2 Майя. Рынок рынком, но есть такая вещь как "лицо компании". Эр-телеком похоже не сильно это волнует. Из-за мелочной жадности (постоянно наблюдал в расчётных центрах скандалы из-за "долгов" в 10-20р. 75 рублёвое использование аб.линии) элементарно будут терять клиентов. Так-как столкнувшись с обратной стороной медали вряд ли захочешь вернуться к ним опять и "привести друга". Захватить как можно больше и "срубить бабла", как вариант.

Народ прежде чем подписывать любой из документов читайте внимательно их!!!! И к тому же подписывая любой документ вы соглашаетесь со всеми правилами и условиями договора! Так же отмечу пункт 2,2 в договор где прописано, то что заказываемые перечень услуг абонентом ОПЛАЧИВАЮТСЯ!!! Так же особенно читайте приложение к договору АКТ ЗАКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ где прописано ЗА ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ЭТО ГОД БУДЕТ НАЗНАЧЕНО ДО НАЧИСЛЕНИЕ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЗА ВСЕ УСЛУГИ ТЕ ИНТЕРНЕТ КАБЕЛЬНОЕ И ГОР СВЯЗЬ!!! и компания не обязана отключить абонента по одному звонку!!! ОН ДОЛЖЕН ПОДНЯТЬ СВОЮ ЗАДНИЦУ И ПРИЕХАТЬ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!! И ЛОХ ТОТ АБОНЕНТ который не потребовал договор у техника!!! Да я работая в отделе с долгами этой компании и звоню этим лохам абонентам! и к слову Роспотребнадзор тоже самое скажет подписал документ значит будь добр оплачивать

Сколько читаю отзывов про разные компании... плохо пишут абсолютно ПРО ВСЕХ провайдеров. Всегда найдутся люди недовольные. Ну согласитесь, если у человека всё хорошо работает, зачем ему писать что-то? Он пользуется услугами и наслаждается жизнью. Я вот про хорошее отзывов никогда не пишу, а если пожаловаться на кого-то, так это пожалуйста! ЭР-Телеком не просто так входит в тройку лидеров по стране!!! Было бы всё так плохо, как вы тут пишите, таких успехов не было бы достигнуто! Нормальный провайдер, новые технологии, а персонал... наверно тяжело адекватно реагировать на неадекватных людей:) Если вы орёте и возмущаетесь, какой обратной связи ждёте??? я понимаю, что клиент всегда прав, но иногда так хочется послать... и сотрудники ЭР-Телекома наверно не исключение.

Кстати, уверена, что большинство отзывов - происки конкурентов! Гонят друг на друга, тем самым завоёвывая целевую аудиторию!!!

Откровенный бред! Неудачники, которые не умеют работать и блеют: "по-человечески надо", неграмотные люди, которые не только читать, но и писать грамотно на форуме не умеют. Просто 2 страницы бреда.

Доброго времени суток.

Отправил жену с детьми в отпуск и решил полазить и инете, т.к. на работе нет времени, а дома старшего ребенка от компа за уши не оторвешь. Наткнулся на данный форум т.к. недавно стал клиентом дом ру, и агент мне говорил, что они крупный оператор связи, а я человек причастный к мобильной связи о них мало что слышал.

Подключился в СПБ 2 месяца назад. К качеству претензий нет. Т.к. у меня дома не было телефона- звонками меня никто не допекал. До этого пользовался другим провайдером, но после разговора с их агентом во дворе решил попробовать, тем более что предложили 1-й месяц за 1 рубль и оплату 3-х услуг за 550 руб,через 2 дня пришел позитивный парнишка быстро затянул провода в квартиру, причем сам убрал весь мусор и даже тапки свои принес, поставил коробку для телефона, что-то объяснил за компом старшему сыну. Затем, по велению жены, я сходил в ТСЖ и попросил их не считать в квартплату аннтену. После "рублевого месяца решил оставить" т.к. предыдущему провайдеру платил 450 р. только за интернет, в месяц при более медленном интернете, Зенит смотрел через коллективную антенну с постоянной рябью на 37" ЖК телевизоре, на и конечно теперь у меня есть дома телефон, за все время я им пользовался всего 1 раз- когда подключали, зато жена постоянно звонит по нему подругам, в детскую поликлинику и родителям в Москву. Короче пока все устраивает, даже дети вместо обычного субботнего утреннего бодряка в 8 часов утра смотрят телик и не мешают мне спать.

Со своей стороны не понимаю "войну Владимира", возможно это чистой воды заказуха, возможно его сильно обидели, но от себя могу сказать что ни один из провайдеров в моем доме не смог мне предоставить таких услуг за адекваатные деньги. и еще т.к. я являюсь функционером самого крупного мобильного ритейлера РФ, то мне очень удобно и приятно платить за "все" через терминал на нашей торговой точке.

В ответ на комментарий Посетитель (гость) в 2011, Сентябрь 04.

Уважаемый посетитель, здравствуйте! Я искренне рад, что Вы нашли своего провайдера!

