ЭР-Телеком - Установка оборудования и согласование с жильцами

2012, December 14
Станислав
Начало статьи: Эр-Телеком отзывы

Деятельностью ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», как оказалось, интересуется немало людей по всей России. За последние 3 года на нашем портале в статьях "Террор компании "ЭР-Телеком"  и "Эр-Телеком отзывы" было написано около 1000 различных комментариев. Естественно в таком изобилии информации и информационного мусора сложно найти интересующие ответы, именно поэтому редакция портала обработала все комментарии и разделила их по отдельным темам.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не дублируются в разных темах и поэтому их изложение не всегда стройное, а эпизодами представлено без "естественного" контекста. Однако это позволило избавиться от информационного шума, что поможет сэкономить время при поиске ответов.

 

В этой статье собраны комментарии касательно произвола ЭР-Телеком при установке оборудования  и согласования с жильцами многоквартирных домов, а также важный материал, который поможет противостоять агрессии интернет-провайдеров.

Рекомендовать "ЭР-Телеком - Установка оборудования и согласование с жильцами"

 

Комментариев: 32    ЭР-Телеком - Установка оборудования и согласование с жильцами

Присоединяюсь.

У нас уже стоят кабель-каналы трёх других провайдеров, а сегодня приходила женщина, собирать подписи жильцов дома для того чтобы управляющая компания разрешила компании ЭР-Телеком установить в доме своё оборудование. Показала красивые буклеты с описанием услуг и т.п.

Я уж было хотел подписать, насторожило то, что подписной лист был без шапки. Попросил показать титульный лист, в котором, собственно, должно быть указано под чем подписываюсь. После ознакомления с ним возникли следующие вопросы:

1. В нём говорилось, что было проведено собрание жильцов дома и подписные листы сформированы по результатам этого собрания. Почему собрания не было а подписи собирают?

2. В титульном листе указано, что собрание проводилось с участием трёх представителей компании, есть поля для записи должностей и ФИО этих представителей, но они не заполнены. Почему?

На эти вопросы женщина ответила так:

1. "Да, конечно, собрание должно проводиться, но согласитесь, вас разве соберёшь?"

2. "Ну это чистая формальность, как соберём подписи, мы эти поля заполним. Какая вам разница?"

Почти убедила... Всё-таки, не стал торопиться, сказал, что сначала посмотрю информацию о компании в интернете, а потом, если необходимое число подписей не соберётся и она придёт ещё раз - подпишу.

Как оказалось после прочтения отзывов о компании, осторожность была оправданной. Поэтому, если уж вдруг случится так, что необходимое количество подписей не соберётся (в чём я не уверен, т.к. до меня уже было много подписавшихся) и она придёт ещё раз, я поставлю свою подпись, но укажу то, что во-первых собрание не проводилось, во вторых, что я не согласен с прозвучавшими на "собрании" (которого не было) предложениями.

Добрый день!

Сегодня днем у нас начали сверлить перекрытия лестнечные. Выхожу на площадку и спрашиваю "Вы кто?".

Ответили, что компания ЭР-Телеком.

Спрашиваю документы, разрешающие сверлить перекрытия, которые несут такую нагрузку.

Показывают бумаженцию, с подписясми жильцов, якобы. Но на этой бумаге нет печати организации, нед никаких подписей, ничего, даже телефона для связи. О разрешающих документах нет и речи. В этой бумажке тоже было написано, что собрании было проведено, но его не было.

Спрашиваю телефон, по которому могла бы связаться с их компанией. Дают мне сотовый какого-то пропаба. Звоню ему. Он обещает прислать ко мне человека с разрешающими документами и приостановить работы до разрешения данной ситуации. Жду пол часа и потом выясняю, что работы ни кто не останавливал, а они наоборот ускорились.

Звоню опять этому прорабу. На что он мне уже в грубой форме отвечает, что никто не собирается приостанавливать работы лишь потому, что мне, видителе, приспичило документы посмотреть. Так никто и не приехал из этой компании.

В интернете нашла телефон этой компании, позвонила, но как только я спросила про разрешающие документы (вы поймите меня правильно, у нас старенькая хрущевка и она может просто не выдержать такого обращения, если учесть, что другая компания такие кабеля уже проводила (в тихую, опять таки) и, но правду скахать, отверстия были очень аккуратные и все сделано качественно и никому не мешает, тогда как сдесь отверстия на расстоянии 25 см от стен, на проходе, что сильно снижает выносливость перекрытиядома) звонок оборвался.

Позвонила в ГУЖА, ответили что только отключают водоснабжение и электричество.

В ЖилКомСервисе отговорились, что они тут нипричем, как ни странно. Но узнала, что мой звонок им не единственный, и на соседней улице происходит такой же бардак. Причем, это беспокоило только двоих людей - меня и еще одну девушку.

Вызвала милицию. Прождала до вечера, решила узнать результат. Меня отправили к участковому.

Один момент: к той компании, кот. уже установила это цифровое оборудование, подключилась всего одна квартира. Так нужна ли нам в доме еще одна такая компания, кот. так не уважает жильцов и столь груба производит установку оборудования, не волнуясь о безопасности жильцов?

