Эр-Телеком - Отзыв бывшего сотрудника

2012, December 11
Алексей, г. Дзержинск
Начало статьи: Эр-Телеком отзывы

Всем доброго вечера (дня, утра в зависимости от часового пояса). Прочел много страниц, но не до конца, ибо очень хочется поддержать друзей. Итак.

 

Я всеми фибрами души не переношу компанию ЭР-Телеком. Так. Тихо всем сторонникам ЭРа. ) Я работал в этой компании в 2008 году на этапе старт-апа в г. Н.Новгород руководителем отдела подключений. До этого трудился на ниве МЧС в должности начальника отдела связи и оповещения… Работа в Эр-Телеком очень понравилась, как и коллектив. Руководителем был назначен такой же офицер запаса, как и я. Успешно прошел собеседование с адекватным руководителем из Перми (которого потом "ушли"). Может кто в курсе, но старт-ап - это очень сложный процесс, тем более новичку в компании. Ничего. Мы справились. В основном в команде были все наши - нижегородцы. Работу поставили. Старались делать ВСЕ правильно. И тут началось!

Сначала сняли директора. Прислали своего. Потом произошло "типа" сокращение. Убрали нашего нижегородца коммерческого директора. Потом "ушли" меня. Приехали варяги из городов, где ранее ХеР-Телеком внедрял свои устои. Перед самым новым годом. Трудно потом после праздников искать работу (временно подрабатывал и охранником на стоянке и дворником). Все устоялось решилось. И вот в 2010 году мой бывший подчиненный стал тех. директором в ЭР-Телекоме в г. Н.Новгород. Позвал обратно. Объяснил, что они (ЭР-Телеком) осознали ошибки и никто меня увольнять не собирался, "а просто забыли позвонить и предложить другую должность"). Ладно ), в принце мне работа в ЭР-Телеком нравилась. Хотелось шевелить мозгами и что-то делать с видимым результатом (а качественное обслуживание абонентов и качественные телекоммуникационные услуги и являются РЕЗУЛЬТАТОМ). Вернулся я обратно на должность руководителя участка эксплуатации сети. Ну как бы попроще объяснить. Я отвечал за качественное подключение абонентов и качественное обслуживание уже подключенных. В моем ведении 3 района г. Н.Новгород - Московский, Канавинский и Сормовский. Это много, если что ).

Итог (угадайте с 3 раз) - я ушел по собственному (уволен) через 3 месяца работы. Мой товарищ (тех. директор) уехал к вам в славный город Санкт-Петербург директором по техническому сервису по причинам, которые изложу ниже. Кстати, очень люблю ваш город, ибо имел счастье закончить С. Петербургское высшее военное инженерное училище связи в 1998 году (жаль, нет его сейчас,  находилось на ул. Парадной). Итак. Вернемся к нашим баранам.

За, что уволили спросите вы? За плохую работу, пьянство, прогулы? Никак нет. Я не прогибался под директора филиала. Не подписывал акты подрядчиков, которые строили сеть, ибо то, ЧТО они нам сдавали, не лезло ни в какие рамки. Если ТАКОЕ принимать, то у людей будет ТАКОЕ качество сигнала, что легче не иметь НИЧЕГО, чем такую услугу. И дело в том, что потом мне и моим подчиненным пришлось бы все это исправлять и выслушивать негатив от людей о качестве нашей услуги. НО… У руководства же планы. "Продажникам" нужны новые емкости, чтобы "окучить" народ и впарить услугу. Да. Я сопротивлялся, не подписывал акты, тормозил "продажников", но… такие люди не нужны (грустная улыбка). Из-за этого же ушел мой бывший подчиненный и потом мой начальник в Питер.

В результате, то ... (я извиняюсь, но другого термина этому существу подобрать не могу), что рулило в Нижнем переехало рулить Питерским ЭРом.