Телевизор, как источник информации вообще и, в частности, стараюсь своим детям много не предоставлять, потому как книги - куда более полезнее, да и смотреть вообщем-то нечего... На "сидение" у ТВ также нет времени. Провайдер, у которого я получаю услугу "интернет", мне предлагал тестовое, 1 месяц, пользование ТВ в цифровом формате - качество превосходное, однако доп. оборудование (приставка+свитч) несколько напрягают (доп. розетки питания к компу, место для этого оборудования). Да и, повторюсь, жалко тратить своё время на все эти 100 и более каналы... так и жизнь пройдёт)))!

Уважаемый посетитель! Если Вы любитель полазать в инете, то смею Вас заверить, что в поиске отзывов о деятельности провайдера "Эр-Телеком Холдинг", скорее всего, Вы найдете быстрее отрицательный отзыв, чем положительный (а этом случае, как правило, прослеживается заказной отзыв в ответ на отрицательные...).

Я не буду повторяться про стиль работы этой компании, потому как для меня и всех, кто с сотрудниками этой компании сталкивался, всё очевидно. Если Вы, уважаемый посетитель, по роду своей деятельности, причастны "к мобильной связи" (если только не обслуживающий персонал типа охраны, общепит, уборка помещений и т. п.), то должны прекрасно знать, как следует поступать, когда на экране ТВ "рябь": минимум позвонить компании, которой платите за услугу и запросить восстановление качества, а максимум - проверить вокруг возможные явные источники помех в доме, контакты соединений кабеля в тв и на лестничной площадке, да вообще коллективную антенну, может это общей бедой вдруг стало.... в конкуренции все средства сейчас хороши... Если следовать вашей логике поступков, то в случае, когда начнутся по техническим причинам, например, задержки кадров изображения или "эхо" в трубке телефона, а инет в браузере не появится в ожидаемое время, то Вы и на этот раз не будете звонить провайдеру, а пойдете к другу просить допуска в инет для общения в очередном форуме в поисках очередной акции...?!

Однако... Внимательно перечитав Ваш текст, могу сказать с большой долей вероятности, что текст "заказан", потому что... говорить не буду, внимательные поймут... возможно ошибаюсь, но для меня это, личное убеждение, лишь 1% ошибки.

Далее пишу для тех, кому просто интересно.

Я всем своим знакомым и соседям говорил и говорю, что всё в одном и за копейки, НЕ БЫВАЕТ! В мире бизнеса никто не отменял бизнес планы, рентабельность, окупаемость, конкуренцию...

Но не надо сходить с ума от "всё в одном", потому как всего разом можно и лишиться: ни телефона, ни интернета, ни телефонного разговора. А если у провайдера не всё в порядке с документами, нет официального согласования и доступа на чердак дома, откуда проложен кабель к вам в квартиру, как он сможет восстановить сервис - только также нелегально, как вначале - "настойчиво "втюхивая".

Если управляющая компания вообще поменяется и будет что-либо модернизировать, например поставить на учёт потребление общедомого электричества... и отключит все "левые подключения", то оборудование провайдера обесточится и связи не будет, причем всей сразу! А восстановление может вообще не состояться из-за отсутствия законных на то оснований.

Вот это одна из тех причин, по которым я не хочу пользоваться услугами связи провайдера "Эр-Телеком Холдинг" или любого другого провайдера.

Следующая причина - это откровенное враньё и настойчивость работников этой компании при предоставление своих услуг и ощущение своей безнаказанности.

В декабре 2010 меня лично задело то, что сотрудники этой компании, общаясь со мной, откровенно вешали лапшу на уши, что уж говорить про тех, кто редко читает ЖК и ГК РФ, я хоть иногда заглядываю))). Но ведь простой обыватель просто верит, по человечески, зачем же этим кому можно или позволительно пользоваться, с мотивацией своих коммерческих интересов?!

Не буду утруждать своими умозаключениями, скажу, что правильно, на мой взгляд, иметь связь от разных провайдеров, не для рекламы Ростелеком (бывшее ПТС, СЗТ), иметь отдельную медную телефонную линию от Ростелеком, интернет - от любого другого провайдера (сейчас можно иметь высокие скорости доступа, через программу SKYP звонить по межгороду - качество чаще отличное, реже хорошо и о очень реко на "3", видео связь и т.п. множество возможностей, главное - хороший надёжный канал и провайдер с хорошей тех. поддержкой (однажды от своего провайдера я получил тех. поддержку, не зная, что со мной общались аж из Ростова...как будто рядом, да и проблему решали до тех пор, пока не она не исчезла - вот и не меняю провайдера).

А кто - нибудь спрашивал у "Эр Телеком", какую телефонную линию провайдер предлагает: гарантированную или ip- телефонию (телефония через интернет не гарантированного качества). Во вам и "1 рубль", а в остальном ничего особенного и отличительного от других провайдеров по услугам связи нет.

А вот если в доме будет несколько провайдеров, когда им будет официально предоставлена возможность размещать оборудование, то, в условиях конкуренции, они смогут конечному клиенту предоставить достойный пакет услуг и за разумные деньги, размер которых определит рынок. Ну, а за возможным сговором провайдеров есть "смотрящие", например ФАС.

Всем удачи и отличной связи!

В ответ на комментарий Посетитель (гость) в 2011, Август 17.

Модератор: комментарий удален из-за агрессивного содержания.