Дозвонилась уже вечером до участкового. У него был прием. Он взял у меня номер телефона этого прораба и сказал, что когда они придут снова (предположительно, завтра) позвонить ему,он подойдет сам лично.

Получается, что любой может прийти, расфигачить дом и никому нет дела, ни милиции, ни ЖилКомСервису, ни домоуправлению (которому я так и не смогла дозвониться).

А когда я звонила в отел милиции, то я, не успев сказать и слова, услышала "у нас обед, звоните после 2 часов" и повесили трубку. Позвонила по этому поводу в отдел дежурного ГУВД, сказали, что примут меры (разговор записывался).

Вот такая вот ситуация. Причем, они используют наше электричество, которое мы будем из своего кармана оплачивать.

И никто, ничего не могут им запретить.

Аватар пользователя bsv

В ответ на комментарий Ольга (гость) в 2011, Июнь 09.

 

1) Огромное спасибо, Ольга, за вашу сознательность. Побольше бы таких людей как вы, и у нас бы произвола и в помине не было бы. Я искренне горжусь вами.

2) К сожалению, все заботятся только об одном, чтобы их работой не нагружали... А участковый только об одном думает, чтобы заявление кто-нибудь не принес, и говорит он всегда одно и то же: "нет состава преступления"...

 

Но не будем опускать руки - у нас все получится!

Уважаемая Ольга, Вы не одиноки. Всё описанное вами со 100% точностью совпадает с происходящим сейчас в г. Санкт-Петербурге! Работы этой компании, ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" начались в нашем районе в декабре 2010. Ситуация, в которой я столкнулся с подрядчиками этой компании в своём подъезде 100% аналог произошедшего с Вами. Началось всё с бумажки на двери подъезда о "... строительстве универсальной городской телекоммуникационной сети... далее контакты ДОМ.РУ и ответственного ... который также лепетал (как и в бумажке), едва ли не слово в слово... Я также запросил документы, однако документов не оказалось!!! Но работы продолжились, а "прораб", находясь на другом конце города, пытался меня заболтать, давая таким образом монтажникам завершить начатые работы. ЖКС толком объяснить ничего не смогли, забегая вперед сообщаю, что только после 74 дней переписки со мною и предупреждениях об их административной ответственности, ЖКС признал, что действия провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" оказались незаконными)))), но дома - то уже опутаны доп. кабелями, межэтажными кабель-каналами, ящиками, с подключенным оборудованием связи к общедомовой сети дома! Вполне ответственно могу сообщить, что ящики вешаются с явными нарушениями технических норм, например в нашем подъезде!!!

Долго описывать не буду всю свою переписку, однако на все свои выводы о незаконности работ, начатых в г. Спб. провайдером, имею полную доказательную документальную базу, подтвержденную такими юридическими лицами как Комитет по информатизации и Связи при Правительстве г. СПб., Государственная Жилищная инспекция, Администрация района, ЖКС, отделение милиции.

ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был пойман на лжи, например в том, что участвует в некой федеральной программе под названием «Концепция региональной информатизации до 2010 года» Министерства Связи и Массовых Коммуникаций РФ, одобренной Постановлением Правительства Российской Федерации № 1024-р от 17.07.2006» (на самом деле в гос. тендере не участвовали, гос. заказа не имеют), что ГУТС имеет отношение к городскими сетями связи, а на самом деле - это продукт провайдера, причем запатентованный, "просто их не так поняли", - заявил лично директор по развитию в СПб. Арапов В.А, а также согласившийся с ним директор по развитию в России (громко -то как звучит) некий Алексей (фамилию услышать внятно не удалось). Оба этих ответственных лица во всеуслышание на встрече с жильцами нашего дома заявили, что документы у них до сих находятся на рассмотрении в межведомственной районной комиссии (районная МВК),а строить начали по "зову сердца", по "зову бизнес-плана" и под честное слово администрации района... это по истечении 6 месяцев после начало-то работ... Вот так работает провайдер "российского масштаба" в СПб. К слову сказать, судя по откликам в интернете и в других городах, общее для этой компании следующее: едва сдержанное негативное отношение к другим провайдерам (например в разговоре), агрессивность в продвижении своих услуг и навязывание потенциальным клиентам (это и поздние звонки на городские домашние телефоны, без разрешения их владельца о добровольной передаче № телефона провайдеру), и толпохождение студентов после 20.00 и звонки в дверь с услугами 3 в 1, и своевольное хождение по чердакам и подъездам, причем волонтеры в общении не скрывают о подкупе определенных лиц в администрациях разного уровня, и подделка документов с подписями жителей - собственников многоквартирных домов).

По итогу, на сегодняшний день в отношении провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" проводится, пока, служебное расследование в силами Городской, районной Прокуратур, а также Комитета по Законности и Правопорядка.