Я слышал нелестные высказывания в адрес Валеры Коляды (бывший директор по маркетингу ЭР в Питере), но на самом деле это хороший человек. Мы с ним в Нижнем работали. Да своеобразный, но действительно хороший человек. Но и его "ушли". Понимаете. Есть хорошие люди в ЭР (я не про себя, ибо тот еще сволочь)). И бывший зам. тех директора вашего филиала Андрей Софрнов, и Валерка Колядя, да много нормальных адекватных людей. Но… Но руководство всех жрет! Использовали и выкинули как … (сами поняли). Сейчас там у вас Толстограев Сергей Витальевич. Запомните это имя. И плюньте ему в след. Это не чисто мое ИМХО. Много хороших людей скажу так. Даже может посуровее.

И да. Я никакой там пиарщик других компаний. Можете проверить мою трудовую деятельность в ЭР через кадры НН. Дам телефон руководителя отдела управления персоналом и еще кучи руководителей подразделений.

С уважением,

Alexdzr

Рекомендовать "Эр-Телеком - Отзыв бывшего сотрудника"

 

Комментариев: 13    Эр-Телеком - Отзыв бывшего сотрудника

За отзыв 5 баллов.

Подтверждаю тезис "Есть хорошие люди в ЭР".

Лично сталкивался (не касается продажников, впаривающих подписание эр-каки!!!) с двумя.

Однако нужно учитывать, что работают они а) В СИСТЕМЕ б) по установленным в СИСТЕМЕ методам работы. И пока они в СИСТЕМЕ, они будут играть по правилам СИСТЕМЫ

...................................................................

Для абонента  отключение от Дом.ру по любому будет геморрным = 

- с ПОЕЗДКОЙ В ОФИС и с ненужными ожиданиями своей очереди (не факт, что отключишься с первого раза),

- а если отключаться заказным письмом, то последующее общение с телефонными вымогателями и переплатой. Чтобы забрать переплату =>  добро пожаловать в офис со всеми вытекающими (альтернатива  поездке в офис -> пожертвовать переплату нищебродам системы дом.ру. На что нищеброды в конечном итоге и рассчитывают))))))

При любом раскладе все документы сохранять.

Система Дом.ру понимает только СИЛЬНЫЕ АРГУМЕНТЫ.

Работаю в филиале СПб в отделе эксплуатации сети. Все, что написал Алексей про приемки, руководство и т.д. - правда. И скажу, что у нас так же на этапе стартапа работали местные РуЭСы, пока не приехал матерый Андрей Софронов. Но я собственно не об этом, а о том, что учудила всем работникам Эра Ген. дирекция холдинга.

11.12.12 (обратите внимание на дату) установили приказом №01-02-648 лишить ВСЕХ работников, ВСЕХ филиалов премии на 50% процентов за ноябрь 2012 года.

Вот это фокус, да еще в предверии Нового года!!!

А работников холдинга г. Пермь лишили на 100%. Чему мы конечно очень порадовались. Время подбрано идеально, кому хочется перед новым годом бегать искать новую работу... 

Все же просто - закончились деньги у компании. Самое простое решение это экономия на ФОТе , и тут же Всем филиалам и всем сотрудникам минус премия. 

Аватар пользователя bsv

Ребята, я действительно огорчен вместе с вами, вообще лишение премии (которая долгое время являлась неотъемлемой частью ЗП) является само по себе унизительным, а тут еще новый год...

Вот тут самое время вспомнить о коммерческих успехах компании ЭР-Телеком... Так оно и есть, компании, которые должны любыми способами выполнить планы, обычно ни на что другое и не способны, кроме как свою несостоятельность получить прибыль компенсировать за счет благополучия сотрудников...

Ну в этом году  Эр-Телеком еще выкрутилась с показателями успеха, а вот в следующем году у них этот трюк уже не пройдет (премий то уже не будет, как и профессионалов)...

А вот теперь лично мне уже стало яснее, что происходит. Судя по всему, в Дом.ру есть несколько зон влияния, и несколько разных команд. Поскольку грызться в публичном поле они считают ниже своего достоинства (ведь над всеми стоит авторитетная фигура вицика Лукойла г-на Семирикова), разборки переносятся на поле разных полупубличных площадок, как правило специально подобранных по запросам топ-10 Яндекса.

