитать "Ответ Роспотребнадзора" в приемлемом качестве - это читать очень затруднительно.

30 августа суд Первомайского района г.Кирова вынес решение по делу, заведенному в отношении директора по вопросам безопасности филиала ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" Николая Пархомюка. Он обвинялся в попытке путем подкупа получить сведения, составляющие коммерческую тайну компании ОАО "Волгателеком".

"В середине марта этого года Николай Пархомюк узнал телефон сотрудника Кировского филиала ОАО "Волгателеком" и связался с ним c целью получить сведения о клиентах компании. Сотрудник ОАО "Волгателеком" обратился за помощью в органы ФСБ России с целью пресечения противоправной деятельности Пархомюка.

В ходе оперативно-розыскных мероприятий, сотрудник филиала ОАО "Волгателеком" передал информационные носители со сведениями о клиентах компании. После их передачи противоправные действия директора по вопросам безопасности филиала ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" были пресечены УФСБ России по Кировской области.

В соответствии с ч.4 статьи 30 и ч.1 статьи 183 УК Российской Федерации действия обвиняемого были квалифицированы как покушение на собирание сведений, составляющих коммерческую тайну, путем подкупа. Суд посчитал, что Николай Пархомюк нанес вред деловой репутации Кировского филиала ОАО "Ростелеком". Его признали виновным в преступлении.

Аватар пользователя bsv

Очень интересно было бы узнать о мере наказания, которая была выбрана за это преступление.

В соответствии с ч.4 статьи 30 и ч.1 статьи 183 УК Российской Федерации действия обвиняемого были квалифицированы как ПОКУШЕНИЕ на собирание сведений,
составляющих коммерческую тайну, путем подкупа.

Штраф ВСЕГО 20 000 руб.

Директор по безопасности "ЭР Телеком" осужден за воровство персональных данных

Однако ДИРЕКТОР ПО ВОПРОСАМ БЕЗОПАСНОСТИ пусть даже филиала это не просто криворукий и безголовый установщик, сверлящий межэтажные перекрытия,
и даже не продажник ЭР-ТЕЛЕКОМ, обманывающий потребителей чтобы только договор подписали.

Все это + договор (не оставляющий клиентам ни одного шанса) + рекламный обман = говорит о системе работы ЭР-ТЕЛЕКОМ.

 

Идет мужик по лесу, видит - избушка на курих ножках, а на двери написано «ИЗБА-ГАДАЛЬНЯ».
Думает, дай зайду погадаю.
Зашел в дверь, а там темень, хоть глаз выколи. Вдруг голос из темноты спрашивает: «Чё пришел?».
Мужик: – погадать.
Голос: – ну ладно, нащупай слева от себя ковш, зачерпни впереди себя и попробуй.
Мужик нащупал ковш, зачерпнул, попробовал и говорит: «ТАК ЭТО ЖЕ ГОВНО!!!»
Голос: – Угадал! Дальше гадать будем?!

 

Не покупайтесь на бонусы и якобы выгодные тарифы ЭР-ТЕЛЕКОМ.

Если протокол подделан кабель рубите сразу, чтобы не было даже возможности никого обманным путем подключать. Предупреждаю, что сейчас они звонят от имени других провайдеров, трындят про модернизацию сети, заманивают космической скоростью, говорят, что только нужно заменить кабель и ждут только ДА на вызов установщиков (а клиент тем временем думает только про то, как у него увеличится скорость)... Короче МОШЕННИКИ. ЭрОвцы могут насобирать подписи договорами см. п. 5.6 Ссылка. Рекомендую также найти специалиста и проверить куда ведет кабель питания к их оборудованию на лестнице.

В ответ на комментарий Посетитель (гость) в 2011, Октябрь 22.

Уважаемые жильцы, "не рубите с плеча" - Вы, таким образом уподобляетсь! Лучше собирайте факты: фото, видео и пишите по инстанциям, может не сразу результат, зато эффективнее.

Деятельность в Приморском районе г. СПб провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг " признана Администрацией района НЕЗАКОННОЙ!!! Провайдеру направлено официальное уведомление! Смело собирайте факты и привлекайте ГУЖА и Гос.Инспекцию для ответов!!! Факты подделки подписей - в Прокуратуру! Если действует ФЗ -261, то почему он бездействует обратно (в плане ответственности собственников), равно как и ФЗ ЖК и ГК!?