Имеются факты массовых обращений граждан о наведении порядка и прекращения беспредела в жилищной сфере г. Спб. Думаю, что всё должно дойти до суда, чтобы было окончательно закреплен вердикт ответственных организаций города: «демонтаж всего оборудования связи, кабелей связи, незаконно установленного в районе»...., тогда это коснется и других районов города Санкт-Петербурга.

Дополнительно сообщаю, что провайдер ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" был оштрафован на сумму 100 000 рублей 30 мая 2011 Кировским УФАС России "за нарушение действующего рекламного законодательства при распространении рекламы проведенной акции «Новогодний пакет «3 в 1», подробности по ссылке: http://nabludatel.ru/index.php?modul=news&id=57673.

С уважением, Владимир.

В ответ на комментарий Ольга (гость) в 2011, Июнь 09.

Да, Ольга, ситуация почти один в один. У нас многоквартирный 10-ти этажный дом. В протоколе "общего собрания" (якобы проводившегося, о котором никто ни слухом, ни духом не ведал) подписи поддельные или не собственников жилья (как должно быть, а квартирантов). В ТСЖ меры не принимаются, а представители Эр-Телекома стоят и говорят, доказывайте, что подписи не подлинные. Милиция советует подать в суд. А тем временем, когда все на работе и дома одни старики и женщины с детьми они спокойно продолжают дырявить перекрытия, крышу. Ну не в рукопашную же нам с ними воевать! Полный беспредел в Ульяновске!

Приветствую всех небезразличных людей на этом сайте!

Ситуация относительно деятельности провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" складывается в СПб более чем интересно: Администрация Приморского района наконец признала коммерческую деятельность провайдера незаконной по всем позициям и направило соответствующее уведомление провайдеру ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в июле 2011 года! Однако почему 7 месяцев администрация района, ГУЖА не препятствовали работе подрядчикам провайдера - остаётся загадкой): ?! Я надеюсь получить этот ответ уже от городской прокуратуры СПб. Факты обмана, подделки подписей в собраниях, порча общедомового имущества, незаконное его использование в коммерческих интересах сторонними организациями, как указанный провайдер, посредники как фирма ПЖМК... - вот оставшиеся вопросы без ясных ответов..., пока! А пока всё действительно БЕСПРЕДЕЛ, но управа есть всегда! Кому интересно, могу поделиться опытом. Безнаказанность порождает преступление. Я, как и многие мои коллеги из моего дома и других многоквартирных домов, ждём ответа от Прокуратур городской и районной по деятельности провайдера и администрации района. Вероятнее всего уже следует обращаться в УФАС.

Здравствуйте, Наталья! Как ваш район называется? Я живу в Приморском районе г. СПб. Имеется официальный документ от главы Приморского района г. Санкт-Петербурга, где по результатам проверки сообщается, что коммерческая деятельность ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе запрещается!

Владимир, Наталья видимо из Кировского района, поскольку сейчас его бомбят ЭР-Телеком. Кстати сейчас в Кировском районе модернизирует свою сеть государственная компания РОСТЕЛЕКОМ, у которой есть все необходимые документы для проведение работ в отличие от Эр-Телекома. Согласитесь, разница в названиях этих двух фирм сложно уловима на слух. Этим и пользуются эровцы, ссылаясь на якобы государственную программу. В Жилкомсервисе №1 Кировского района также игнорируют письма правительства Санкт-Петербурга и утверждают, что ЭР-Телеком работает по государственной программе. Ладно, когда это слышишь от продавшихся домоуправов, но то же самое говорит заместитель директора Жилкомсервиса №1 Кировского района.

Произвол Эр-Телекома с попустительства управляющих компаний можно остановить! Для этого необходимо писать заявления в свой отдел полиции и районную прокуратуру. В качестве аргументации можно ссылаться на нарушения Жилищного кодекса РФ (ч.4 и ч.5 ст.45; ч.3 ст.46; ч.3. ст.47; ч.3 ст.48). Если вы хорошо знакомы со своими соседями по подъезду, знаете что они также как и Вы ничего не знали о голосовании, не принимали в нем участие или голосовали против, требуйте у эровцев предоставить результаты этого «голосования» с подписями собственников. Скорее всего, в нем вы найдете подделанные подписи, в том числе умерших людей. Мне известно несколько случаев, когда после заявлений в правоохранительные органы эровцы выполняли демонтаж своих ящиков и труб.

Владимир, у меня к Вам вопрос. Что это за документ главы администрации Приморского района. Где с ним можно ознакомиться? Есть ли он у Вас? Если нет, то расскажите нам о чем в нем написано. Какие аргументы склонили главу запретить деятельность Эр-Телекома в Приморском районе.

Уважаемый Коллега, если можно так назвать, а также все, кто не равнодушен к этой теме, ещё раз здравствуйте).

С произволом именно этой компании я борюсь с самого начала её деятельности в Приморском районе, а именно с конца декабря 2010 года. Я располагаю документами (переписка, ответы чиновников, публикации отдельных договоров из интернета, даже, если можно так назвать, уликами против...), которые однозначно изобличают компанию ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в самовольных действиях по строительству своей сети ГУТС (Городская Универсальная Телекоммуникационная Сеть).