Сочувствовать Алексею я, конечно, сочувствую. И жаль, что в менеджменте дом.ру идет такая грызня, вряд ли это пойдет на пользу качеству услуг. Но вот все-таки сор из избы выносить - это очень показательно.

И Коляда, кстати, тоже хорош - целую кампанию развернул против своего сменщика. В лучших традициях аппаратных игр.

По мне, так это немного гнусненько. А еще более гнусненько то, что этим тут же пользуются конкуренты. Хотя, рынок - он живой, как дикие джунгли. Кто первым съел, тот и сытый.

#Хотя, рынок - он живой, как дикие джунгли. Кто первым съел, тот и сытый.#

В этой фразе "экспертом-адвокатом дом.ру" (которому "уже стало яснее") абоненты и собственники рассматриваются в качестве ЕДЫ, рынок - оказывается ДИКИЕ ДЖУНГЛИ, а дом.ру - ХИЩНИК... И это действительно ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП рукожобства эрОвец...

"Качество услуг дом.ру" - не смеши мои тапочки!

Будет качество у эрОвец и все по законодательству - мне писать будет нечего, да и незачем))) а пока огребайте мошенники с наполеоновско/гитлеровскими амбициями и принципами.

Кстати говоря, такая кадровая политика - беда многих больших компаний, мне в голову тут же пришел РОЛЬФ, в котором работал мой знакомый. В том случае все усугубилось присоединением уже сложившегося салона со своим рабочим коллективом к группе компаний, а потом начались такие же замены руководителей одного за другим на "своих из центра". Такая же ерунда - планы от месяца к месяцу все космичнее, условия получения нормальной зарплаты все жестче, и т.д. Но если в этот конкретный центр я бы, например, работать не пошел, то в тот самый "центр" - с удовольствием, там все это безумие люди как-то ухитряются превратить в азарт и просто работать. Извиняюсь за такую развернутую аналогию, по сути вопроса скажу только, что, действительно, все зависит от людей - даже всякие паршивые и непопулярные меры можно до определенной точки развернуть на пользу компании (и клиентам, соответственно), главное - кадры.

@даже всякие паршивые и непопулярные меры можно до определенной точки развернуть на пользу компании (и клиентам, соответственно), главное - кадры.@

Во многих городах уже развернули "на пользу клиентам". И клиенты "офигенно рады" такому "поздравлению к новому году", а также тому, что дом.ру нашла очередного стрелочника. На этот раз им оказался Дед Мороз...

Скажи, Посетитель

  • почему протрубив про 5 000 000 абонента Эр-Телеком лишил "ВСЕХ работников, ВСЕХ филиалов премии" и "поднял абонентку"?
  • и при чем здесь аналогия присоединения "салона" РОЛЬФА к "группе компаний"?.

А я считаю, что как раз из ЭТОЙ "избы" сор стоит вынести. Может чище там станет?

Эр-Телеком брал большой кредит у Сбербанка. При этом Эр-телеком дожен был обеспечить определённые показатели, которые не обеспечил за 2012 год. Вообще, стоял вопрос о ручном внешнем управлении компанией. Но Эр-телеком как-то разрулил ситуацию.

Именно поэтому премии лишились все работники Эр-телеком.

Кстати, работаю в партнёрах с бывшим тех. директором Эр-Телеком, которого "ушли" когда-то... Блин, светлая голова. Если бы не он, то я бы точно не поднялся.

Так же со всем согласен, был Корнилов, и все были довольны. Планы выполнялись, сеть росла, но запустили козла в огород, пришёл Толстограев (посмотрите его фото и сразу все станет ясно).
Начал менять команду, появилась всякая шушара, а мастадонты ушли (Жевак, Коляда, Сафронов, Кононов, Доморенок и т.д.)

Ради чего менять слаженную команду, опытную и результативную? Правда странно!

Через пол года работы с новым руководством я ушёл сам. Гнилой коллектив стал. Каждый сам за себя, ни какого командного духа.

Считаю, что суходом Конилова ЭР в Питере умер.