Нормальный провайдер всегда признает ошибку, не побоится этого и в рамках закона будет принимать шаги для исправления ради своей репутации и клиентов! Про свой e-mail я писал, пишите, чем смогу- помогу.

В ответ на комментарий Против ЭрОвец, не понимающих слова НЕТ (гость) в 2011, Октябрь.

А в вашем случае, фиксируйте факты документально и пишите письмо в ФАС!!!

А в дополнение, сообщите официально провайдеру, чьи права нарушены - очень хорошо сработает ФЗ-135 о конкуренции... и письмо в ФАС!

Уверяю Вас, это факты недобросовестной конкуренции!!!

В ответ на комментарий bsv в 2010, Август 24.

Ничего не надо приостонавливать, п. 7.3 типового договора признан Роспотребнадзором как ущемляющий права потребителя, и все аппеляции проиграны Эр телекомом (можно забить в поисковике Арбитражного суда Кировской области участник дела Эр телеком за 2010 год), договор просто расторгается, Вам выставляют требования, а вы его несёте в Роспотребнадзор, ваш филиал получает штраф (около 11000 руб.) и идёт, мягко говоря, в задницу, главное составить два заявления о предстоящем расторжении за 10 дней в одном заставить расписаться эр телеком.

Добрый вечер, уважаемый!

Ситуация с этим "странным" провайдером имеет продолжение.

Согласно статьи в Фонтанке, события беспредела происходят и в Выборгском и Калининском районах СПб, мне известно и о Фрунзенском районах, помимо Приморского!

Жители города Санкт-Петербурга!

Уважайте себя, не давайте себя обманывать, будьте бдительны, не верьте сладким обещаниям!

Защищайте свои права, ведь закон даёт это право! Конечно можно хихикать, что всё "куплено", но это неправда! Есть и честные люди, среди чиновников в том числе. Но в одиночку им также в системе не справиться!

Не будьте безразличны. Собственники домов несут бремя ответственности за содержание общего имущества дома - так несите, но не давайте обманывать себя!

Ведь на Вас смотрят жители других городов РФ!!!

Обращайтесь по существу нарушения ваших прав в следующие инстанции:

1. ГУЖА района
2. Жил. Инспекция г. СПб
3. Комитет по Законности и Правопорядка
4. Прокуратура СПб.
5. Администрацию губернатора СПб (параллельно в Комитет по информатизации и связи)

Вся информация есть на сайте Правительства СПб.

В Прокуратуру направляйте в городскую!

Защищайтесь и будьте примером остальным!

Уважаемые Коллеги!

Регистрируйтесь по указанной ссылке и голосуйте!

ЖКХ: несанкционированные работы, нарушение прав жильцов.

Данный интернет - проект является номинированным интернет ресурсом для решения проблем. Читайте, это средство также будет полезным в решении проблемы!

С уважением к всем неравнодушным и небезразличным людям в этой аудитории!

Владимир.

Уважаемые посетители этого сайта!

Прошу Вас ознакомиться с информацией, размещенной 31.10.2011 на сайте интернет-газеты "Фонтанка.ру": "Деятельность недобросовестного провайдера ЗАО" Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе запрещена!"

Недобросовестного провайдера «ЭР-Телеком Холдинг» попросили прекратить работы в Приморском районе

Ничего кроме плохого сказать об ЭР телеком не могу:
- оборудование в нашем доме Санкт-Петербург ул.Бабушкина 52 установлено незаконно, ссылки на какое-то мифическое собрание жильцов в июне (протоколы показать не могут) - это просто свидетльство фальсификации подписей;
- установка проходила непрофессионально - по потолку на лестнице пошли трещины;
- поведение сотрудников просто ужасает - звонят беззастенчиво, в мой адрес еще были и высказаны угрозы: мы установлили высокотехнологичное оборудование в Вашем подъезде, если вы не ... у вас возникнут проблемы (была вынуждена информировать милицию о данном факте).

Сколько еще терпеть этих проходимцев?

Аватар пользователя bsv

Уважаемая, Посетитель. Попробуйте написать напрямую в головной офис в Перми по адресу merzlova.t@ertelecom.ru (Тамара Мерзлова руководитель PR-службы).