За период времени с конца декабря 2010 и по настоящее время я (и жители моего, и соседних домов) обращался в ЖКС по подведомственности (т.е. на своей территориальной области ответственности), ГУЖА, Администрацию района, Комитет по информатизации и связи (Смольный), Комитет по законности и правопорядка, Государственная Жилищная Инспекция (ГЖИ), местное отделение милиции, службу 02, Прокуратуру голода и Прокуратуру района, Ростехнадзор в СПб..........

Учитывая тот факт, что я пишу публично сейчас, то всех подробностей раскрывать не буду. Несмотря на постоянную путаницу в своих ответах (умышленно, а где-то и просто из-за отсутствия компетентности), чиновники были вынуждены признать действия провайдера как САМОВОЛЬНЫЕ, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ, С НАРУШЕНИЯМИ ПРАВ СОБСТВЕННИКОВ, НЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ 52%, а затем и 64% СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛОГО ДОМА О РАЗРЕШЕНИИ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ГУТС. Межведомственная районная комиссия района признала коммерческую деятельность незаконной и потребовала прекратить (правда почему после 6 месяцев?!...когда сеть построена.....?!), доступы на чердаки и в подвалы официально закрыт! На бумаге чиновники стараются работать на положительную для себя "историю", чтобы не забывая о себе сейчас, суметь позже, в случае Ж....п..етуха) показать свою деятельность. Именно этот факт изворотливости чиновничьей меня лично Очень задевает... в силу своей власти все можно было привести в порядок на ранней стадии деятельности провайдера. А ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", пользуясь обстоятельствами, ещё больше наглеет от безнаказанности.... Вообщем-то, "кадры решают всё", а так провайдер мог бы иметь и противоположную репутацию....стратегические ошибки раскрывать не буду, сами пусть догадываются, но то, что деньги инвесторов глупо расходуются... мне, например очевидно. Очевидно, к слову сказать и то, что компания неспроста в названии ГУТС используется слово "городская"...именно по причине "слухового восприятия чего-то общего, громкого, глобального...можно что угодно домыслить....вот провайдер и помогает, ссылаясь на всякие федеральные программы - это чистой воды афёра!

Не буду утруждать своими комментариями, до перечня далее документов добавлю, что в ходе переписки мне удалось буквально "вытащить" из тени компанию - посредника (между ЖКС и провайдерами) ООО "Петербургская Жилищная Мониторинговая Компания" (ПЖМК). Почитайте про неё в инете, про круглый стол провайдеров и как провайдера вынуждены с ней считаться....а ЗРЯ! По следующей ссылке вы найдете, что официальный вид её деятельности не позволяет осуществлять, внимание, "технический надзор за провайдерами", - что, собственно, и привело к многочисленным нарушениям подрядчиками при строительстве ГУТС в Приморском районе ( сайта
bir.prime-tass.ru/mini_info.aspx?RegionId=40&BranchId=74&Time=20090401&SubjectId=6506746
ООО «ПЖМК» (технический директор Мчедлидзе Андрей Адольфович).

Доказано и признано провайдером, что он не имеет никакого отношения к Федеральной программе "Концепцию развития информатизации до 2010 № 1024-р от 17.07.2006", т.к. просто не участвовал в тендере города и не имеет гос. заказа А вот и документ, распространённый Комитетом информатизации и связи главам раойнов города Санкт- Петербурга: исх. № 17-02-1716/11-0 от 31.03.2011, где четко сказано про действия компаний ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" и ООО "ПЖМК"...

Должно быть у провайдера (для такого размаха работ):
1. согласованная техническая документация в районной МВК (район/дом/подъезд);
2. согласования точек подключения к сети 220в с Ленэнерго;
3. согласования собственников жилья путем проведения общего собрания собственников дома и составление протокола с решением;
4.согласование по эл/магн. излучению оборудования в Роспотребнадзоре (районном).

Гос. Жилищная Инспекция - очень необходимая инстанция, в обязанности которой входит решение жилищных вопросов, она накладывает штрафы, выдаёт предписания о демонтаже в первую очередь...

Я надеюсь, что следующая инстанция по действиям ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" в Приморском районе расшевелит переписку и сделает выводы по действию/бездействию ответственных чиновников...

Уважаемые посетители! Прошу откликнуться всех небезразличных вообще и, проживающих непосредственно в Приморском районе г. СПб.

Я знаю, что от действий компании ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» пострадало много жителей (чего стоят массовые звонки и обращения в управляющие компании, милицию и т.д., особенно в период времени конец 2010 - начало 2011 гг.). Компания ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» всеми правдами/неправдами пытается уйти от ответственности, чиновники, допустившие незаконную порчу общедомового имущества, до сих пор работают в администрациях и рассказывают нам о "светлом будущем" - это несправедливо.....!

Аватар пользователя bsv

Владимир, пожалуйста, поясните как мы можем быть полезными (проживающие в Спб. и все остальные)? Я уверен, здесь есть небезразличные люди.

