Образец,

отсюда Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор.

__________________

Уважаемый ЗАО <ЭР-Телеком Холдинг>, он же Дом ру
Я, __________ проживающий в г.Ижевск, ул ___________________ находясь в трезвом уме и здравой памяти, не состоящий на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансере (пока еще); по статусу пенсионер правоохранительных органов, очередной раз обращаюсь к вам, что вы меня уже <достали> своими SMS сообщениями и телефонными звонками на предмет того, что я вам чего-то там непонятно должен. Я уже неоднократно обращался к вам посредством любезно предоставленной вами возможностью обращения по интернету (на вашем сайте), на что имею доказательства обратной связи. Я обращался к вам также с письменным обращением о расторжении договора.

Сегодня, 09 ноября 2012г. 19ч.-12мин. некий субъект, похожий на человека женского пола, позвонил на мой телефон 8-912******* и начал выяснять проблемные вопросы взаимоотношений между мной и вашей компанией. По данному поводу могу сказать, что в подобных случаях у меня нет возможности идентифицировать личность данного субъекта, также как и принадлежность данного субъекта к вашей компании. Тем более, что на вашем сайте и в вашем офисе вывешены объявления о том, что от вашего имени конкуренты или просто мошенники предлагают гражданам некие услуги.
Поскольку мои обращения к вам были выражены через ваш официальный сайт, так и письменно в вашем офисе, прошу соизволить определиться и ответить мне также в письменном виде. В противном случае, все SMS сообщения и телефонные звонки от вашего имени будут восприняты мною как мошеннические, т.е неправомерные.
Предупреждаю, что если от имени вашей компании ко мне будут и впредь поступать телефонные сообщения голосом, похожим на человеческий, независимо от возраста и пола, то деяния данного субъекта мною будут восприняты как мошеннические и последует обратная связь в виде махрового трехэтажного мата. Нецензурные выражения будут любезно высказаны субъекту без комментариев, на русском языке, объект будет <послан> очень далеко или в неприличное место и т.д. и т.п. Не исключен перевод сообщения на английский или китайский язык.
Предупреждаю, что вся наша переписка и разговоры, начиная с 03 сентября 2012г. записываются на электронные средства и могут быть представлены в качестве доказательства при судебном разбирательстве.
Напоминаю также, что своими информационными действиями после расторжения договора вы нарушаете мои права и я буду вынужден методично обращаться в соответствующие надзорные и правоохранительные органы.

С 03 сентября я не пользуюсь вашими услугами, что вы можете подтвердить вашими данными. Ущерб вашей компании мною не нанесен.
Предлагаю в качестве досудебного решения вопроса и конфликтной ситуации подготовить от вашего имени письменное уведомление на мой адрес, с подписью и печатью официального представителя, который будет содержать ваши извинения и принятие сообщения о расторжения договора с 03 сентября 2012 года. Отсутствие ответа на мое обращение будет воспринято мною как конклюдентное действие, т.е согласие на мое предложение по умолчанию.

Напоминаю, что предметом нашего конфликта является значительная, просто умопомрачительная сумма в размере 118 рублей (!), что сопоставимо с услугами такси от моего дома до вашего офиса. Если мои предложения не будут приняты, то я готов с вами биться также как и вы со мной - <до последней капли крови>, подключая на свою сторону СМИ и интернет сообщество.

Ф.И.О, сегодня 09 ноября 2012 года.

Добрый день!

Передал Ваш вопрос специалистам еще в среду. Что-то изменилось?

Кстати, Супермен Кирилл пни  help.dom.ru вот здесь:

ЭР-Телеком ("Диван-ТВ" и "Дом.RU")

а то этот help.dom.ru уже 20 дней не мычит, не телится по вопросу абонента о причинах увеличения оплаты с  1055р. до 1680р. Ссылка 1. Ссылка 2.

Вот тебе блин и результат.

Ну, судя по приведенным "клиентоориентированным" комментариям, уволили за дело все же.

По условиям договора пункты 2.2.2 и 2.2.3 эровцы имеют право "Поручить третьим лицам ... осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора связи. Передавать полномочия по исполнению настоящего Договора третьим лицам, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по Договору" + "Любым способом уведомлять Абонента о задолженности и необходимости ее оплаты"

Соответственно, мошенники дом.ру могут подключить кого угодно к ТЕРРОРУ абонентов и эти ТРЕТЬИ лица не обязаны при этом пользоваться г.связью и г.интернетом дом.ру.

Что отзывы бывших абонентов дом.ру и показывают = накаты на абонента идут в т.ч. из Москвы и при этом используются услуги других операторов. 

А в этом ролике разгадка кто и почему заинтересован отбелить  дом.ру своими "правдивыми" отзывами именно в теме "Террор компании Эр-телеком". Ссылка 1. У них продажи лохотронских услуг плохо идут - на инфинити из этой рекламы не хватает.

И вот как эти ребята работают с жильцами и потенциальными абонентами Ссылка 2.

После очередной волны этого продажного бреда по телефону и эр-ходоками  хочется бесконечно "благодарить"  руководство ЭрОвец = собирать информацию и разъяснять другим, что  дом.ру это "кака в маркетинговой обертке".

Два года был абонетом ЭР- Телеком, претензий (кроме навязчивых звонков с акциями) не было, пока... пока я не изъявил желание расторгнуть договор с ними (нашел более дешевого и быстрого провайдера), подключился к новому, выдернул Домсру из компа... звоню им, говорю хочу расторгнуть с вами договор. Они мне в ответ бла... бла... бла... почему вы хотите отключится... Хочу говорю... Приходите к нам в офис, пишите заявление... и при условии отсутствия задолжености мы расторгнем контракт... Тут меня начали мучать смутные сомнения... Спрашиваю какой у меня может быть долг, ведь я оплатил последний (февраль) месяц в январе... Нет, говорит, вы должны внести месячную оплату... Спрашиваю, с какого фига?!

Потом начала вырисовываться вообще чудная картина: оказалось, что когда я заключал договор оплата за услуги была предоплатная (плачу за месяц вперед, что я и делал добросовестно, включая последний месяц), но с 1 августа 2012 года компания ЭР-Телеком сменила систему оплаты с авансовой (предоплатной) на кредитную (месяц пользуюсь, потом его оплачиваю)... Вот это номер, думаю... Объясняю даме по телефону, что я оплатил февраль в январе... Нет, она говорит, в январе вы оплатили январь... А куда же делась абонплата за один месяц, почему я должен оплачивать месяц дважды?... Дважды?! У вас было двойное списание?

Вывод: миллионы рублей за "исчезнувший" месяц осели в компании, породив армию должников (большинство их узнает, что они должники, при попытке расторгнуть договор)... Буду писать заявление на расторжение договора письмом с уведомлением (такую возможность подтвердил их сотрудник на сайте ЭР-Телеком)... Якобы существующий долг оплачивать не собираюсь, пусть обращаются в суд (они его не выиграют)... Вот такие, ребята, махинации проворачивает ЭР-Телеком... Кто из читающих имеет желание заключить с ними договор?! Предупреждаю о их непорядочности и хамстве...