Мне лично очень интересно, что вам на это ответят… Я имел возможность разговаривать с госпожой Мерзловой лично, она заверила меня, что компания Эр-Телеком очень дорожит своей репутацией и в первую очередь ориентирована на клиента.  

А что руководитель Пиар службы еще могла сказать?
(вопрос соответственно риторический)

Мне эти рейдеры (на разных уровнях) тоже говорили, что все делают только для клиентов )))))) При этом двух несчастных подключившихся выставили как живой щит... перед жителями, недовольными порчей имущества... (потом и их поимели)
Далее они тупо твердили "что сделано, то сделано - давайте жить дружно!"

Для себя я выводы сделал...

Они будут считаться с социальной средой только если люди начнут отключаться от них... и значительно сократятся объемы поступлений...

Доказательства... дайте подумать...

Интернет-провайдер принуждает жителей пользоваться его услугами

Жильцы дома 52 по улице Бабушкина в Невском районе Санкт-Петербурга уже четвертый месяц борются с интернет-провайдером "Эр-Телеком Холдинг". Что же в очередной раз говорит Тамара Мерзлова? Да как обычно )

.................

Установка оборудования идет на законных основаниях. Операторы работают сейчас более чем в 14000 подъездах, и в каждом из них идет согласование именно с жильцами, согласно действующему законодательству. Относительно адреса: улица Бабушкина, 52: действительно, к нам поступала жалоба и мы очень благодарны жильцу. Так как нам удалось выявить действия по согласованию, проведенные не до конца. В настоящее время мы оперативно устраняем эти недочеты и снова будем обращаться к жильцам за дополнительными согласованиями. В настоящий момент процесс идет, и он будет завершен в самое ближайшее время", - комментирует ситуацию руководитель службы по связям с общественностью компании "Эр-Телеком" Тамара Мерзлова.

.................

Т.е. собирается по быстрому "доокучивать" людей по адресу улица Бабушкина, 52 .................

Призываю все дома и подъезды объединяться против этой БЕДЫ. Это реально приносит результат!!! Ну и параллельно бомбардировать чиновников, требуя запретить деятельность ЭР-ТЕЛЕКОМА до возмещения ущерба собственникам, чьи дома домушники успели пробурить и присосаться к электричеству!

Неизвестный пользователь!

Вероятно, ваше неоднозначное возбуждение объясняется множеством негативных отзывов в адрес ЗАО "Эр-Телеком Холдинг"...?

Одновременно, я искренне рад, что вы нашли "своего" провайдера (если работником этой компании не являетесь..)

Доказательства предъявляют в суде, а не в студии - здесь не шоу, а обсуждение серьёзного вопроса о незаконной деятельности провайдера вообще, о бездействии властей, о мерах пресечения подобных действий...

С доказательствами разного формата - всё в порядке!

Некоторые факты, мне известные:

1. деятельность провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" официально запрещена в Приморском районе главой Приморского района СПб (г-н Кутепов, правда сейчас бывший).
2. факт фальсификации подписей жилого многоквартирного дома (точно одного,в проверка в остальных дома Приморского района - дело времени, многие дома мне известны, просто активисты там пока ещё не развернулись за защиту своих законных прав) в Приморском районе признан администрациями ГУЖА, района, администрации нового губернатора Г. Полтавченко

Наконец, сказки про ГУТС как городскую\федеральную и пр. программу развития нет - это просто выход в "свет" очередного провайдера....

Мне лично приятно платить деньги честному провайдеру за качественный сервис и разумные цены за доступ в интернет!

Но честному провайдеру! Сколько потратил - оплатил.

В моём списке порядочных провайдеров ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" не числится.

Читайте статьи про деятельность ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" на сайте "Фонтанки" в СПб, набрав в поиске : Эр-Телеком

Всем: будьте бдительнее и внимательнее при выборе провайдеров!

Уважаемая Галина!

Если это настоящее ваше имя и статья не заказная, то, вероятно, Вы тот самый "счастливчик", кто нашёл своего провайдера. И Вас я также искренне поздравляю.
Но! Не кажется ли Вам странным, что все участники в этой аудитории будто с ума сошли и набросились на бедного провайдера. Более того, такой "сговор" отрицательных отзывов "удалось" организовать в пределах Российской Федерации. Наверное всё-таки есть что-то общее в стиле работы этой компании.