Здравствуйте!
Думаю, что если большое количество читателей будут писать о провайдере-нарушителе ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" историй (конечно не заказные, а правдивые , настоящие), то думаю, что произойдет обмен опытом, во - первых, а во-вторых должно быть понимание, что за обман и ложь следует нести ответственность, виновники должны понести наказание, ну а если политика компании изменится, то может и польза из этого для самой же компании получится.

Однако на сегодняшний день я располагаю достаточной информацией, чтобы сообщить, что компания ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", начав работы с устного разрешения высокопоставленных чиновников и не имея необходимых разрешений и согласований, используя возможности подделки документов протоколов общих собраний собственников жилья, продолжила и завершила работы по строительству ГУТС в Приморском районе. То же произошло и происходит в других районах г. СПб: Выборгский, Красногвардейский... может кто из читателей добавит? Чиновники себя выгораживают на "бумаге", а на практике самовольство и беспредел - произошла порча общедомового имущества в глобальных масштабах города!
Считаю, что чиновников следует ставить на вид и лишать должностей! А таких провайдеров, как ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" "ставить" на место в равные условия со всеми провайдераим в городе....

Согласен с Владимиром.
Необходимо распространять информацию про эту компанию.... Среди жильцов дома и на форумах...
Вместе разбирать договор ЭР-ТЕЛЕКОМА.... и судебную практику на эту компанию...

Кроме того,
По любому (даже если отписки) писать по инстанциям с представлением доказательств, чтобы набралась критическая масса... и чиновники не спали...

Если уверены, что подделаны разрешающие документы и соответственно установка незаконная - демонтировать трубы, провода и аккуратно сложить рядом (чтобы не было даже возможности никого обманом подключить)...

Выборгский район Санкт Петербурга полностью окутан сетями Эр телекома. Жилкомсервис №1 заключил с ними договор через посредника , и тем развязал им руки. В нашем доме идет с ними борьба, но нашлись 11 человек которые к ним подключились. Дом окучивают на подключение круглосуточно. Терять наш дом эры не ходят, у нас выгодное для них месторасположение , через нас подключили другие дома. Руководство ЖКС на них молится, видимо хорошо поимели, против них ничего слушать не хотят. На полный демонтаж оборудования собрано 61% подписей. У нас на руках копии поддельного протокола собрания и некоторые документы вызывающие большое сомнение.
Владимир из Приморского района хотелось бы с вами проконсультироваться.. Возмущенных действиями этой компании очень много, но не знают с чего начать, такое ощущение что у них все схвачено. Для выхода на город было бы здорово всем районам объединиться.

Здравствуйте, уважаемые жильцы Выборгского района, кто не остался равнодушным к родному городу, району, дому! Напишите свои контакты на e-mail: vuser20110615@gmail.com - я отвечу из соображений не разглашения всех ньюнсов здесь. Могу сказать, что в нашем доме свою сеть ГУТС провайдер убрал во всем доме и не только... Более того, обстоятельства, при которых провайдер строит свои сети, на мой взгляд, изначально незаконны в большинстве случаев и это при полном попустительстве администраций районов. Я пока не буду раскрывать всех своих планов, но считаю, что этот факт варварской деятельности провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" следует пресечь, дабы другие думали не только о бизнесе, но и о порядке. А если есть проблемы, то надо их решать, а "не кормить" чиновников! Я не против провайдеров, они должны быть в доме, но на условиях порядка, открытости, здоровой конкуренции!!! Надо понимать, что обирать как липку порядочного провайдера тоже нельзя, все должно быть разумно. В Приморском районе посредником выступает компания ООО "Петербурская Жилищная Мониторинговая Компания" (ООО "ПЖМК") - посредник, ни за что не отвечающий, но обирает провайдеров и платит ЖКС, но ни за что не отвечает! Вот, например ссылка на статью "Фонатнки РУ": Навязчивые коммуникации от 12.08.2011 Владимир.

Аватар пользователя bsv

Огромное вам спасибо, Владимир. Приятно осозновать, что есть люди неравнодушные к своей жизни и жизни других людей... И будьте внимательны, сотрудники ЭР-Телеком наблюдают за тем, что здесь происходит.

Здравствуйте всем и привет откликнувшимся!

Спасибо за совет, я это прекрасно осознаю, может кто-нибудь из учредителей этой компании зайдёт на этот сайт и прочитает о своём "детище" и осознает, что деньги РАЗБАЗАРИВАЮТСЯ в этой компании группой тех людей, которые создали и создают имидж и политику, как внешнюю, так и внутреннюю: наглую, агрессивную, во главу которой поставлен не КЛИЕНТ и СОТРУДНИКИ, на чьих плечах сейчас пытаются "поднять" компанию, а БИЗНЕС-ПЛАН. А все эти ФЗ (ЖК, ГК, а где-то УК) - по боку, ведь всё, и чиновники в том числе имеют свою цену, просто в этот бизнес-план это заложено и всё. А тут какие -то жители в СПб вздумали чего-то проверять.., протоколы там всякие, надо просто переждать, пока всё уладится, а там снова бабулек, "разбавленных" девушками за 30-ть пустить к метро и заплатить им за марши навстречу прохожим с предложением 3 в 1, может кто клюнет, а параллельно, летом студентов на велике с пакетом на задней рамке запустить по городу, а зимой на санях с теми предложениями 3 в 1... вдруг хоть так увидится, чего может ДОМ.РУ... Противно всё это смотреть, глупо как-то. Жалко иногда всё тех же на ветер, буквально, выброшенных денег!
К сожалению, менеджмент этой компании недалек (чего только клипы с дешёвым РЭПом стоят, где можно сказать изголяется ген. директор этой компании), думают о том, как деньги отбить в короткое время, а ведь этот рынок долгосрочный, но при правильно выбранной тактике - перспективный и стабильный в будущем, надо только... а вот это только для порядочных провайдеров, потому как любую, даже самую продвинутую идею можно обезобразить до неузнаваемости.

А пока, здесь есть жители и других регионов РФ, где Эр-Телеком успел наследить, необходимо активно препятствовать беззаконию, творимому этой компанией, ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", в своем городе, ставя на вид чиновников, чьи действия/бездействия подрывают доверие граждан и в целом власть (критика не в счёт) в глазах людей!

Перечень организаций, к которым следует обращаться на нарушения со стороны сторонних провайдеров:

1. Управляющая компания (ЖСК, ТСЖ, ЖКС) (обязательная регистрация входящего номера вашего документа);

2. Жилищная инспекция района/города (обязательная регистрация входящего номера вашего документа);

3. ГУЖА, Администрация района, города (обязательная регистрация входящего номера вашего документа);

4. Полиция района, УМВД (обязательная регистрация входящего номера вашего документа);

5. Прокуратура района/города, (обязательная регистрация входящего номера вашего документа);

А потом уже СУД!

В документах излагать информацию по существу, сообщая факты, которым имеется однозначное доказательство. Фото и видео материалы, ссылки на поставления и законы - необходимое и приятное дополнение (см. интернет, но используй факты, доказательства, а не эмоции и чьи-то пересказы).

Удачи всем! А "смотрящим" из ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" советую пересмотреть свою политику, есть ОДНО очень важное, чего вы не понимаете... а без этого философского осмысления глупости творите... ваша пирамида умозаключений рассыпается, т.к. в углу не тот краеугольный камень заложили. Это проблемы вашей компании и не может быть основанием для "навязчивого хозяйничества" как в городе на Неве, так и в других городах РФ (Ульяновск, Пермь, Саратов и др...). Остановитесь и одумайтесь, используйте опыт других успешных компаний, своих конкурентов и перестаньте портить общедомовые имущества многоквартирных домов. "Эровцы" признают, что ГУТС - это продукт собственной разработки, даже запатентованный (хотя ничего особенного и супер модного нет: пластиковые трубы, антивандальные шкафы, кабели связи как у всех провайдеров, подключение активного оборудования к общедомовой сети 220 в и ВСЁ!

Всем удачи, будьте бдительны граждане, особенно когда документы подписываете в протоколах!

В ответ на комментарий Владимир, г. Санкт-Петербург (гость) в 2011, Июнь 14.

Владимир, прочитал ваш ответ Ольге. У нас в доме (Питер Кировский район та же лажа), ходят какие-то перцы по подъезду и чего-то там сверлят. Прогонял 3 раза, но они как тараканы ползут. Могу подключится к вашему обращению, подписи жильцов на отказ от услуг Эр телекома уже есть.

В ответ на комментарий maxc (гость) в 2011, Октябрь 24.

Уважаемый Гость! Вы прочтите и другие мои письма (кроме письма к Ольге). Запросите официально (с регистрацией входящего номера в канцелярии управляющей компании, УК) основания для производства работ неизвестной компанией или группы лиц работ, которых Вы видите в подъезде. К письму приложите фото документы. Настойчивость неизвестных остужайте вызовом полиции. Если открыты чердаки и подвалы, то с фото материалами направляйте письма в УК, полицию и Гос. Жил. Инспекцию для разъяснения обстоятельств, при которых происходит порча общедомового имущества. Письмо обращения на негативное поведение сотрудников подрядной организации или напрямую "Эровцев" смело направляйте в Комитет по Законности и Правопорядка и Комитет по информатизации и связи. Обратите внимание, что указанная организация в форме заочного голосования "проводить документально" собрания собственников многоквартирного дома и, таким образом получает "разрешение", да ещё и задним числом на производство работ по строительству собственной сети ГУТС (Городская Универсальная Телекоммуникационная Сеть) - не имеет ничего общего ни с какой городской программой и федеральной программой по модернизации существующих сетей связи. Единственным оператором в СПб по модернизации существующих сетей проводит ОАО "Ростелеком" (бывший Северо-Западный Телеком") и то, все работы должны проводиться в рамках закона. Кстати говоря, все подрядчики на руках должны иметь наряды на работы, где указаны основания для производства работ, Заказчик, перечень работ и срок действия наряда (дата и время). Отстаивайте свои права законно!