Я не буду вновь описывать поведение и работу компании ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", т.к. всё написанное ранее не меняется и сейчас: обман, фальсификация документов, нарушения прав собственников многоквартирных домов, нарушения норм и правил проведения монтажных работ, некорректное поведение во всем по отношению к другим провайдерам (антиагитация против провайдеров - конкурентов, обрезание абонентских и прочих линий связи конкурентов), обман клиентов как на уровне Договора, так и предлагаемых услуг связи (предоставляется не традиционная телефония, говоря простым языком, а IP-телефония, т.е. не гарантированного качества через интернет - Вы с таким же успехом Skype воспользуйтесь, качество на хорошо и отлично), навязывание своих услуг, незаконное размещение оборудования связи и рекламы в подъездах многоквартирных домов... Пока хватит! И всё это на фоне "мальчиковой" "говорильни" менеджеров, что компания "крутая" и прочее, а самое главное, в начале своей деятельности у нас в Приморском районе, эти "мальчики" не стеснялись говорить, что за всё заплачено...

Я уверен, что пассивное поведение управляющих компаний, ГУЖА, администраций районов объясняется коррупцией (к этому выводу я пришел после 12 месяцев переписки с разного рода ведомствами и администрациями района, города) в сфере ЖКХ разного уровня...

Промежуточный результат на тему: "незаконная деятельность провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе:

1. официально коммерческая деятельность провайдера запрещена в Приморском районе г. Санкт-Петербурга (бывший глава Приморского района г-н Кутепов);

2.официально администрация Приморского района/администрация нового Губернатора признала факт фальсификации подписей в протоках по нашему дому в Приморском районе;

3. официально доступ ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" на чердаки и подвалы нашего многоквартирного дома закрыт;

4. во всех подъездах дома демонтировано все оборудование (кроме транзитного кабеля - успели пока оставить обманным путем) провайдера и выполнен косметический ремонт - управляющую компанию администрация района/города обязала через суд возвратить средства, потраченные на ремонт;

5. по странному стечению обстоятельств уволены глава Приморского района и его заместитель г-н Гудзенко И.А., которые имели отношение к деятельности провайдера и при бездействии этих чиновников, в том числе, произошла фактическая порча общедомового имущества многоквартирных домов всего Приморского района, а теперь вот и города!

Вы, Галина, являетесь собственником своего жилья в доме, где получаете услугу от провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг"?

Если нет, то Вам скорее всего будет непонятна дополнительная причина, по которой возмущаются жители города - материальная ответственность собственников многоквартирных домов по содержанию общедомового имущества дома, на котором ... хозяйничают в собственных коммерческих интересах ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" и его подрядчики!

Нельзя создавать и провоцировать беспредельную деятельность таких организаций, как ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", кто бы ни был спонсором этой компании.

Думаю, что в других сферах (не "связи") найдется масса подобных случаев и с этим следует бороться и пресекать!

СПб. На наши официальные письма, во все инстанции, сейчас приходят ответы. Все ссылаются на протокол собрания собственников жилья, о котором их уведомляет Эр Телеком, и ничего больше их не интересует (и не важно какие там подписи), идут конкретные отписки все чего-то боятся, даже ответы слово в слово похожи. У нас в доме на всех своих ящиках Эры понаклеили объявления - что это их собственность и дальше текст, из которого следует, что только они обеспечивают нас жизненно необходимыми услугами. До их появления у нас оказывается не было доступа никуда. А то что они повредили НАШУ СОБСТВЕННОСТЬ - имущество многоквартирного дома, за которое по закону отвечают собственники жилья никого не интересует? И ремонт связанный с косметикой и протечками будут высчитывать тоже с нас? Как деньги с собственников за все сдирать это пожалуйста, а как навести порядок то законы сразу перестают работать...

ЭР-Телеком кладет параллельно - интересная информация для ознакомления. Эрам все по барабану, прут в свое удовольствие ( за все заплачено). Только информацию о зоне охвата предоставляют неточную. Им важно захватить дом и установить свое оборудование и сразу все квартиры (в доме) автоматически приплюсовываются к ним, а подключились или нет, а кого это волнует. Самое главное распиарить о своей крутизне на всех своих сайтах и форумах, которые они упорно контролируют (В Яндексе остались одни хвалебные сайты, Google еще держится). Если бы у них было все в порядке такого контроля с их стороны не было бы.