Агрессия, к сожалению, выражается не только в рекламной раскрутке, но и в методах размещения оборудования в подключаемых домах!

Как жилец дома в Санкт-Петербурге, где ЭР-Телеком прокладывает кабели, вынужден был вызывать наряд полиции из-за угроз со стороны установщиков! Работы ведутся по принципу минимизации расходов, по кратчайшей прямой от точки до точки. В результате продырявили на всех лестницах межэтажные перекрытия, для подвода кабеля из соседнего дома, пробили внешний фасад.

Ситуация действительно серьезная, так как работы ведутся без соответствующих проектов. Со слов сотрудников полиции они в день получают около 20 вызовов с аналогичными жалобами на действия ЭР-Телеком от жителей близлежащих домов. Компания выбрала странный способ для рекламы...

У нас похожая история, Алекс. Только подсоединяют они провода к коробке ТКТ и на вопрос, кто такие, сначала замялись, потом сказали, что ТКТ. Звонили в ТКТ, они сказали, что в этот день у нас никто ничего не устанавливал и заявок не было. Жилконтора подтвердила, что это ЭР Телеком и на них уже куча жалоб было. У меня на лестничной площадке куча мусора, и просверлена стенка прямо у двери!!! Я вообще не являюсь их клиентом, мне нафиг их услуги не нужны! Кто мне теперь ремонт на лестнице оплатит? И как относится ТКТ к тому, что их именем представляются?

Уважаемый гость! Необходимо официально обратиться в управляющую компанию вашего дома с запросом о правомочности работ, проводимых ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" (ДОМ.РУ). Также Вы можете лично или за подписью жильцов (лучше) обратиться к главе района и в Гос. Жил. Инспекцию. На свои письма Вы обязательно получите ответы, если свои обращения зарегистрируете!

Если от действий провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" страдают клиенты других провайдеров, то действуйте сообща: провайдеры должны обращаться в отделение СПБ ФАС (антимонопольная служба), а пострадавшие жильцы могут обратиться на беспредел в полицию и Комитет по законности и правопорядка СПб (сайт Смольного).

Беспредел этого провайдера, ЗАО "Эр-Телеком Холдинг", просто переходит все границы!

Привлекайте Прокуратуру СПб.

В Приморском районе СПб деятельность провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" запрещена (глава Приморского района направил уведомление провайдеру ещё в июле 2011 года!)

В некоторых домах Приморского района ЖКСы обязаны Гос.Жил.Инспекцией (ГУЖА) проводить внеплановые косметические ремонты в многоквартирных домах, где ранее размещалось незаконное оборудование и кабели провайдера (сами ЖКСы накануне своими силами демонтировали шкафы, кабели), а потом ЖКСы должны через суд обратно возвращать свои затраты, потраченные на демонтаж и косметические ремонты подъездов.

Без собрания собственников жилья законной установки оборудования быть не может. Ваша жилконтора вас парит.

Уважаемый посетитель!

Прочтите Жилищный кодекс РФ ст. 36, ст. 246 Гражданского Кодекса РФ.

Информация для всех: "Без проведения очного собрания (pfочного собрания см. дополнения к ЖК Федеральный закон Российской Федерации от 4 июня 2011 г. N 123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской ...), а также в соответствие со ст. 44 п.1-3 "об использовании в интересах собственников общедомового имущества.." установка телекоммуникационного оборудования ГУТС (Городская Телекоммуникационная Сеть) провайдера ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" НЕЗАКОННА!!!"

Я недавно закончил в собственном доме проведение второго тура голосования в соответствие с ФЗ 123 по выбору Совета многоквартирного дома и Председателя соответственно - скажу откровенно - дело непростое и нелёгкое. Поэтому могу с уверенностью сообщить, что необходимое для голосования 67% (2/3) собственников многоквартирного дома (МКД) набрать крайне непросто, а значит 90-97% протоколов у провайдера может оказаться просто подделкой!!! Если кто видел бюллетени для голосования, то обратит внимание, что необходимо заполнять паспортные данные собственника, данные о документе на собственность, а также долю собственника надо знать, т.к. по тому же ЖК это определяет количество голосов собственника!!!

А за распространение данные о собственнике без его согласия ... дело вообщем получается)...

Также ГУТС - это линейные сооружения связи, а значит провайдера-нарушителя можно легко подтянуть к Стать 13.9. "Самовольные строительство или эксплуатация сооружений связи".

Лица в администрациях - за бездействие... за ненужное содействие... )))

Внимание всем собственникам МКД:

Оборудование ГУТС, которое ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" незаконно размещает элементы своей сети ГУТС на многих МКД, в последствие "превратится" в неких серветут (обременение) для жильцов - собственников МКД.

Если собственники вдруг решат на общем собрании (при участии 2/3 голосов согласно ЖК!) использовать в своих интересах общедомовое имущество, то столкнутся с необходимостью переносить коммуникации (кабели связи, каналы (трубы и т. п. ), шкафы) провайдера ЗА СВОЙ СЧЁТ! При этом провайдер Вам же, собственникам вправе будет выдавать технические условия, в которых укажет, куда, как следует переносить оборудование провайдера... (я привел пример, если по проекту, например собственникам необходимо будет то место на общедомовом имуществе, где сейчас незаконно размещено оборудование ГУТС).

Вот тогда все собственники и обалдеют!!! Правда и в этом случае можно всё решить, но это будет уже более хлопотно.

А сейчас всё можно решать. Кстати говоря, высокопоставленные менеджеры провайдера УЖЕ сейчас предупреждают собственников об ответственности за своё оборудование, его сохранность.

А нерадивые чиновники, которые не хотят помогать нам, гражданам, в решении проблем, рассчитывают на нашу пассивность и безграмотность... Не давайте такого повода. Следует помнить, чиновники приходят и уходят (не всегда не с пустыми карманами), а мы продолжаем жить в своих квартирах и домах...

Мне порой непонятно, уважаемые граждане, если есть законы, то почему бытует мнение, что кто-то придет и все сделает за нас...это ошибка!

Уважайте себя и тогда Вас будут уважать..., даже если бояться)))

Владимир, как с Вами можно связаться по поводу этой проблемы? Для публикации в газете.

Юля, здравствуйте!

Я не преследую цель "пиара", потому как главное, чего я преследую: пресечь беззаконие и беспредел провайдера законным путем. На месте ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" мог или может оказаться любой другой провайдер. Дело не в провайдере в принципе, а в способах достижения конечной коммерческой цели этим провайдером, бездействии чиновников и, как результат, очередной виток напряженности на "ровном" месте... в незнании граждан своих прав (в нежелании знать эти права, но чего-то ожидать и с кого-то что-то требовать - необходимо конкретно и по существу).

На такой "почве" всегда появляются фрукты типа "ПЖМК", "...Сервисов" и прочих и т.п., как посредников (ни за что не отвечают, но зарабатывают вместе с управляющими компаниями на использовании общедомового имущества МКД собственников не в интересах последних), которые, решая "проблемы" с провайдерами, "втюхивают" последним липовые гарантии, но за деньги, а провайдеры... кто хочет всё быстро и сразу... поступают необдуманно и не всегда законно. При этом менеджеры этих компаний ради быстрой наживы, прописанной в бизнес-планах, поступая ТАК, фактически разбазаривают деньги своих учредителей, портят имидж компаний (обманывая доверчивых граждан) и, в итоге совершают много ошибок. Такова реальность.

Юля, кто ни был за этим именем, что Вас заставило обратиться к этой проблеме, откуда Вы, из какого города, какая у Вас история приключилась с этим горе-провайдером?!

Я являюсь председателем ТСЖ "Дом "Театральный" по улице Петропавловская, 29 в городе Перми.

У нас новый дом и в доме нет провайдера, кроме "Ростелекома". Так как у "Ростелекома" специфические требования к кабелям, модемам и прочему, я, по просьбе жителей дома, предложил компании Эр-Телеком подключить наш дом к их сетям. Мне казалось, что при возникновении возможности получения нового клиента, сотрудники компании сделают всё, чтобы быстро заключить договор. Но не тут то было!

Очень долго, пару месяце ждал представителей. Пришла техническая группа, ребята вменяемые, не хочу наговаривать. Но сразу же условие с их стороны - прокладка кабелей по этажам через их трубы. А это значит, что все межэтажные площадки будут продолблены со всеми вытекающими последствиями для дома. Я был категорически против, поэтому мне самому пришлось найти техническое решение. Весьма простое по сути - прокладка кабелей в существующих кабельных каналах, и гораздо менее затратное по трудоёмкости. Обязательное условие с нашей стороны - размещение распределительных коробок исключительно в подвале. Слава Богу, решили.

Далее - пришёл список документов, которые мы должны были представить. Весьма умеренный и исчерпывающий. Дали. Проходит более месяца - спрашиваю у своей управляющей, а где договор с Эр-Телекомом? Оказывается, за это время ей пришлось донести ещё с пяток документов. Я возмутился, но съел. А вчера пришёл очередной запрос от них: прислать им письмо с содержанием, по сути: что я дееспособен и ТСЖ дееспособно. Я возмутился и потребовал встречи с руководителем.

Сегодня пришло письмо от менеджера Александра: они не могут включить наш дом в план следующего года. Хорошо, что прочитал Ваши отзывы - больше не буду настаивать на их приходе в наш дом и поищу другого оператора.

Спасибо всем за отзывы. С уважением к пишущей и неравнодушной братии.

Шайхразеев Р. Г.

Аватар пользователя bsv

Спасибо и Вам, Рашид Григорьевич. Отличный комментарий! Побольше бы таких комментариев и руководителей, как вы, и у неблагонадежных компаний не осталось бы и шанса.

Владимир, добрый вечер! Я написал Вам на почту, хотел посоветоваться по поводу способов борьбы с эр-телекомом в части разгрома моего подъезда . 

Страницы