Здесь на форуме тоже есть их писанина, стиль их сотрудников умом и сообразительностью не отличается.

Лапша по-Эровски

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - первая федеральная компания, специализирующаяся на оказании широкого спектра телекоммуникационных услуг корпоративным и частным клиентам. Холдинг имеет опыт интеграции телекоммуникационных сетей с системами жизнедеятельности города и предоставляет новые возможности для муниципальных и региональных администраций по реализации на базе сети общественно-значимых проектов, связанных с безопасностью, медицинским обслуживанием населения, с работой систем ЖКХ, внедрением инфокоммуникационных технологий в различные сферы общественной жизни. «ЭР-Телеком» - первый оператор, оказывающий в регионах все возможные услуги связи на основе технологии «оптика до дома».

И еще они забыли добавить что, только они работают по программе президента.

Осталось запастись вилками.

Неизвестный гость: читайте внимательно отзывы людей.

Коммерческая деятельность провайдер ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе г. СПб вообще запрещена. В городских судах ведутся разбирательства по фактам деятельности провайдера в период времени 2010- 2011 г.г.

Факты фальсификации подписей в протоколах собраний собственников МКД признала уже Администрация Губернатора СПб г-на Полтавченко, ранее признавала администрация Приморского района и ГУЖА!

В моём доме демонтировано оборудование ГУТС провайдера и сделан косметический ремонт во всех подъездах за счет средств провайдера и управляющей компании, которая через суд сейчас эти средства за ремонт заберет!

Всё это, а также многочисленные отклики жителей г. СПб в других районах города, городов РФ подтверждают выводы о "подмоченной" репутации провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" на федералльном уровне и в Санкт-Петербурге в частности,

Если нас читают в городе Иркутске, то пусть люди там не опускают руки, боритесь за свои права законно - всё получится! Передаю большой привет известному мне участковому, который, надеюсь поможет одной женщине! Спасибо!

Так что, неизвестный гость, "новогодье" здесь не причем, "Тефаль и блондинки" тоже...вы пишите глупости, право, какие-то ...не по существу...да и безграмотно.

Следует отторгать от себя бытовой "Люмпенизм"!

Да, по поводу "отзыва из тех. поддержки провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг": написано не от далёкого ума, простите или от ограниченности в доступе данных по теме или происходящего вокруг. Такие публичные отзывы о клиентах...! Клиент всегда прав, догма такая есть, но надо не "лоб расшибать", а помогать клиенту любого уровня войти в контакт с собой, как провайдером и помогать-помогать-помогать стать другом и потом остаться...за доступный сервис и разумную плату). Кстати, Александр, наверное не знает, что именно эти самые клиенты определяют его зарплату, финансовую стабильность компании и статус провайдера на телекоммуникационном рынке!

Уважаемый Посетитель!

Воспользуйтесь вашими средствами регистрации переговоров и факты направьте вашему основному поставщику услуг связи официальный запрос с вопросом о возможном источнике утечки данных о вашем №. После запросите официально ЗАО "Эр-телеком Холдинг" информацию об источнике, которым они воспользовались, узнав ваш номер телефона. Это всё можно сделать параллельно. Важно: в письмах указывайте в конце вашего обращения фразы типа: "ответ прошу направить по адресу...в срок не позднее ...(для коммерческих организаций ФЗ № 59 "Об обращении граждан не действует (30 дней/60дней) - от 10 и более дней, например, дата вашего обращения и через 10 дней указывайте в письме желаемую дату ответа на ваше обращение). После получения ответов с "2-х" сторон, направляйте документы для получения разъяснений по существу в Комитет по законности и правопорядка/городскую Прокуратуру. Почитайте ФЗ "О рекламе", этот закон провайдер точно нарушает, может и ФАС Вам поможет.

Информация для всех собственников: В соответствие с Жилищным Кодексом РФ инициатором общего собрания может быть собственник этого дома.

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС - Глава 6. ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ. ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ ТАКИХ СОБСТВЕННИКОВ

Федеральный закон Российской Федерации от 4 июня 2011 г. N 123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации". Раскрывает порядок образования Советов Многоквартирных Домов (МКД) Прочтите, возможно что-то пригодится для защиты ваших прав!

...сейчас самое удачное время поднять тот самый "чиновничный" пласт, который прогнил и совсем потерял совесть в глазах своих граждан, совершенно забывший, что его зарплата - есть налоги, что мы, граждане, содержим этот самый чиновничный класс!

Собственники, прошу Вас обратить внимание:

... В соответствие с ЖК РФ ст. 47 п.3

В решении собственника по вопросам, поставленным на голосование, должны быть указаны:

1) сведения о лице, участвующем в голосовании;

2) сведения о документе, подтверждающем право собственности лица, участвующего в голосовании, на помещение в соответствующем многоквартирном доме;

3) решения по каждому вопросу повестки дня, выраженные формулировками "за", "против" или "воздержался".

 

Статья 48. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

1. Правом голосования на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, обладают собственники помещений в данном доме. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется собственником помещения в данном доме как лично, так и через своего представителя.

 

2. Представитель собственника помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме действует в соответствии с полномочиями, основанными на указаниях федеральных законов, актов уполномоченных на то государственных органов или актов органов местного самоуправления либо составленной в письменной форме доверенности на голосование. Доверенность на голосование должна содержать сведения о представляемом собственнике помещения в соответствующем многоквартирном доме и его представителе (имя или наименование, место жительства или место нахождения, паспортные данные) и должна быть оформлена в соответствии с требованиями пунктов 4 и 5 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации или удостоверена нотариально.

 

3. Количество голосов, которым обладает каждый собственник помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме.

 

Далее ст. 36 ЖК и ст. 246 ГК - читать внимательно!

 

Запомните: никакая УК не имеет права использовать в своих интересах, тем более коммерческих (получение выгоды), общедомовое имущество МКД, за которое собственники не только платят ежемесячно из своего кармана деньги этой же УК, но и по закону ЖК "несут бремя ответственности за содержание общедомового имущества...".

 

А Жилищная Инспекция как раз наделена правом обеспечивать и требовать соблюдения законов РФ. в частности ЖК в сфере ЖКХ!!!

 

Факты подделки ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" документов протоколов общего собрания и фальсификации подписей жильцов признаны!

Это вполне резонный повод для внимательного отношения собственников МКД к тем документам, что предлагает УК.

Чиновников ЖКХ любого ранга, нарушивших законы следует жестко привлекать к ответственности и публично!

Влади, не опускайте руки, защищайте законно свой дом, свой город!!!

1. Первый платеж мы не платим ни в коем случае мальчику агенту, который получает за каждую подключенную вами услугу в среднем 550 рублей. Три в одном он получит за вас 1750 р. А пару дней в месяц у них акция получи в два раза больше за найденного абонента = 3500 рублей. Агентов на тренингах учат выявлять ваши потребности и удовлетворять их, но это не выгодно самим агентам да и большинство умеет только звониться в дверь, используя напор, заблуждения и обман они выбивают подпись на три услуги.

Вы можете оставить заявку сами по телефону. И платить вы будете только после монтажа кабелей, проверив качество. Если качество вас не устраивает, монтажник с его кабелями идет лесом. ТАК КАК вы считаетесь подключенным, если поставите подпись в акте подключения, на каждую услугу отдельный акт. Нет подписи - вы не абонент (по инструкции, если вы не платите монтажник забирает кабель и валит). ОПИСАНИЕ УСЛУГИ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ «ДОМ.RU», пункт 5.3.

2. ГЛАВНОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ (и любимый обман) - телевидение не цифровое по определению. Вышестоящий поставщик пока не вешает цифру. К эфирным каналам, которые берутся по оптике с нашей телебашни на петроградке приплюсовывают спутниковые каналы типа дискавери (доп каналы у них в хорошем качестве). Подключают обычным коаксилом напрямую в телик. Поэтому при подключении сразу просим монтажника бросить ТВ-кабель через порог к телевизору и продемонстрировать ТВ каналы, дабы сэкономить время.


ОПИСАНИЕ УСЛУГИ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ «ДОМ.RU, пункт 3.1.3
. Поясняю, если монтажник не смонтировал сам линию до телеприемника своим материалом (например, подключился в щитке к вашему кабелю или разветвителю), то претензии по качеству в будушем не принимаются.

3. Телефон, телефонные номера Домру покупает у вэсткол SIP-телефония. Только вот вэсткол не привязывает номера к конкретному провайдеру интернета. Поясняю, вы можете находиться например в австралии и болтать за 300 рублей в месяц по питеру. Домру привязывает номера к своей сети. и в австралии домру пока нет. Обзор городской телефонии Телефония в Санкт-Петербурге.

4. Договор. Обман первый - месяц пробный, а потом просто позвоните и откажитесь, если не захотите) ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ.

Услуги связи, доступ к которым произведен по выбранной Абонентом Акции до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи, Оператор связи в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 вправе потребовать от Абонента оплаты фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в порядке, предусмотренном соответствующим Описанием Услуг.

Хотя мне известны случаи, когда они не требовали компенсации, если абонент оставлял телевидение отключая телефон и интернет.

>> Посетитель (гость) в 2012, Февраль 04. Услуги связи, доступ к которым произведен по выбранной Абонентом Акции до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи, Оператор связи в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 вправе потребовать от Абонента оплаты фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в порядке, предусмотренном соответствующим Описанием Услуг. Хотя мне известны случаи, когда они не требовали компенсации, если абонент оставлял телевидение отключая телефон и интернет.

..............

А мне известны другие случаи.

Суд от 13 июля 2011 года по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в отношении неопределенного круга лиц РЕШИЛ:

Признать действия закрытого акционерного общества «ЭР-Телеком Холдинг» по включению в договоры на предоставление услуг условий об обязанности Абонента возместить Оператору связи разницу между стоимостью услуг по соответствующему тарифу предоставления доступа, предусмотренному описанием услуг и стоимостью услуг по предоставлению доступа, фактически оплаченной Абонентом согласно условиям акции, в случае расторжения договора до истечения 12 месяцев с момента предоставления доступа к услугам связи по выбранной Абонентом маркетинговой акции в отношении неопределенного круга лиц потребителей противоправными и обязать прекратить эти действия путем исключения данного пункта из договоров на предоставление услуг связи.

Я подчеркну: "признать действия ЭР-Телеком противоправными" и "в отношении неопределенного круга лиц потребителей"...

Также подчеркну, что такой произвол "с 12 месяцами" только у лохотронщиков из ЭР-ТЕЛЕКОМА! И они не торопяться идти навстречу АБОНЕНТАМ.

>> Посетитель (гость) в 2012, Февраль 04. а потом просто позвоните и откажитесь, если не захотите...

Это действительно обман потенциальных абонентов представителями ДОМ,РУ!

Любимые фразы домушников обманутому АБОНЕНТУ:

  • "а какие у вас ДОКАЗАТЕЛЬСТВА?"
  • "вы действовали, опираясь исключительно на устные рекомендации незнакомых людей по телефону?"

и другие вариации:

Это действительно очень важная и интересная тема Всем (жильцам, собственникам и абонентам) рекомендую собирать доказательства на дом.ру (любые: фото, аудио, видео и документы <акты, письма-запросы и ответы>). Сергей (гость) в 2012, Март 14. - статья дело хорошее (если это не очередной домушний обман) сообщите где собираетесь разместить статью? и оставьте свой телефон (подумаем над предложением) ЗЫ

............

ВНИМАНИЕ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ СОБСТВЕННИКОВ (и тех кто даже не собирается к ним подключаться, но дырки и трубы уже есть). ВАС СОБИРАЮТСЯ ЗАСТАВИТЬ ПЛАТИТЬ ЗА МОНТАЖ-ДЕМОНТАЖ этого оборудования рейдерами из ДОМ.РУ.

@Корнилов (директор филиала мошенников в СПб), сославшись на ФЗ "О связи" №126-ФЗ написал следующее:

"ДЕМОНТАЖ/перенос/переустройство оборудования связи (по различным причинам, в т.ч. ИНЫМ НУЖДАМ)... возможен только при условии ВОЗМЕЩЕНИЯ ЗАТРАТ ОПЕРАТОРУ СВЯЗИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ".

Поэтому в каждом доме где уже стоят трубы ДОМ.РУ призываю собственников КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ получить заверенные уполномоченными лицами ЭрОвцев копии протоколов и решений собственников!!! Эти документы должны быть в каждом доме и впоследствии РЕАЛЬНО могут помочь отбить претензии мошенников из дом.ру...

Страницы